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    孫軍正:【客戶經理】高級課程:私人銀行營銷技巧與客戶關系管理課程介紹
    2017-05-20 3254
    對象
    私人銀行顧問、團隊管理者
    目的
    1、建立私人銀行營銷理念,掌握區別于普通高端客戶的營銷方式與技巧; 2、理解私人銀行與貴賓理財的區別 3、掌握私人銀行客戶關系管理的方法
    內容

    模塊1:國內外私人銀行現狀與概況

    一、當前中國私人銀行概況

    二、私人銀行業務與貴賓理財的區別

    三、從私人銀行面臨的市場對手看市場定位

    1、外資銀行、中資銀行私人銀行業務在中國的發展現狀

    2、銀行、信托、私募、第三方財富管理的私人銀行業務定位


    模塊2:中國的私人銀行營銷

    一、私人銀行業務的策略定位決定營銷定位

    1、私人銀行業務開門第一件事是產品嗎?

    2、常見的私人銀行產品特點

    二、常見的私人銀行業務范圍

    案例:以某私人銀行“客戶分類服務路線圖”看營銷方向、營銷思路與重點

    1、私人企業主

    2、全職太太

    3、自由職業者與專業人士

    4、公司高管

    5、體育與文娛明星

    三、CRM系統在營銷中的使用—精準營銷

    1、什么是數據庫營銷、步驟與對策

    2、實務營銷中的案例分析

    四、私人銀行客戶營銷實務技巧

    識別、判斷、深入、轉介、售后?

    私銀顧問如何與現有支行網點的客戶經理協作展業?

    五、私人銀行的營銷推廣活動


    模塊3:私人銀行的客戶關系管理

    客戶關系管理的含義與模式

    客戶關系管理的基礎—客戶分類

    案例:日本銷售之神的客戶分類

    支持體系


    總結答疑與行動計劃

    以上課程安排僅供參考,具體情況以現場授課為準!


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