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    宋聯可:分析企業文化經典工具--Eric和Rangapriya的研究
    2016-01-20 135294

    EricRangapriya2005)通過因素分析發現,組織文化有六個維度:四個維度——關注顧客(customer focus)、公司公民職責(corporate citizenship)、績效標準(performance standards)、公司識別(identification with the company),被稱為主要文化因素;兩個維度——人力資源實踐(human resource practices)、組織溝通(organizational communication),被稱為次要文化因素。

    EricRangapriya2005)在前人研究(Flamholtz and Randle2000)的基礎上,將量表項目分成5個部分:人員(10個題項)、顧客(7個題項)、績效和責任(4個題項)、合作和溝通(6個題項)、公司公民職責(2個題項)。但通過研究發現,6個因素比5個因素更好,又將該量表重新分成6個部分:顧客(8個題項)、人力資源實踐(8個題項)、公司識別(3個題項)、績效和行為標準(2個題項)、公司公民職責(3個題項)、溝通(5個題項)。量表總共有29個題項,用五分量表法測量。

    檢驗此工具的可靠性,發現所有維度都在可接受水平(Eric and Rangapriya2005)。并且發現,每個維度對財務績效的影響是不同的,主要文化因素直接影響公司的財務績效,特別顧客維度是最主要影響維度;次要文化因素不直接影響財務績效,但顯著地影響主要文化因素。

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