指標類別
考核指標
財務類
部門費用預算達成率
內部運營類
1.負面報道的數量
2.廣告投放有效率
3.軟文發表數量
4.市場知名度
客戶類
1.客戶滿意度
2.客戶回訪次數
學習與發展類
1.部門培訓計劃完成率
2.部門關鍵員工流失率
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