形成統一的行為規范和制度規范，有助于實現統一的規范管理。萬達集團不斷完善工作流程和規章制度，并且制定并發放萬達人修養手冊，幫助不同的員工融入共同的萬達管理體系。創建學習型組織是萬達集團的目標，引導員工學習是企業的責任。集團每年會推薦一些書籍，并統一采購后發給每一位員工，鼓勵員工自己學習。同時來通過專家輔導、組織征文、研討、演講比賽等活動引導員工系統學習。每年還在內部收集個人或團隊的先進事跡，匯編成萬達故事集，發給每位員工，并組織員工一起討論，學習身邊真實的例子。企業用各種方法激發員工的學習熱情，并幫助、指導員工通過知識積累不斷成長。萬達集團每年投入數百萬元進行員工培訓，聘請國內一流專家、學者、企業家授課，全面提升員工綜合素質。對中高層管理人員，還提供MBA、工商管理培訓。對高級人才，通過與清華大學、同濟大學、北京林業大學等國內著名高校合作，簽署長期合作委托培養碩士、博士研究生的協議，提供不斷深造的機會。對女性員工，還根據她們感興趣專題邀請全國知名的專家和培訓師授課，如美容、營養、健康、權益等內容都很受女性員工歡迎。在職業通道上，男女員工享有同樣的機會，堅持男女平等，萬達集團的多位高層領導都是女性。“舉賢避親”是公司的用人原則，不能通過職位便利為自己的親朋好友謀求職位，目前沒有一位高管親屬在公司內任職。關心員工的企業，才能讓員工關心工作。萬達集團把對員工的關心放在了實處，通過具體的措施關心員工的安全和健康。在安全方面，定期派出安全檢查專項小組到全國各地分公司進行安全檢查，消除可能存在的安全隱患，創造安全的工作環境。對于一些特殊的工種，還專門提供安全保障裝備，增加工作的安全性。在健康方面，定期請專家進行健康培訓，指導員工健康工作、健康生活。每年醫務室還會對員工的體檢報告進行分析，有針對性地提出健康改善建議。女性員工在月經期間和懷孕期間，可以得到特殊照顧，如臨時轉崗、減少工時和帶薪休假等措施。萬達集團還通過舉辦各種活動增強企業的凝聚力。萬達年會是萬達的盛大節日，每年年底舉辦，頒發各種獎項，職工參加文藝演出，企業與員工共同慶賀一年來的收獲。每年舉辦三次各種形式的戶外娛樂活動，以放松員工身心、促進員工交流、增進員工感情為目的，并且以制度的形式規定下來。為了了解員工的真實想法，公司人力資源部每年組織專門小組到全國各地的公司，與員工充分溝通，專門對員工的滿意度進行調查，收集相關意見，以便改進。“共創財富、公益社會”是萬達堅定的信念，并為之不懈努力，17年中萬達集團投入公益事業的資金已累計超過8億元。萬達集團不但以實際行動回報社會，還號召全體員工參與公益事業。2006年10月21日，大連市慈善總會義工分會萬達集團義工站宣告成立，萬達是全國第一個成立義工站的企業。萬達集團總部300多名員工宣誓成為義工，與此同時，分布在全國近30個城市的分公司也正式宣布成立義工站，5000多名萬達員工一起加入義工行列。在“共創財富、公益社會”的倡導下，很多員工自愿參加公司的訪貧問苦活動，每年都到周邊困難的地區進行考察，并以實際行動給予幫助。在公司的影響下，三年中，員工自發捐助錢物累計達200多萬元，員工自發資助失學兒童52人。有愛心的企業，才能凝聚有愛心的員工。