一個企業的成功要靠業績說話。中國有句老話:“是騾子是馬,拉出來遛遛。”不管是組織還是個人,要想獲得生存和發展,只能靠自己的實力而不是其他的。
百度的員工們已經習慣了在自己休假時也隨身帶著筆記本電腦,隨時準備上網收郵件處理突如其來的工作,有些員工甚至帶著自己的帳篷到公司加班。
2004年,李明遠剛來百度時,他還只是一名大三學生,身兼“一塌糊涂”BBS站長多年的他,憑著對網絡社區的深刻見解,成了百度貼吧的一名實習生。
那時,“貼吧”剛創立不久,還有些人丁稀落,進入百度的李明遠琢磨,如何讓貼吧“人丁興旺”呢?于是,他起草了改組貼吧管理架構的計劃。連他自己都沒想到,這份計劃被公司原封不動地采納了,甚至包括里面的薪酬和考核制度。這時,他是才進入百度兩個月的實習生,剛讀大四。不久后,他被任命為百度產品經理,負責貼吧部門。
李明遠接管貼吧時,其流量占百度流量的1%,經過半年多的努力,貼吧流量已占到百度流量的11%。這時,在社區方面,他已遠遠走在整個中國社區的前端,因此,他又升任高級產品經理,負責整個社區產品。當時,他大學本科還沒畢業。
李明遠的研究領域由社區進入C2C電子商務,公司又給他更大的任務——發展百度的電子商務。2007年6月,24歲的李明遠受命負責組建電子商務事業部。
這是百度的第一個事業部。
11個月后,百度“有啊”和“百付寶”上線,李明遠已經是百度總監級的總經理了,當時他年僅25歲。
什么是實力?
別人沒有完成的任務,你完成了;
大家都完成指標的情況下,你的指標完成的最高;
大家都完成工作的時候,你用的時間最短。
業績是一個員工的生命,基業長青的企業都把注重業績當作自己企業文化的重要組成部分,而且把業績觀當作員工的重要素質標準之一。
在美國通用電氣公司,業績在其核心價值觀中就占有著十分重要的地位。通用電氣特別重視對員工的業績觀的培訓。
新員工進入通用電氣后,公司會在員工的入職教育中告訴他們:業績在通用電氣的文化中非常重要。在通用電氣,員工無論是來自哈佛等名牌大學,還是來自其他不知名的學校,也無論以往在其他公司有著多么出色的工作經歷,一旦進入通用電氣,就都處在同一條起跑線上,每名員工都必須重新開始。從進入通用電氣開始,衡量員工能力的是他在通用電氣的業績,是為通用電氣所作的貢獻,員工現在及今后的表現比他過去的經歷更重要。
通用電氣向來都重視業績,通用電氣前首席執行官杰克·韋爾奇提出的“數一數二”的口號就是對此最好的詮釋。對于員工來說,業績當然重要——業績好、有明顯成績的員工很容易得到提升;業績若不盡如人意,則會面臨被淘汰的危險。
通用電氣嚴格評估員工的業績和發展潛力,公司對每名職員的考核是經常性、制度性的。通用電氣有一個稱之為“活力曲線”的有效績效評價方法。
所謂“活力曲線”,就是運用“強制正態分布法”將員工的考核結果按從好到差的次序進行排序,然后分成三類:排名在前20%的A類員工,是通用電氣公認表現最優秀的“明星員工”,通用電氣為他們提供更具挑戰性的工作崗位,制訂詳細的發展計劃,給他們優厚的物質獎勵,如增加工資、給予股票期權等;排名在中間占總數70%的B類員工是通用電氣業務成敗的關鍵,通用電氣同樣給這部分員工提供培訓與提升的機會;排名在最后10%的C類員工,通用電氣用3~6個月的時間安排他們培訓或是轉崗,要求他們快速調整狀態,找出原因并迅速趕上,如果不能實現這一目標,便面臨被辭退的風險。所有的員工都在爭當前20%,而且時時提醒自己努力工作,不能松懈,千萬不能掉入后10%。
通用電氣為員工提供有競爭力的薪酬,工資增長計劃也根據員工的業績確定為A、B、C三級。員工上一年的業績好壞,直接決定著工資增長的周期和工資的漲幅。A級部分的人,工資增長的幅度高、周期短。表現非常優秀的員工,根本無須一年時間,有的人10~11個月就可以獲得加薪。
在通用電氣,員工的升遷不是論資排輩,而是根據業績和才能來決定的。才華突出的人很容易就能找到自己的用武之地,一夜之間連升三級早已不是什么稀奇事,韋爾奇本人當上首席執行官時也是年僅44歲。
通用電氣現任CEO杰夫·伊梅爾特在負責通用電氣醫療系統業務時,曾經有一年業績不太好。通過一段時間的考察后,韋爾奇告訴他說:“我們都很喜歡你,也相信你的能力,但如果明年你的業績還不好,我們就必須采取行動了。”
當時杰夫·伊梅爾特回答道:“如果結果不盡如人意,您不需要親自來辭退我,因為我自己會離開的。”結果,第二年,杰夫·伊梅爾特的業績又重新提高了上去,并且之后的業績越來越突出。通用電氣也給了他相應的回報,他的職位逐級晉升。在通用電氣,這種例子不計其數。
解放軍是靠實力說話的,學習解放軍精神,在工作中,我們也要用業績說話。