文/集團執行系統專家孫軍正

就執行講執行解決不了根本問題，因為執行問題的根源不一定在執行本身。

首先，企業需要有鼓動人心的使命愿景。使命是企業終極目的，愿景是企業未來景象與遠景目標，制定的使命愿景應該具有感召力，讓員工有使命感，讓員工覺得自己工作很有意義，愿意為此付出，甚至讓員工激動不已。

第二，領導需要八個方面的能力：高瞻遠矚、知人善任、激勵組織、發展組織、多謀善斷、溝通協調、領導變革，最后一個是嚴愛結合。

第三是及時合理的決策，包括戰略決策、戰術決策、日常決策。作為一個管理者，正確合理決策是成功執行一半，不要讓執行不力成為那些低水平決策者的借口。每一個決策要盡量能夠做到民主討論、集中決策，領導最好能夠樹立一個正直的反對派，盡可能能夠深入群眾獲取一手信息。可以冒一定風險，但這個風險要經過評估，要在可控范圍之內。

第四是具有簡單有效的流程，只有簡單才能高效，所以制度、流程要盡量簡單、合理。要注意流程的格式，讓流程易記易用，有條件的可以使用ERP或其它系統加以固化，自動流程需要定期不斷優化。

第五是有效溝通與培訓，實施一項決策變革前，要盡可能進行溝通，這一點非常重要，溝通要注意取得效果，目的要達成共識取得認同，它可以按照三步曲也就是聆聽、提問、反饋來進行。給員工培訓，告訴他們決策是怎么做出來的，決策方案和細節、應急措施以及獎罰措施都是怎樣規定的。

第六要建立相互信任的組織氣氛，在沒有信任的組織里員工無法執行，信任能變被動服從為主動執行，它是對員工最大的激勵、最好的約束，并能大大降低監督的成本。當然，信任不表示不要監督，因為監督是信任產生的前提和條件，信任的程度因人、事、時不同而不同，新認識需要時間積累，根據信任程度進行授權，信任程度的增減一定要以事實為依據。

第七是建立一個重視執行的企業文化，企業文化四個層面大家都知道，理念、制度、行為、物質，公司要提出關于重視執行的理念，并不斷加以宣傳，還要貫穿到行為之中，然后讓行為變為習慣。建立利于執行的物質環境，獎勵好的行為，處罰差的行為。

第八是用原則進行領導和管理，原則與制度有區別，制度是強制，所以制度執行往往是被動，而原則相對而言有較大自由空間，同時又有相對明確的理性，所以原則更能夠激發員工主觀能動性和創造性，因而它是主動執行。

第九是建立獎罰分明、鼓舞人心的激勵機制，一個好的機制可以讓員工自動自發，獎優罰劣，末尾淘汰，精神與物質激勵相結合、正激勵與負激勵相結合，激勵要符合員工需求，激勵要與員工績效合理掛鉤。

第十是有適度的有效監督與控制機制。適度有效監督要基于信任與事實，要進行跟進與檢查，并成為日常例行工作。不要讓員工感覺到自己受到監督，從而失去信任的氛圍。監督的目的有兩個：一是為及時發現問題，并加以糾正；其次是驗證你的信任，信任與監督是兩個方面，既對立又統一，兩者互為條件，有效控制機制，通過監督機制發現問題，然后針對問題進行分析，制定對策然后實施。

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