文/六維績效管理模式創(chuàng)始人孫軍正
六維績效管理模式創(chuàng)始人孫軍正認為，目標管理要落到了實處，從方法上主要有兩個因素：一、雖然是結(jié)果導向，還是有充分的溝通；二、績效考核指標有三個特點：可持續(xù)、可達到、可量化。
第一，有充分的溝通。把全年的總目標、季度目標都向全體員工宣講。每個部門也會把部門目標告訴員工。那么每個員工都會有自己的理解，對自己應該做些什么會有一些大致的考慮。目標管理實際上是確定了一個時間，讓員工和直接經(jīng)理坐下來，大概談一談上月完成得怎么樣，為什么？本月又要做什么？這就給了員工們參與整個部門的決策，或者說有關自身的工作安排的一個機會。只有員工的認可度強了，整個目標才會得到很好執(zhí)行。如果僅僅是自上而下地壓任務，而不跟員工商量，員工的積極性、認可度就會比較差。經(jīng)理不僅僅是與下屬溝通，還有一個責任，就是給下屬一個正確的工作量，共同完成團體目標，使員工保持長期動力。
第二，目標管理考核指標有三個特點。一是可以持續(xù)的；二是通過努力可以達到的，不是一伸手就能夠到；三是可以量化。目標管理有兩種性質(zhì)的指標：質(zhì)量與超越。比如說你每個月都做財務報表，那么目標管理就卡你的質(zhì)量。你這個月完成了整個年度目標的10%，那么下個月你要爭取做到15％，這就是超越。雖然每個人的工作不雷同，但是每做一件事都要有助于整個目標的達成。
如果某個員工盡了最大努力，只因為這樣那樣的原因最后的目標管理值不理想，他肯定不那么開心。但是因為有充分的溝通，有前面的展望，有中間的跟蹤，有每月一次的評估，給了員工很多參與的機會，另外還組織一些培訓，幫助員工達成目標管理。在這樣的前提下，如果員工沒有做好，他往往會懇切地承認是自己的問題。
第三是結(jié)果導向。所有人必須首先認可這個價值的基石，才會認可目標管理系統(tǒng)。所以目標管理系統(tǒng)不是一個單獨的東西，它是構(gòu)建在一個價值基石上。
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著名六維績效管理模式創(chuàng)始人孫軍正老師，隆重推出2013年升級版“績效管理實戰(zhàn)培訓系列課程”及“成長型企業(yè)績效管理咨詢項目”。現(xiàn)誠尋全國各地總代理。聯(lián)系方式詳見孫軍正中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”，將由孫老師助理對口溝通，并提供專業(yè)服務支持。z
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