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文/集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)專家孫軍正

當(dāng)公司持續(xù)高速發(fā)展時(shí)，可能會(huì)突然出現(xiàn)波折，業(yè)績(jī)停滯不前，給企業(yè)敲響警鐘。這種波折往往因某種新的因素而起：市場(chǎng)需求下降、缺乏產(chǎn)品信息、公司發(fā)展過快、失去某個(gè)商機(jī)，而大多數(shù)情況則可能是執(zhí)行不力。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)層發(fā)現(xiàn)公司處于逆境的時(shí)候，就應(yīng)該采取鐵腕執(zhí)行力。鐵腕執(zhí)行力戰(zhàn)略分為三個(gè)部分：領(lǐng)導(dǎo)能力、治理能力和關(guān)鍵能力。這不表示采取這些措施即可幫助企業(yè)渡過難關(guān)，本文只是為您提供那些幫助企業(yè)渡過難關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)的成功經(jīng)驗(yàn)。

領(lǐng)導(dǎo)能力

對(duì)于鐵腕執(zhí)行力，重要的有兩個(gè)方面：調(diào)整戰(zhàn)略和培育經(jīng)營(yíng)理念。兩者有助于領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)付下列問題：我們是否比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地提供客戶所需要的產(chǎn)品或者服務(wù)？決定我們做出戰(zhàn)略取舍的主要?jiǎng)右蚴鞘裁矗课覀兪欠裨谶m當(dāng)?shù)念I(lǐng)域投入了適當(dāng)?shù)馁Y源以贏得市場(chǎng)？

戰(zhàn)略調(diào)整。管理層首先要做的是調(diào)整戰(zhàn)略。這意味著重新安排業(yè)務(wù)計(jì)劃，評(píng)估這些計(jì)劃的資源配置，并確定公司的方向。

那些成功突破逆境的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)有深刻的了解，知道哪些因素影響未來的業(yè)績(jī)。他們了解公司創(chuàng)造價(jià)值的來龍去脈，確定營(yíng)運(yùn)效率改進(jìn)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的優(yōu)先次序，側(cè)重考慮業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)而不是成本控制。

管理層在調(diào)整戰(zhàn)略時(shí)的一個(gè)重要步驟是重新安排業(yè)務(wù)計(jì)劃。這將有助于管理層更加靈活機(jī)動(dòng)、行動(dòng)迅速和以行動(dòng)為導(dǎo)向。他們能夠詳細(xì)分析每個(gè)計(jì)劃并針對(duì)環(huán)境的變化做出相應(yīng)的調(diào)整。出色領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)重要素質(zhì)就是其分析能力及以事實(shí)為基礎(chǔ)的原則。管理層調(diào)整戰(zhàn)略時(shí)不應(yīng)帶有個(gè)人情緒。

對(duì)于公司業(yè)績(jī)不佳的那些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說，最重要的事情莫過于準(zhǔn)確分析什么可以為公司創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)發(fā)現(xiàn)影響市場(chǎng)的真正因素。

培育經(jīng)營(yíng)理念。這是一套指導(dǎo)方針，有助于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)那些對(duì)公司經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要的理念，并使之制度化。經(jīng)營(yíng)理念來自公司最高層，具有明顯的個(gè)人特征，通常與公司首腦的理念一致。

一流的企業(yè)需要有一流的文化。然而企業(yè)文化的特征往往含混不清，概括性太強(qiáng)，不能作為員工的指導(dǎo)方針。比如，一些企業(yè)文化的重要成分是把客戶放在第一位。但是員工具體該怎么做呢？

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如果真正了解培育經(jīng)營(yíng)理念的價(jià)值，在傳達(dá)這些理念時(shí)都堅(jiān)持如下原則：

直截了當(dāng)：明確、坦誠地傳達(dá)需要完成的任務(wù)，以及對(duì)員工的期望。

不出人意料：始終如一；不要隱瞞重要問題。

用事實(shí)說話：應(yīng)該提供做出戰(zhàn)略選擇的依據(jù)，包括數(shù)據(jù)。

信守諾言：要言行一致，否則將失去信任。

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由孫軍正老師主講的執(zhí)行力系列課程，現(xiàn)誠尋各地合作與代理機(jī)構(gòu)。聯(lián)系方式詳見孫軍正老師中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”，將由孫老師專職助理對(duì)接溝通。