文/卓越執(zhí)行模式創(chuàng)始人孫軍正

優(yōu)化的前提是對(duì)現(xiàn)有流程的梳理整頓，做到標(biāo)準(zhǔn)化，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化是高效組織的行為重要特征。流程的標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化的基礎(chǔ)工作是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)置、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職能分解、崗位設(shè)置、崗位描述等，只有基礎(chǔ)工作完善后設(shè)置的運(yùn)作流程才是通暢的、高效的。有效的運(yùn)作流程應(yīng)該包括了崗位責(zé)任、權(quán)限配置、信息傳遞通道、業(yè)務(wù)流程、決策機(jī)制等。

1、進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證。在制度、流程合理的前提下，將涉及企業(yè)運(yùn)作所有流程納入質(zhì)量管理體系(ISO)統(tǒng)一管理，有利于流程的標(biāo)準(zhǔn)化，定期、不定期的第三方審核或內(nèi)部審核，有利于適時(shí)了解流程的執(zhí)行情況，發(fā)展流程的不適應(yīng)性，實(shí)現(xiàn)流程的進(jìn)一步優(yōu)化。

2、完善溝通平臺(tái)。有調(diào)查表明，企業(yè)內(nèi)存在的問題有70%是由于溝通不力造成的，而70%的問題也可以由溝通得到解決。企業(yè)應(yīng)建立各種有效溝通平臺(tái)，例如定期召開工作協(xié)調(diào)會(huì)，加強(qiáng)企業(yè)各部門的溝通，有利于事務(wù)的有效解決。

3、建立合理的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)是提高執(zhí)行力最有效的方法之一，如果把大家的積極性都調(diào)動(dòng)起來了，決策執(zhí)行起來也就不困難了。

4、建立科學(xué)的控制系統(tǒng)，科學(xué)地實(shí)行控制，可以達(dá)到事半功倍的效果。

一是對(duì)關(guān)鍵的流程進(jìn)行簡潔、實(shí)效、操作性強(qiáng)的控制，而不是對(duì)所有的程序進(jìn)行控制。如果樣樣都去控制，就相當(dāng)于沒有控制，因?yàn)檫@樣以來控制程序必定非常復(fù)雜，連控制者也是云里霧里了，哪還談何控制?

二是采用人性化控制方法。有些企業(yè)為了提高控制力，采用監(jiān)視、偷聽等非人性化手段，搞得人人自危，使員工不得不被動(dòng)執(zhí)行，這必然會(huì)影響執(zhí)行效率。因此，必須采用公平、公正、合理的控制系統(tǒng)，讓大家在心里能夠善意地接受，而不是下意識(shí)地抵制。

三是不定期地考核與檢查。不定期的考核與檢查能避免執(zhí)行人員為應(yīng)付定期考核和檢查而采取的投機(jī)行為，能確保執(zhí)行的穩(wěn)定性，防止執(zhí)行的“虎頭蛇尾”。

四是引入“淘汰機(jī)制”。要加強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力，合理的硬性淘汰制也是必要的。淘汰制不應(yīng)單純局限于一般員工，一個(gè)企業(yè)要有活力，要有更高執(zhí)行力，合理的適用面廣的淘汰機(jī)制的作用不可忽視。

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由孫軍正老師主講的執(zhí)行力系列課程，現(xiàn)誠尋各地合作與代理機(jī)構(gòu)。聯(lián)系方式詳見孫軍正老師中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”，將由孫老師專職助理對(duì)接溝通。