分析前人的研究,Wallach(1983)認為組織成員共享的價值觀、規(guī)范和信仰可以通過官僚文化、創(chuàng)新文化和支持文化來描述,這些文化相互獨立。官僚文化,有清楚的責任線和權力線;工作被高度地組織、劃分和系統(tǒng)化。信息流和權力流是層級的,以控制和權力為基礎。所有的官僚組織傾向于成熟、穩(wěn)定和小心。可以用程序的、結(jié)構的、秩序的、規(guī)則的、確定的、固化的、權力導向來描述官僚文化。創(chuàng)新文化,有創(chuàng)新性的工作環(huán)境。文化的挑戰(zhàn)和威脅是規(guī)范。激勵持續(xù)地伴隨著員工,但創(chuàng)新環(huán)境也讓員工長期處于壓力和精疲力竭的狀態(tài)。可以用冒險、成果導向、創(chuàng)新、壓力的、激勵的、挑戰(zhàn)、有事業(yè)心的、有動力的來描述創(chuàng)新文化。支持文化,提供友好的環(huán)境,員工間互相促進,員工間平等。倡導開放的、和諧的環(huán)境,鼓勵“家”的價值觀。可以用信任、公平、安全、社交的、鼓勵、關系導向、合作來描述支持文化。
為了評估這三種文化,Wallach(1983)設計了一個有效的測量量表。量表有24個題項,每個題項是分析出來可以形容某種文化的一個形容詞。回答者根據(jù)該詞描述組織的情況,在“完全不是、有一點是、合理程度的是、所有時間均是”四個程度中作出選擇。
此量表曾被Shivraj、Sanjeev和Yadlapati(2001)用來研究組織與IT戰(zhàn)略的關系,結(jié)果顯示三種文化各有優(yōu)勢,創(chuàng)新文化與領先、壟斷和自由市場三種IT戰(zhàn)略顯著正相關,支持文化與壟斷IT戰(zhàn)略顯著相關,官僚文化與資源缺乏IT戰(zhàn)略顯著相關。