指標(biāo)類別

考核指標(biāo)

財(cái)務(wù)類

1．部門費(fèi)用管理

2．車輛費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率

內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類

1．貨損率

2．貨差率

3．車輛完好率

4．運(yùn)輸計(jì)劃完成率

5．貨運(yùn)質(zhì)量事故件數(shù)

6．貨運(yùn)質(zhì)量事故賠償率

7．企業(yè)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)率

客戶類

1．客戶滿意度

2．部門合作滿意度

學(xué)習(xí)與發(fā)展類

1．關(guān)鍵員工流失率

2．人員培訓(xùn)率