孫老師教你提高執行力
8月初在北京，我很榮幸參加了中國執行力十強講師——孫軍正老師的講座。孫老師作為海爾，華為，富士康，星巴克等常年嘉賓講師，對執行力這一塊有著自己獨特的見解，他獨創的集團執行系統（6P）深受廣大企業歡迎。之前一直想參加孫老師的課，這次終于有機會一睹孫老師的風采。總的來說這次聽課學到了很多新年東西，讓我受益匪淺！現分享孫老師精彩內容：
早在任職廣東格蘭仕副總裁及TCL人力資源總監時，中國執行力十強講師孫軍正老師就總結與提煉出企業中高層執行力現狀——
大多數公司普遍存在以下問題，您公司是否可以幸免?
1.簡單任務布置得不明確、不清晰，導致員工理解偏差
2.在布置復雜工作時，只交代要求，不與下屬一起做工作計劃，造成下屬工作無法開展，或無法達到預期目的
3.對決定不加以跟進，在執行過程缺乏監控，導致任務不能及時完整完成
4.授權或布置任務時選錯對象：或者下屬不勝任、下屬抱怨任務無聊、或者下屬工作負擔太重
5.對下屬缺乏指導，致使后繼乏人，而下屬則抱怨缺少支持
6.對下屬原則性指導多，給具體方法少
7.不能很好區分員工的技能性問題和態度問題
8.不能有效鞭策員工，導致員工說一下動一下，不推不動
9.批評員工不得要領，要么太軟，要么太硬
10.解決問題就事論事，同一個問題長期存在
提高執行力
針對進一步提高執行力的如上述種種需要，如下思路對提高企業執行力應有些許禆益。
一、企業要設立清晰的長期和年度目標以及實現目標的進度表，這個目標一定要可衡量、可檢查、可操作，不能模棱兩可;再者，目標一旦確定，必須將目標分解為多個層次，將相對抽象的目標融入各部門甚至是各崗位的工作職責中，將崗位職責細化、立體化，使每個目標層次做到有目標、有措施、有責任人、有時限、有督促檢查、有考核評估，形成管理閉環。清晰的工作職責和工作目標有利于員工在工作中找到努力的方向，每個員工都為達成自己的工作目標而努力，就是在為企業的總體目標做貢獻。
二、創新培訓方式，切實加強包括道德品質、理論修養、企業文化、黨性黨紀、規章制度、專業知識、專業技能等方面的培訓、學習。執行不是空談，其前提是有能力且有意愿將工作目標、工作標準落到實處。培訓不能流于形式或表象，不能為培訓而培訓，應貼進職工實際、氣氛生動活潑，使培訓重心落腳在培訓的效果上，體現在職工的業務素質、工作技能的提高上。而管理技能、業務技能的高低將直接體現在完成任務的效率與質量上。因此，執行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執行企業的策略、目標，并反饋企業的文化。通過這些方面知識層次的有效培訓與學習，培訓“訓練有素”的員工，有利于責任、自我約束意識的調整和形成，有利于工作能力、工作效率、效果的提高，有利于克已之短、采人之長和工作創新，有利于企業文化的培育和發揚。
三、抓住工作關鍵點、關注工作細節。關鍵點平常既表現為主要矛盾、矛盾的主要方面，也表現為諸如火車搬道工之類的重要環節。關鍵點的解決往往代表著主要問題的解決、代表著整體工作的突破，是問題得以解決的關鍵。如企業的發展戰略、工作目標確定之后，中層管理干部就是其能否實現的關鍵點，基層單位的管理人員對目標實現、工作兌現就起著至關重要的作用。關注細節的必要性在于細節的問題看似小、不重要，卻往往體現并決定著管理工作的整體效果和水平。一方面，許多時候就是細節或小事影響著全局甚至決定一件事的成敗，禍患積于忽微，千里長堤潰于蟻穴就是這個意思，這方面的案例在現實生活中實在是不乏枚舉;另一方面，關注細節是工作質量提升到一定階段的必然管理要求，是員工、客戶不斷提高的產品、服務、文化、生活需求的必然要求。“木桶效應”表明盛水量的多少是由最短的木板決定而不是最長的木板所決定的。細節之如短板，從一個側面說明關注細節的必要性。執行力的提高在很大程度上就是對細節認真、再認真；對關鍵點跟進、再跟進。
四、升華管理理念，構建高效規章制度、組織機構。管理理念主導著企業管理的方向，決定著對問題根源的認識和對存在問題所采用的破題方法。源自管理理念的規章制度是企業有序運行的規則，是一個組織創造和諧、向上工作環境和提高執行力的制度保障。通過規章制度所體現的清晰、有效、簡潔的工作標準、工作程序、崗位職責、考核標準、人文關懷是提高執行力－出手就干標準活、精準執行的制度前提。如通過不斷完善以薪酬分配為主的物質激勵政策，消除員工的內部不公平、自我不公平和外部不公平情緒，有效提高員工對企業的滿意度、忠誠度，可以激發員工的主動執行意愿和提高工作效果;又如通過重組組織機構、優化業務流程，可以有效克服信息流通不暢、職責不清、業務推諉扯皮、責、權、利不對等不利提高執行力的制度因素。
五、建立優秀的企業執行力文化。在企業樹立“以人為本”的思想，尊重員工的價值和地位，使員工真正樹立“主人公”的責任感。建立并不斷完善一套自上而下深深滲透的執行文化系統，使價值觀、工作觀、目標、工作行為準則、標語不只是印在文件上、貼在櫥窗上、寫在黑板上，關鍵是深植于員工的心里、轉化為員工的行動，使員工朝著企業的共同愿景和目標努力，推動企業不斷前進。
六、改善溝通方式、完善溝通平臺。有調查表明，企業內存在的問題有70%是由于溝通不力造成的，而70%的問題也可以由溝通得到解決。由于企業事實存在著的管理層級、本位利益，使信息的有效傳遞受到阻礙，也使有效溝通方式和溝通平臺的構建在現代企業更加重要。企業網站旗山之窗上開通的礦領導信箱就是很好的交流平臺，通過有效溝通，我們不僅可看到事物的表象、存在的問題，還可了解到造成這種表象、問題的真實原因;不僅能了解到目標與執行之間的差距，還能達到群策群力、集思廣益的效果;不僅是達到高效工作的需要，更是增強企業和諧、有序且富有活力的手段。
總之，不斷提高執行力，一個組織就必須切實貫徹“以人為本”的思想，從完善執行環境、執行規則、執行目標、執行能力、執行動力等方面著手，提高執行主體的能動積極性、充分激發員工自我超越、勇攀新高的創新活力，為企業做大、做強、為企業的可持續發展奠定堅實而關鍵的一環。
中國執行力十強講師孫軍正老師
集團執行系統創始人
中國執行力研究院院長
國務院軍轉辦特聘著名講師
實戰派管理咨詢專家
原格蘭仕集團副總裁、TCL集團人力資源總監
北大、清華、復旦、人大總裁班特聘教授
富士康、海底撈等知名企業長年管理顧問
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歡迎代理由孫軍正老師親自研發并主講的“執行力系列課程”與“中高層系列課程”。
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