誰更忠誠：在公司服務了二十年的老員工，他們對工作只是得過且過，在工作中或者公開場合批評你和你的公司，經常并不巧妙地破壞你的決定……還是剛來了六個月的那個員工，總是跟隨你的腳步，每天竭盡全力地工作幫助你和你的公司實現你的目標？

經驗很重要，但是我每一次都會選擇那名剛來了六個月的員工。

忠誠的員工是對你的公司忠誠。他們努力工作獲取報酬，并且致力于讓你的公司成功。忠誠的員工也會在某一天離開，但是當他們為你工作的時候，他們竭盡全力，甚至會把公司的利益放在他們自己的利益之上。

高度忠誠的員工達到了另一個層次。他們不僅僅對你的公司保持忠誠。

他們也對你忠誠——即使他們的忠誠可能會以令人驚奇的方式表現出來。

下面是高度忠誠的員工的六大特質：

1.他們把你當做一個人對待

還記得你讀小學的時候嗎？你在，比如說雜貨店里碰見了你的老師。那是令人難以置信的不安。她似乎不應該出現在學校之外。你并不會把你的老師當成是一個會穿著短褲和Grateful Dead的T恤、有朋友也有生活的人。

你的老師不是人；她是一名老師。

很多員工也是這樣看待他們的老板的。這意味著他們并不會把你看成是一個有夢、有希望，也有不安全感和恐懼的活生生的人。

你不是一個人；你是老板。

高度忠誠的員工調整了雇主和雇員之間的關系：他們知道你希望幫助他們達到自己的職業和個人目標，你希望對他們好——他們也希望對你好，無論是在工作中還是在你的個人生活中都是如此。

他們不僅僅把你當成是老板，他們也是這樣對待你的。

2.他們會告訴你最不想聽到的東西。

一條普遍的規律是，你和一名員工在職務等級上的差距越大，他就越不可能對你的看法表示不同意見。例如，直接向你匯報的下級有時候會站在不同的立場，甚至有可能告訴你你是錯的。可是他們的下級在你面前這樣做的概率就要低得多。

如果你是聽眾的話，入門級員工會直接按照公司的口徑和你說話。

高度忠誠的員工知道你最需要聽到的恰恰是那些你最不想聽到的東西：你的想法沒用，你的觀點是錯的，你犯了錯誤。他們告訴你是因為他們知道并且認為你不會太在意聽到的話，你更在意的是如何能夠對你的公司和員工最好。

3.他們從來不在別人面前批評你

“痛打老板”是一場幾乎每個員工都在玩的游戲，至少偶爾是這樣。（也許現在就有一位你的員工在議論你。）他們批評你的部分原因是因為這樣做可以發泄，但是絕大部分時候他們這樣做是因為我們都認為，至少在某些時候會這樣認為，我們可以比我們為之工作的這個人干得更好。

批評、譏諷和抨擊——當你負責的時候，它們會隨之而來。

它們還會一點一點削弱你如此辛苦工作所應得的尊重。

高度忠誠的員工了解這一點。他們不八卦，他們不會抨擊，他們不會在背后議論你——他們給你尊重，即便你不在場的時候，他們也會尊重你。

4.他們會在私下提出不同意見。

辯論是很健康的。不同意見也是很健康的。衡量一項決策的優點和缺點，扮演魔鬼辯論者、分享觀點——每一個領導者希望聽到他或者她的團隊的想法。這不僅僅是啟發，這是刺激。

高度忠誠的員工相信他們可以像你一樣自在地分享他們的觀點。事實上，他們相信你希望他們這樣做——因為你，和你的公司會通過誠實地交換不同的意見和觀點而獲益。

但是一旦決策已經做出……

5.他們在公開場合總是支持你的決定——也支持你。

我敢保證你至少曾經經歷過一次這樣的會議，有人說，“看，我并不認為這樣做是對的，但是我被告知無論如何我們都必須這樣做。所以讓我們至少盡力而為吧。”

在這樣一通簡短的發言之后，還有什么人能夠盡力而為呢？

即便他們不同意某項決定，高度忠誠的員工也不會試圖證明你是錯的。

他們會竭盡全力證明你是對的。

6.當他們需要離開的時候，他們會提前告訴你。

我從來沒見過一個高度忠誠的員工不是公司元老的。（你可以在這里了解一名員工是否高度忠誠。）

因為你希望他們留下來。你需要他們留下來。

不過，有時候他們需要離開：為了一個更好的機會、一種不同的生活方式、進入一個新領域或者創辦自己的公司。

但是他們也知道自己的離開會留下一個大洞，所以他們會讓你知道自己在考慮離開，并且給你足夠的時間做好準備。

當然，愿意提前告訴你他們計劃離開或者只是考慮離開意味著他們高度信任你。顯然他們知道你不會因此對他們區別對待或者當場開除掉他們。

他們信任你因為他們忠誠于你。畢竟，他們在很多時候都把你的利益放在自己的利益之上——現在他們知道你也會為他們這樣做。

（請孫軍正老師講課就上中華講師網；代理孫軍正老師的課程就上中華講師網。）