市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎之上的應用科學。在社會主義市場經濟條件下，市場營銷理論、方法和技巧，不僅廣泛應用于企業和各種非盈利組織，而且逐漸應用于微觀、中觀和宏觀三個層次，涉及社會經濟生活的各個方面。在這里我不敢妄談這門涉及廣泛的科學，只談我的營銷感受及其認識。

    市場營銷學老師啟發同學們在課堂上談自己對營銷的感悟，聽了同學們的發言后，我自覺也有話要說，曾有人說：“銷售不是賣，是幫助顧客買”。

    這一點，我非常贊同。剛來學校不久，由于所學是經濟學專業，便加入了學生社團大學生經濟研究社。參與過社團搞的推銷牛頭牌牛肉干活動，不久又與同學一起幫助新的企業發廣告傳單，直到前不久，與朋友一起到小學周圍促銷小學生練習冊，等等。

    我似乎越來越清楚營銷的重要性。曾在社團的QQ群里問過同學們這樣一個問題，“企業怎樣才能實現利潤？”

    其回答不外乎這么幾個，“改進生產技術，改善經營管理，提高勞動生產力，降低生產成本……”當我反復思考后，覺得有點兒答非所問，我明明問的是“企業怎樣才能實現利潤？”可答案回答的好像是“企業怎樣實現利潤最大化？”

    說到這里，不知您是怎樣看待“企業怎樣才能實現利潤”這個問題的，但就我個人認為，企業只有營銷才能實現利潤，其他的都是成本，企業最大的成本就是不懂得營銷的員工。一個不懂營銷的員工，會使企業喪失很多交易機會。在互聯網時代，知識是很容易學來的，但人的能力是練出來的。

    從小學起，我一直堅信“知識就是力量”，可是后來被迫外出打工，在打工的過程當中，第一讓我懷疑的就是一直堅信的“知識就是力量”，不僅是包皮過長自己懂的用不上，還有比自己學問更高的人，也是理論一大堆，實際操作能力平平不可恭維，后來我明白了，不是知識就是力量，要運用知識才是力量，怪不得開國領袖毛主席曾說：“精通的目的全在于應用”。

    在營銷的過程中，要有一個較高的與顧客溝通能力，并且在溝通上沒有對與錯，只有立場不同、觀念不同而已。這一點毛主席的一句很也可以證明，他說：“越是敵人反對的我們越要擁護，越是敵人擁護的我們越要反對。”這句話稍加整理就能為我們運用，在做營銷時不論顧客做出什么樣的反映，都點頭微笑說：“是的”。

    顧客說你這產品太貴了，點頭微笑說兩個字“是的”，你這個產品包裝不太好，點頭微笑說兩個字“是的”，你這個產品廣告做的不太好，點頭微笑說兩個字“是的”，一看就是假冒偽劣騙人的，點頭微笑說兩個字“是的”。

    顧客說你這產品太貴了，點頭微笑說兩個字“是的，沒錯兒，我發現你這個人檔次很高、品味很高，我知道你是用高檔產品的人”，你這個產品包裝不太好，點頭微笑說兩個字“是的，沒錯兒，我發現你太有藝術鑒賞力了，下次改包裝的時候，一定請你給我們當顧問”。

    你這個產品廣告做的不太好，點頭微笑說尖銳濕疣兩個字“是的，沒錯兒，我發現你這個人很懂市場營銷，能不能到我們企劃部給講堂課”，一看就是假冒偽劣騙人的，點頭微笑說兩個字“是的，沒錯兒，我發現你這個人特別幽默，一看你就是喜歡開玩笑的人”。這種銷售模式就是誆釋銷售，時間證明，運用此方法可以很大程度提高銷售業績。

溫馨提示：

⑴摘自實戰紅色管理創始人孫軍正老師培訓課堂經典案例。孫軍正老師是中國實戰紅色管理創始人、中國紅色管理研究院院長、中國紅色管理學會會長。孫軍正老師根據多年的管理及培訓經驗，將紅色精神與西方管理巧妙結合，將理論性、實踐性與趣味性相結合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。

⑵長期誠尋全國各地培訓機構全面代理孫軍正老師主講的核心課程，以實戰型管理培訓助力本土企業快速成長。邀請孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯系他的助理（登陸：“中華講師網”，打開“聯系方式”即可）