文/集團執行系統專家孫軍正
如何保證執行力、提升執行力是企業管理者們深思的問題。所謂執行力，就是要據每一個企業的性質、特點和它的服務方式等特點，把企業好的理念、好的思想、戰略落實到企業日常經營的每一個環節、每一個方面。
具體而言，提升執行力應當重視以下三方面：
第一，領導人一定要身體力行。親自帶頭，做出個樣子。通過自己的、符合其自己身份的管理行為，體現出他的執行力度。比如說節約，領導人首先要節約。比如說客戶至上。領導人一定要先考慮自己如何做到客戶至上，這才有說服力，能夠帶動整個企業執行力的提升。
第二，是要有一種行為的約束。
我們針對每一個不同的崗位，都需要相應制定不同的針對員工的行為規范。比如移動客服，對用戶的第一句說什么，最后一句話說什么，都有嚴格的規定予以執行。
第三，應該有制度的保障。能夠保證一些事情得到很好的執行和貫徹。
這其中包括了獎懲制度。如果員工的執行力得不到提升，企業就可以根據相應的制度來加以處罰，同時探究員工執行力弱的原因，通過培訓、教育來進一步提升員工執行力；如果員工的強執行力令人滿意，企業可以根據相應的制度對之加以表揚和激勵。
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