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孫軍正:企業文化由虛變實:重在人心
2016-01-20 115778

一流企業做文化的觀點逐漸被各個企業認同,但很多提出了優秀企業文化的企業并且投巨資導入企業文化建設,在實際的文化建設中卻發現,流于形式的多,標語、文化墻,媒體公關的好聽的名詞,往往花費大量費用卻仍停留在虛的層面,企業文化真正由虛而實,能從口號變成企業管理最核心的凝聚力并對企業的管理和運營產生極其積極的作用,關鍵在于入心,進入員工的心,客戶的心,最終消費者的心。

    物質文化由虛變實:企業獨創的建筑及景觀

    宗教或許是最好的案例。你所感受到的將不僅僅是教堂直入云天的尖頂、十字架、絢麗的彩色玻璃窗,古老的長椅,被教徒們無數次虔誠撫摸而過于光滑的圣物,擁有獨特味道和歷史內涵的圣餐,這種物質文化營造的氛圍會產生一種潛移默化的作用,讓你時刻受到文化的熏陶。

    企業界在這一塊做得比較成功的比比皆是。中國傳統文化的海爾大學、外圓內方的集團大樓、源頭活水、曲水流觴、逢墻便是門的創牌大樓、象征管理理念的斜坡塔等建筑都是按照企業的理念而獨創的建筑,甚至領帶的設計,都帶有企業文化的含義,當你每天看見他的時候這些理念就會新入你的心理,形成心理強化的效果。皇明太陽能踐行為了子孫后代的藍天白云,斥巨資興建的世界太陽谷、微排大廈等;力諾光伏建立的力諾之翼等等,這些都是把文化變成實際的物質的做法和案例。

    物質文化由虛而實最簡單,但要求獨創性、象征性、美學的完美結合才能入心。

    行為制度文化由虛而實:領導踐行,樹立英雄人物

    行為制度文化入心,關鍵是對于行為制度的認同與踐行,尤其是企業高層及中層管理人員。領導踐行,是行為制度文化最有效的辦法。三國中有一個曹操割發代首的故事,說是曹操行軍制定了踐踏百姓麥苗當斬的制度,但曹操的馬因被飛鳥所驚誤入麥田,理當斬首,雖然割發以代,還是換得了民心。領導踐行,在心理學上屬于激發模仿心理并利用從眾心理,因此而入心,某某部門規范打卡上班制,結果部門經理除外,往往大打折扣,其令不行,關鍵在于沒有領導餞行,某企業最高領導人和員工一樣為避免吃到跑步去打卡,就會實現事半功倍。

    激發模仿心理,另外一個有效的措施就是樹立英雄人物及英雄事跡。簡單的上下班打卡制度,如果在制度執行的周期選取英雄人物也會起到很好的作用,例如某某員工連續多少天沒有任何的遲到受到了嘉獎等辦法,當然還有反面教材。但制度入心的兩種方法,不是作秀也不是樹標竿,需要的是實行該制度實現的真正對于企業、員工等有益的明顯的效果和效益的基礎上的,否則就是強制下的執行,制約行動未能入心。

    核心價值觀由虛而實:故事和大事件

    企業文化的核心價值觀主要是企業的創始人及領導人對于企業的價值及使命的理解。價值觀是企業文化的核心,是超越金錢、權利、利益等東西的最終防線,也是企業的核心凝聚力。核心價值觀入心,關鍵在于在巨大的事件面前的抉擇,因為價值觀是需要捍衛的。海爾砸冰箱”“豐田汽車召回等等事件及其做法都是為了捍衛質量觀,這些大事件對于核心價值觀的最終消費者具有價值觀的入心作用。

溫馨提示:

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