解放軍這支隊伍經歷了從小到大、由弱到強的成長過程。但是這個過程，并不是一帆風順的，相反，經常會遇到很多困難、挫折與退步，甚至是遭遇生死攸關的重要關頭。但無論在什么情況下，他們革命的信念始終是非常堅定的。

簡而言之，只要還有一點希望，就讓它得以實現；只要還有一點信念，就把它加以擴展；只要還有一點力量，就把它不斷壯大。

中國的企業界中不乏高瞻遠矚的企業家，2008年當全球金融危機還未蔓延到中國時，馬云先生給阿里巴巴的員工發了一封電子郵件，名字叫做《冬天的使命》，其中一個關鍵問題就是“信心”。

各位阿里人：

對阿里巴巴B2B的股價走勢，我想大家的心情一定很復雜！今天想和大家聊聊我對目前大局形勢和未來的一些看法，也許對大家會有一點幫助。

大家也許還記得，在2月的員工大會上我說過：冬天要來了，我們要準備過冬！當時很多人不以為然！其實我們的股票在上市后被炒到發行價近3倍的時候，在一片喝彩的掌聲中，背后的烏云和雷聲已越來越近。因為任何來得迅猛的激情和狂熱，退下去的速度也會同樣驚人！我不希望看到大家對股價有缺乏理性的思考。去年在上市的儀式上，我就說過我們將會一如既往，不會因為上市而改變自己的使命感。面對今后的股市，我希望大家忘掉股價的波動，記住客戶第一!記住我們對客戶，對社會，對同事，對股東和家人的長期承諾。當這些承諾都兌現時，股票自然會體現你對公司創造的價值。

我們對全球經濟的基本判斷是經濟將會出現較大的問題，未來幾年經濟有可能進入非常的困難時期。我的看法是，整個經濟形勢不容樂觀，接下來的冬天會比大家想象得更長！更寒冷！更復雜！我們準備過冬吧！

面對冬天我們該做些什么呢？

第一，要有過冬的信心和準備！

冬天并不可怕！可怕的是我們沒有準備！可怕的是我們不知道它有多長，多寒冷！機會面前人人平等，而災難面前更是人人平等！誰的準備越充分，誰就越有機會生存下去。強烈的生存欲望和對未來的信心，加上充分的思想和物質準備是過冬的重要保障。阿里集團在經歷了上一輪互聯網嚴冬、非典等一系列打擊后，我們具備了一定的抗打擊能力。去年對上市融資機會的把握，又讓我們具備了二十多億美元的過冬現金儲備。集團年初“深挖洞，廣積糧，做好做強不做大”的策略已經開始在各子公司得到堅決的實施。我想對嚴冬的到來，阿里人應該拿出當年的豪情：If not now, When?! If not me,Who?!(此時此刻，非我莫屬！) 2001年我們對自己說過：Be the last man standing!即使是跪著我們也要是最后一個倒下！憑今天阿里的實力也許我們自己不會倒下，但是今天的我們肩負著比以往更大的責任，我們不僅僅要讓自己不倒下，我們還有責任保護我們的客戶——全世界相信并依賴阿里巴巴服務的數千萬的中小企業不能倒下！在今天的經濟形勢下很多企業的生存將面臨極大的挑戰，幫助他們渡過難關是我們的使命——“讓天下沒有難做的生意”！我們要牢牢記住：如果我們的客戶都倒下了，我們同樣見不到下一個春天的太陽！

第二，要做冬天該做的事！

一個偉大的公司絕不僅僅是因為能抓住多少次機會，而是因為能扛過一次又一次的滅頂之災！2002~2003年間，我們抓住了互聯網的寒冬大搞阿里企業文化，組織結構和人才培養建設。今天，我們在感謝去年上市給我們帶來機會的同時，也要學會感謝今天世界經濟調整給我們帶來的巨大機遇。阿里巴巴從18人創業到今天超過一萬人，我們的文化、組織和人才建設也在快速增長下面臨挑戰，但也因此得到機遇，讓我們這五年轟轟烈烈地經歷了組建淘寶網、支付寶公司、收購YAHOO中國、創建阿里軟件、阿里媽媽和投資口碑網一直到去年上市。我們希望有幾年的休整時間，感謝這個時代又給了我們一次這樣的機遇。

我們經過深思熟慮，決定基于我們一慣“客戶第一，員工第二，股東第三”的原則，明確阿里未來十年的發展目標：

1.阿里集團要成為全世界最大的電子商務服務提供商！

2.打造全球最佳雇主公司！

要實現以上目標首先要抓住這次過冬的機遇！讓我們再一次回到商業的基本點——客戶第一的原則，把握危險中的一切機遇。一支強大軍隊的勇氣往往不是誕生在沖鋒陷陣之中，而是表現在撤退中的冷靜和沉著。一個偉大的公司同樣會體現在經濟不好的形勢下，仍然以樂觀積極的心態擁抱變化并在困難中調整、學習和成長。

中國市場的巨大潛力和對世界經濟的積極影響力將會在未來世界經濟體中發揮越來越大的實質性的推動作用，我們慶幸地看到世界各國的領導人比以往更懂得協同和交流，我們看到全世界在共同面對疾病、海嘯、地震、大氣變暖等自然災害上的高度統一，于是我們有理由相信世界各國將一定會在經濟發展這個人類社會生存和發展的重要問題上表現出更為積極的努力和智慧。我也堅信這次危機將會使單一依靠美元經濟的世界經濟發生重大變化，世界經濟將會走向更加開放更加多元化！而由電子商務推動的互聯網經濟將會在這次變革中發揮驚人的作用!“拉動消費,創造就業”必將是我們電子商務在這場變革中的巨大使命和機會。我們堅信電子商務前景光明，并能夠真正地幫助我們的中小企業客戶改變不利的經濟格局。十年以后因為今天的變革，我們將會看到一個不同的世界！

各位阿里人,讓我們一起參與和見證這次變革吧！

馬云

2008年7月23日