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宋聯可:分析企業文化經典工具--OCI量表
2016-01-20 135427

Cooke和 Lafferty(1983)認為可以通過測量與組織成員共享的信仰和價值觀相關的行為標準和期望來評價組織文化,并指出有12類標準和期望可以測出三類文化。影響組織成員思考和行動的12套標準化信仰(Normative beliefs)和分享行為期望(Shared behavioral expectations),涉及到他們的動機、績效、滿意和壓力。標準化信仰是指,個人認識到當作為一個特定團體或組織中的成員時,別人對他的行為的期望。分享行為期望是指,一個團隊或組織成員普遍持有的標準化信仰 (Cooke & Szumal, 1993)。12套標準化信仰和分享行為期望是:接受成員(Affiliative)、認可(Approval)、慣例(Conventional)、依賴(Dependent)、避免(Avoidance)、反對(Oppositional)、權力(Power)、競爭(Competitive)、完美(Perfectionistic)、成功(Achievement)和自我實現(Self-Actualization)等。三類組織文化是建設性文化、被勸防御文化和主動防御文化。

Cooke和 Lafferty(1983)設計了組織文化清單(the Organizational Culture Inventory, OCI),OCI量表可以測量當前文化和理想文化,及二者之間的差距。OCI量表有兩個版本:一個是電腦計分版,由96個題項組成;另一個是手工計分版,由120個題項組成。每類標準和期望都由大約10個題項測量,描述組織成員期望或需要的行為。用五點量表法衡量(1=一點也不,5=完全是),測量人們認為的契合程度和期望程度(Cooke & Rousseau, 1988)。

OCI被廣泛運用,并被實踐證明是可靠的(Acumen International, 2000)。Cooke和 Szumal(1993)分析4890份問卷數據,檢驗三類可靠性(internal consistency, interrater, and test-retest)和兩類有效性(construct and criterion-related),結果均較好。但Cooke and Szumal (1993)也發現OCI量表可能存在關于判別式有效性的缺點。

OCI量表是可以用在任何組織框架中的工具,并有多種用途,如識別什么地方需要變革、進一步觀察文化變革、評價文化變革的結果、管理差異和跨國關系。OCI量表幾乎可以適用于所有組織。

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