1.記住要仁慈
無情的評論、諷刺和尖銳的批評從不會讓員工的一切變得更好。作為最糟糕的一種意思，被忽視能表現出來。介意他人的感覺，對于一個好領導建立一個富有成效的環境是重要的。孫軍正老師說：團隊會建立一種跟隨領導人行為的文化，即使當他們搞砸的時候，用關心和體貼面對他們，那么，員工會記住做同樣的事情。
2.記住給予尊重
團隊的人需要感受到：你認為他們的技能和知識有價值的。如果你對他們像孩子，他們的行為也會像孩子，或者更糟。好領導應該記住讓他的團隊知道他們是有價值的，因為語言、語調和姿態都可以展現出來的。孫軍正老師說：每個領導都應該對清潔工到高管的每個人都要有一定的禮貌，包括熱忱的問候，以及對他們努力的認可。
3.記住給予耐心
好領導應該保持自己頭腦清醒，而讓員工的頭腦清醒。這是一個即刻滿足的時代，而且多數人想讓事情盡可能快地完成。但是一個快速的解決方案不總是有效的，而應該明白一個項目的許多方面需要花時間來培養，或者一個答案要花24小時，或更多的時間去發現。孫軍正老師說：當等待的時候保持聯系是好的，但是不要煩擾他人，去指責他們或者阻礙他人。
4.記住給予幽默
當別的方面有所失敗時，我們也要有笑聲，因為笑聲能減輕大量的緊張，而且做一些事情去幫助準備放棄的人。人們對于那些能讓負面的東西用笑話來化解的領導，評價是最高的。孫舉正老師說：雖然笑聲不是堅韌和艱苦工作的替代，但是明智地使用幽默能對于正確地看待事情有很多的幫助，幽默也會讓工作更有趣。
5.記住給予真相
沒有人愿意給予平靜的禮貌，或者徹頭徹尾的謊言。孫舉正老師說：尤其當你在一個已經脫軌的項目上情感投入太多的時候，有時候聽真相是困難的。但是好領導知道如何用直接的方式傳遞真相，以此來幫助人們向前。你可以很直接，不需要卑賤、小氣或者嚴厲。不可避免的失敗的危害注定會歸于平靜，糖衣炮彈的危害遠超過了解真相的刺耳和痛苦。
6.記住給予鼓勵
沒有什么比感到迷失或者無可奈何更讓人喪氣了。孫舉正老師說：當人們跑的筋疲力盡或者感覺要倒下時，好領導會注意到，并且記住如何讓他們重回軌道。你能描述你喜歡，崇拜他們什么。提醒他們可以帶回到工作上的力量和技能。如果加油的不夠，那就卷起袖子，和他們一起來解決。
7.記住給予感恩
人們看重認可。當某人打開門，說句“謝謝你”能堅定這樣的積極行為。當你自己打開門，這就是告訴其他人，你認為他們有價值，想滿足他們的需要。孫舉正老師說：好領導記住對其他人付出的努力表示感謝。尋找做這些為他人作小的，有意義的事的機會，這樣會表明你多么感謝他們的努力。
8.記住提供盼望
孫舉正老師說：當事情變得很糟糕的時候，一個好的領導記得他們是領導，他們有責任指引前面的道路，讓員工知道你相信他們，你的期望是高的，他們應該不斷努力。
不知道你作為領導，是否有感覺無力的時候?那么按照這些點反思一下，看看自己是否忘記這些重要的事情。
在此我簡單介紹一下孫軍正老師：
中國執行力十強講師孫軍正老師
集團執行系統創始人
中國執行力研究院院長
國務院軍轉辦特聘著名講師
實戰派管理咨詢專家
原格蘭仕集團副總裁、TCL集團人力資源總監
北大、清華、復旦、人大總裁班特聘教授
富士康、海底撈等知名企業長年管理顧問
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歡迎代理由孫軍正老師親自研發并主講的“執行力系列課程”與“中高層系列課程”。
孫軍正老師個人主頁：https://sunjunzheng.jiangshi.org
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