《正能量與執(zhí)行力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》（員工版）
主講人：孫軍正博士
一、課程背景
人的內(nèi)心就是一座“能量場”，既隱藏著自信、豁達(dá)、愉悅、進(jìn)取等正性能量，又暗含著自私、猜疑、沮喪、消沉等負(fù)性能量。這兩種能量，可以說是此消彼長的關(guān)系。因此，當(dāng)正性能量不斷被激發(fā)時(shí)，負(fù)面情緒會逐漸被取代，人的幸福感也會慢慢增加。所以身在職場，要重視用積極的心態(tài)調(diào)整自己，引導(dǎo)自己遠(yuǎn)離消極。
正能量好比一座“磁場”，可以向外輻射積極和樂觀。擁有正能量的人是自信、值得信賴的。它還能幫助建立良好的人際關(guān)系，這無疑是一筆巨大的財(cái)富
著名銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人孫軍正老師認(rèn)為，執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實(shí)施結(jié)果的能力。是把銀行戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。執(zhí)行力：對個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力；對團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對銀行而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力。
二、訂制內(nèi)訓(xùn)
初步基本診斷：課前一周，通過問卷調(diào)查、電話訪談等多種形式，深入全面了解客戶及學(xué)員需求，設(shè)計(jì)有針對性的課程內(nèi)容及培訓(xùn)形式，提供科學(xué)合理的整體解決方案及落地工具。
深度全面診斷：課前一天，孫軍正老師親赴現(xiàn)場調(diào)研，進(jìn)一步完善與修正培訓(xùn)方案，課程內(nèi)容與培訓(xùn)形式緊密結(jié)合實(shí)際案例予以講解與實(shí)施，便課程內(nèi)容更具針對性、培訓(xùn)形式更有實(shí)效性。
三、課程收益
◆加強(qiáng)打造幸福銀行，提升員工幸福感；
◆通過對家庭倫理道德的提煉提升員工的感恩意識；
◆學(xué)會同理心，內(nèi)部溝通更加通暢，降低溝通成本；
◆學(xué)會欣賞與自省，助力快樂與自我成長型企業(yè)文化；
◆有效縮短員工成長周期，快速復(fù)制企業(yè)精英提升效益；
◆建立全員參與支持的學(xué)習(xí)型氛圍和企業(yè)文化，打造長青樹企業(yè)；
◆體驗(yàn)式教學(xué)與案例解析的完美融合，有效凝結(jié)員工凝聚力與忠誠度。
◆認(rèn)識執(zhí)行力的概念、重要性及對員工自身職業(yè)發(fā)展的好處
◆系統(tǒng)掌握建立高效執(zhí)行力的科學(xué)體系
◆運(yùn)用完整的工具和系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高效執(zhí)行力
◆提高全體員工的執(zhí)行能力
◆通過研究身邊鮮活的執(zhí)行力案例以避免今后執(zhí)行誤區(qū)
四、培訓(xùn)形式
老師講授、現(xiàn)場訓(xùn)練、典型案例分析、學(xué)員互動(dòng)研討、激勵(lì)、游戲、引導(dǎo)、分享、疑難問題解答
五、學(xué)習(xí)對象：銀行基層員工、新進(jìn)員工
六、課時(shí)：1-2天
七、核心模塊：
第一模塊：什么是正能量的觀念和心態(tài)
1、什么是正確的觀念和積極的心態(tài)？
A、案例論證正確的觀念和積極的心態(tài)對人生有什么有利的影響；
B、為什么要建立正確的觀念和積極的心態(tài)。
2、正確的觀念和積極的心態(tài)從哪里來？
A、常問自己一些開心的話題；
B、回想一些美好的情景；
C、時(shí)刻心存感激和贊美；
D、找個(gè)值得仿效的榜樣等等。
第二模塊：樹立正能量觀念
強(qiáng)烈的企圖心；
人的一生，做任何一件事情，你要有清晰的目標(biāo)！知道自己想要什么，想去哪里？然后去追隨、去堅(jiān)持、不放棄！
自信心；
在自信心面前，有三種人不可以看不起自己！是哪三種人?
建立自信心的五大工具是什么?
永遠(yuǎn)保持樂觀；
這是每個(gè)人都需要學(xué)習(xí)的！如何去學(xué)會保持永遠(yuǎn)樂觀！經(jīng)典案例解剖！
充滿熱情/忱；
李嘉誠先生一生當(dāng)中，他評估人才有一個(gè)很重要的指標(biāo)就是：充滿熱情/忱
熱愛學(xué)習(xí)；
如何學(xué)習(xí)，深度學(xué)什么？寬度又學(xué)什么？學(xué)習(xí)能給您帶來什么？
做事認(rèn)真；
經(jīng)典案例對上述六種正能量心態(tài)進(jìn)行精辟講解。
第三模塊：對工作/公司100%負(fù)責(zé)任
一、責(zé)任高于一切，成就源于付出
1、對工作/公司100%負(fù)責(zé)
在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)您如何學(xué)會對自己的工作/公司去承擔(dān)100%責(zé)任
這是承擔(dān)責(zé)任的表現(xiàn)嗎
案例:武漢某企業(yè)被洪水淹沒的經(jīng)典案例進(jìn)行分析、解剖！
2、他事跡傳遍全國、全球！
他又是如何去100%承擔(dān)責(zé)任的！
從中，我們會學(xué)到什么、悟到什么?
第四模塊：對自己如何100%負(fù)責(zé)任
1、對自己100%負(fù)責(zé)
對自己的生命、對自己的價(jià)值、對自己的人生如何來承擔(dān)100%責(zé)任
2、視頻展現(xiàn)及經(jīng)典案例解剖
視頻：臺灣奇人：謝坤山的故事
學(xué)員從中悟到了什么、學(xué)到了什么，給你的啟發(fā)又是什么?
3、責(zé)任最后最精辟的解釋
責(zé)任就是把你份內(nèi)該做的事情做后，特殊情況，不是你該做的事情你也要全力以赴去做好！
第五模塊：執(zhí)行方向——客戶價(jià)值
一、什么是客戶價(jià)值
1、什么是客戶價(jià)值?
2、顧客讓渡價(jià)值
案例：星巴克憑什么成為利潤機(jī)器？
二、為什么要做客戶價(jià)值
1、思考：我們的工資是誰發(fā)的？
2、經(jīng)典案例：IBM的“隨需而變”
三、如何做客戶價(jià)值？
1、文化上——高層要做第一推動(dòng)
2、戰(zhàn)略上——要對客戶價(jià)值進(jìn)行細(xì)分
3、執(zhí)行上——通過接觸點(diǎn)的精細(xì)化超越客戶期望
案例分析與研討：海底撈成功在哪里？
專題思考：內(nèi)部客戶價(jià)值，打造組織執(zhí)行力
案例分析：小趙的執(zhí)行力為何這樣強(qiáng)？
案例分析：海底撈為何有這樣強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
示范指導(dǎo)、模擬演練：授權(quán)與監(jiān)督
第六模塊：訓(xùn)練執(zhí)行型人才——執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
一、什么樣的人是執(zhí)行型人才
1、執(zhí)行型人才的共同特質(zhì)
2、西點(diǎn)執(zhí)行型管理者的三大特質(zhì)
●盡職盡責(zé)
●自動(dòng)自發(fā)
●善于合作
二、百分百責(zé)任
1、什么是負(fù)責(zé)任？
行人過紅綠燈的啟示
2、責(zé)任只有百分百
關(guān)于責(zé)任的“非常二加一”
三、自動(dòng)自發(fā)
1、比老板更積極
2、西點(diǎn)軍規(guī)：火一般的熱情
四、善于合作
1、西點(diǎn)軍魂塑造：打碎自我，徹底融入團(tuán)隊(duì)
2、西點(diǎn)訓(xùn)練：合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練
3、執(zhí)行型人才三大標(biāo)準(zhǔn)
●堅(jiān)守承諾
●結(jié)果導(dǎo)向
●決不放棄
案例分析：兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力為什么不一樣？
示范指導(dǎo)、模擬演練：授權(quán)與監(jiān)督
第七模塊：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)——結(jié)果管理
一、 結(jié)果導(dǎo)向 ——西點(diǎn)人以結(jié)果為評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1、結(jié)果與執(zhí)行：什么是真正的執(zhí)行？
一個(gè)價(jià)值百萬的定義：執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)
2、結(jié)果的態(tài)度假象
案例：某服裝廠70顆撞釘拼圖的故事
思考：為什么好的態(tài)度不一定有好的結(jié)果？
結(jié)論：結(jié)果與態(tài)度是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)
3、結(jié)果的任務(wù)假象
案例：挖井的故事
案例：公司參展買火車票的故事
思考：做任務(wù)與做結(jié)果的區(qū)別是什么？
結(jié)論：任務(wù)有三事：完成差事，例行公事，應(yīng)付了事
4、結(jié)果的職責(zé)假象
案例：俄羅斯人種樹的故事
案例：公司貨車無人卸貨的故事
思考：為什么看起來荒唐的事情經(jīng)常在企業(yè)發(fā)生？
結(jié)論：要對職責(zé)負(fù)責(zé)，更要對職責(zé)背后的價(jià)值負(fù)責(zé)
5、結(jié)果的三個(gè)要素
●有時(shí)間
●有價(jià)值
●可考核
6、為什么要做結(jié)果？
結(jié)果改變命運(yùn)
二、結(jié)果管理——西點(diǎn)人如何保證下屬達(dá)成結(jié)果？
1、從公司戰(zhàn)略出發(fā)，為員工定義工作結(jié)果，而不是定義工作過程
思維訓(xùn)練：結(jié)果定義
2、不但要告訴員工工作的結(jié)果，還要告訴他們工作的意義
西點(diǎn)軍校：告訴士兵犧牲背后的意義
3、既關(guān)心結(jié)果，又關(guān)心達(dá)成結(jié)果的人
西點(diǎn)軍校：善待士兵如同尊敬偉人
三、結(jié)果思維——西點(diǎn)人的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
1、如何做一個(gè)持續(xù)提供結(jié)果的執(zhí)行者？
企業(yè)和員工本質(zhì)關(guān)系揭秘
商業(yè)交換的本質(zhì)是結(jié)果交換
2、確立外包思維
3、對結(jié)果的定義不同，價(jià)值也不同
九段秘書是如何煉成的
示范指導(dǎo)、模擬演練：授權(quán)與監(jiān)督
互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)
以上課程安排僅供參考，具體情況以現(xiàn)場授課為準(zhǔn)！
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