“沒有時間點、沒有有重點、有價值內容，沒有可考核的數據，就是不是真正的結果。”

——總裁智慧箴言

在《拿結果說話》一書中闡釋了結果的三大要素：“一個結果要具備三個要素。這三個要素用九個字來代替，第一個有時間、第二有價值、第三可考核。其中最重要的是，完成任何一項結果我們必須有明確的時間結點，而且明確的時間結點要有公開的承諾，才有動力。沒有時間點、沒有有重點、有價值內容，沒有可考核的數據，就是不是真正的結果！”

顧曉飛去某雜志社應聘編輯，主管人力資源的考官對她的學歷、實習經歷和業務水平都很滿意，然而，考官在面試快要結束的時候，主編提出了一個意味深長的問題：“我們的雜志剛剛起步，強調編輯的一專多能，不知道學文科的程小姐，在操作多媒體圖像處理軟件上的能力怎么樣？”

顧曉飛想，一定是面試對這方面也有要求。如果此時表現出自己不會，肯定會丟掉本來可以拿到的機會，她看看面試的辦公室，并沒有準備電腦。于是果斷的說：“我熟悉幾種圖像處理軟件的基本操作，雖然談不上運用精湛，但是熟練使用是沒有問題的。”對方點點頭，示意她回去等消息。

回去以后，顧曉飛立即購買了相關的圖像處理軟件教程，并且開始自學。經過一兩周的刻苦練習，終于掌握了基本的操作技能。這時，對方也正式通知她前去上班。帶著新掌握的技能，顧曉飛信心十足的走上了工作崗位。

顧曉飛的工作價值并不是體現在隨機應變上，而是體現在“撒謊”之后對于自身潛力的開發，對于新技能的迅速刻苦學習。當具備了這樣的技能程度時，實際上，面試時給出的承諾已經兌現，并且通過時間的檢驗，讓自己有了新的技能，從而使她更有把握地進入崗位，做出更多出色的結果。

想要讓員工具備結果的三個要素，總裁可以教員工們這樣做。

1．承諾法：要求員工承諾自己完不成所受到的懲罰。

很多學員在離開西點軍校以后，對西點的規章制度仍印象深刻。他們認為是西點軍校的制度造就了西點的輝煌，認為制度是西點軍校整個體系的核心。在西點軍校，規章制度的地位的確是舉足輕重。

一個人的承諾來自于他的責任感和使命感。羅文中尉能夠完成任務，因為他知道自己是一個軍人，當他拿到信的時候，他知道送信就成了自己的使命，無論有多么的困難，他都要毫不猶豫地完成任務，這是一個軍人的責任，一個軍人的使命。而我們每個人也都應該清醒地意識到自己的責任并勇敢地將它扛起，唯有如此，我們才對得起自己的良心和所擁有的一切。責任高于一切，成就源于付出，工作就是責任。承擔責任就是忠誠的根基。

2．重點法：對重點環節進行監控。

二八法則是一條很奇妙的規律，同黃金分割率一樣，它一次次的被自然界和社會學所印證。比如，百分之八十的財富，總是被人群的百分之二十所掌握；百分之二十的客戶，總是帶來整個企業利潤的百分之八十。這條法則反復被事實所證明，那么，對于你的工作，它又有怎樣的提示呢？

其實，大到公司的總裁，小到新加入公司的“菜鳥”，他們的工作雖然不同，但都遵守著二八定律——每個人的時間和精力都不是無休止的，要想在所有事情上都達到完美，其實并不可能，更不可能在每個時間段，都保持同樣旺盛的工作力。因此，只要是工作，都應該學會合理分配時間和精力，重點突破，集中解決。將百分之八十的力量，花在最出彩的百分之二十的任務上面，從而成為帶動你全面發展的前進力量。

聽過不少總裁抱怨說，“天天忙”，這句話之后往往還加一句，“就是不知道忙什么”。在我看來，這兩句并不矛盾，后面一句恰好是前一句的結果。正因為你不知道自己忙得是什么，才會導致你越來越忙。

我的建議是，總裁不妨先搞清楚自己需要忙的在哪里，該怎樣去忙，重點在哪個領域忙。當你經過仔細的觀察，心中有數的時候，才能做到巧妙而合理分配自己的時間。

現在你該明白，為什么有些人看來并沒有太大的壓力，業績卻能輕松上升。其實，成功結果既來自于努力，也來自于不停的靈活觀察、深入思考——正如同浮在水面的鴨子，表面上的悠閑自在，來自于水下腳掌不間斷的劃動。總裁如此，員工做事也是一樣。　

舉個簡單的例子，由于原先合作的物流公司出現問題，某公司的貨物發生了累積的問題。總裁為此焦急不安，他打算臨時再找一家物流公司進行合作。忙碌的間隙，他把常磊叫來說：“小趙，請你把我們能了解到的物流公司的資料調查好交給我。”常磊看主管很忙，哦了一聲，什么也沒多問。

回到自己辦公桌，常磊開始用心的查找物流公司，先是從每個大城市查起，接著又查本省各地分公司的合作對象，最后才查到本地的。主管早就等不及了，過來一問，才知道常磊剛剛開始查到本地。總裁哭笑不得的說：“小趙你怎么問都不問我？現在貨物積壓在總公司倉庫，我當然先要考慮我們這里的物流公司啊。”他無奈的把任務派給了其他人，并對常磊的工作能力產生了懷疑……

常磊對總裁的意圖理解不清，就應該及時的提出疑問，明確目標。盲目的行動，做事沒有重點，讓他吃到了苦頭。同時，常磊也應該在平時就了解工作的程序、重點，了解總裁的工作習慣，否則根本無法準確的做出他想要的結果。！

戰爭年代，統帥強調“傷其十指，不如斷其一指頭”；商業年代，企業講究“打造精品，創造品牌”。同樣，在面對每天的工作，努力創造每天將提交給上級的結果時，你也應該注重排除任何干擾因素，緊緊抓住最堅固的那條繩索（重點），幫助你從無邊無際的繁瑣事務中掙脫出來，直取問題要害。

缺乏對過程要點的了解，會導致盲目的行動，這種狀態下，完成任務、提交結果的熱情越高，往往越是有害。面對困難，應該學會分析其背后的全面背景，找到合理的解決途徑，經常思考哪些人、哪些因素會成為事務的解決關鍵，自己又該怎樣說服這些人、創造這些因素，在這個過程中，自己又該最先做什么。

環環相扣的思考模式，可以保證你每扇門都用最準確的鑰匙打開，從而通過一道道關卡，抵達你們想的彼岸。

3．分解法解決問題。

員工在工作中遇到難題是很正常的事，這時總裁就可以教員工通過分解法來一一解決。會分解，是員工的基本工作態度之一，也是我們戰勝壓力的重要方法之一。即把大問題分解成小問題，把大壓力分解成小壓力。

這就好比計算機的軟件編寫程序，再強大的軟件也要靠一個個微小的部分組合來實現。所以，我們或許很難一次取得巨大的成功，但卻可以積累無數個小成功，同理，不管困難有多大、多難，被分解拆開后，就會迎刃而解了。

當員工感到結果遙遙無期時，明智的方法，應該是讓員工把工作分解為一個個小步驟，化繁重為簡單，從而保持心態的良好，同時獲得對過程的集中關注力。

【孫軍正老師簡介】：

孫軍正，博士，國家注冊企業咨詢顧問師/企業培訓師

銀行執行系統（6P）創始人（見著作《領導執行智慧》）

國務院軍轉辦特聘講師（2012年）

中國執行力十強講師（2013年由中華講師協會、中華講師網評選）

深圳市十大優秀培訓師（2003年由深圳市企業聯合會咨詢業分會《深圳商報》社聯合評選）

慧澤宇銀行學院院長

中國銀行執行力研究院院長

深圳慧澤宇企業管理顧問有限公司董事長、總裁

最受銀行業推崇的人力資源管理專家

著名實戰派管理咨詢專家

北京大學、清華大學、復旦大學、浙江大學、中山大學、上海交大等多所高校特聘教授

中國銀行、招行等多家銀行常年管理顧問

國內30多家咨詢公司/培訓機構高級顧問/特聘培訓師

因為專注，所有專業，20年來孫老師一直致力于銀行執行力的研究與應用，在如何

構建銀行執行系統及提升員工執行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰略、流程、

制度到獎懲；能夠做到實戰、實用、實效，為銀行提供內訓、診斷、顧問一站式的咨詢

與培訓服務。他首創的銀行執行系統（6P）已成功導入多家銀行。他的培訓具有深刻、

震撼、激情、實戰的風格，因能達到“現場學習，現場訓練，現場結果”的效果。培訓

滿意度在98%以上。

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