指標類別
考核指標
財務類
成本預算達成率
內部運營類
1．主要機器設備故障停機率
2．設備改造計劃完成率
3．設備管理與維護情況
4．產品退貨率
5．新品開發計劃達成率
6．新產品技術穩定性
7．技術信息收集的及時性與有效性
8．技術文檔管理的規范性
客戶類
1．客戶投訴率（針對產品質量）
2．現場技術支持滿意度
3．外部組織滿意度
學習與發展類
1．關鍵人員流失率
2．培訓計劃完成率
講師網官微
找講師小程序
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
