指標類別
考核指標
財務類
部門費用預算達成率
內部運營類
1.結算管理制度規范與完善程度
2.結算手續辦理的及時性
3.結算檔案管理的規范性
客戶類
1.客戶滿意度
2.相關部門滿意度
學習與發展類
1.部門培訓計劃完成率
2.部門關鍵員流失率
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