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要說(shuō)服，不要壓服

做思想工作，應(yīng)該始終堅(jiān)持以理服人，正如毛澤東所說(shuō)的：“要人家服，只能說(shuō)服，不能壓服。壓服的結(jié)果，總是壓而不服?！?/span>

1925年5月，中央紅軍在井岡山遭到國(guó)民黨軍隊(duì)的圍剿，部隊(duì)總在不斷的作戰(zhàn)和轉(zhuǎn)移之中，十分疲勞，部分官兵流露出不滿情緒，希望能夠撤出山區(qū)。對(duì)此，毛澤東解釋說(shuō)，革命要有根據(jù)地，好像人要有屁股。人若沒有屁股，便不能坐下來(lái)，要是老走著老站著，定然會(huì)倒下來(lái)的。革命有了根據(jù)地，才能夠有地方休整，恢復(fù)氣力，補(bǔ)充力量，再繼續(xù)戰(zhàn)斗，奪取革命的最后勝利。一席話使官兵明白了為什么要堅(jiān)守井岡山的道理，堅(jiān)定了扎根根據(jù)地的勇氣與信心。

當(dāng)時(shí)，紅軍只能靠紅米和野菜充饑，因此有戰(zhàn)士發(fā)牢騷說(shuō)：“這飯都趕上豬食了！”毛澤東聽到后，就自己舀了一碗先吃起來(lái)，接著又給大家講述了臥薪嘗膽的故事。他說(shuō)：“我們是革命者，難道還不如一個(gè)奴隸社會(huì)的越王勾踐嗎？我們要有敢于同一切艱難困苦和敵人做斗爭(zhēng)的信心和勇氣。”聽了這番話，戰(zhàn)士們明白了干革命就得吃苦的道理，也就不害怕吃苦了。

企業(yè)家應(yīng)該從毛澤東為紅軍戰(zhàn)士做思想工作中可以感受到，思想工作一定要做得很具體、很細(xì)致，要有針對(duì)性，要將道理講得明明白白，讓員工心服口服。

有一年，娃哈哈某區(qū)域市場(chǎng)的產(chǎn)品銷售始終做不上去，經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)主要原因是團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，內(nèi)部渙散不團(tuán)結(jié)，無(wú)法形成協(xié)同合作的戰(zhàn)斗力。于是公司就派了一名市場(chǎng)總督導(dǎo)去解決問(wèn)題。這位領(lǐng)導(dǎo)在開會(huì)的時(shí)候，沒有講道理，更沒有斥責(zé)、處罰某一個(gè)人，而是組織大家玩起了一個(gè)“盲陣”的游戲。

游戲開始后，大家各自為政，因此亂成一團(tuán)糟，始終完不成游戲。經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)而無(wú)為的等待與爭(zhēng)吵后，游戲者漸漸開始明白了，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須統(tǒng)一意志、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)，每個(gè)人自覺地做到令行禁止，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)隊(duì)才能順利完成任務(wù)。

這個(gè)別開生面的游戲，讓大家對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作精神有了深刻的認(rèn)識(shí)，自覺地做了批評(píng)與自我批評(píng)，每個(gè)人都由衷地表了決心。此后該團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出了驚人的業(yè)績(jī)，被動(dòng)的市場(chǎng)局面很快得以扭轉(zhuǎn)，當(dāng)年銷售額突破3個(gè)億。

治軍先治心，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)。只有思想通了，行動(dòng)才能跟上，積極性才能提高。細(xì)致入微的思想工作，不是簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的手段能夠替代的。企業(yè)家只有堅(jiān)持治心為先的原則，帶兵才能取得明顯的效果。

海爾建廠之初，張瑞敏追求的是與“德國(guó)造”一樣高質(zhì)量的冰箱?？僧?dāng)時(shí)工人就是不理解，說(shuō)我們吃稀飯饅頭，德國(guó)人吃黃油牛肉，人不是一個(gè)檔次，造出的東西哪能要求一樣呢？

于是，張瑞敏反復(fù)去車間班組講抓好質(zhì)量才能興廠、才能產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的道理，但這些大道理職工們理解得似是而非；張瑞敏又從每個(gè)職工的切身利益出發(fā)，給每個(gè)班組算了一筆賬，說(shuō)質(zhì)量好了就能打開市場(chǎng)，企業(yè)效益火了就可以發(fā)獎(jiǎng)金。

職工們回家想了之后，感覺的確是這個(gè)道理，于是思想就慢慢轉(zhuǎn)過(guò)了彎，紛紛表示要好好干，海爾人從此開始具有了真正的質(zhì)量意識(shí)。

五糧液集團(tuán)公司始終致力于職工的思想政治工作，非常重視發(fā)掘、培養(yǎng)和宣傳企業(yè)員工中的典型事件，采取讓身邊人講述身邊事，用身邊事教育身邊人的方法來(lái)教育和引導(dǎo)職工進(jìn)行自我教育、自我提高。同時(shí)把美化環(huán)境和企業(yè)文化建設(shè)、職工思想教育有機(jī)地融為一體。這就是他們聞名于全國(guó)的“無(wú)意識(shí)教育”的思想工作方法。

通過(guò)這種方法，五糧液集團(tuán)不僅打造出了一支卓越的職工隊(duì)伍，企業(yè)本身也得到了飛速的發(fā)展，成為了一個(gè)涵蓋現(xiàn)代制造業(yè)、制藥業(yè)、工業(yè)包裝業(yè)、果酒、商貿(mào)、現(xiàn)代物流等產(chǎn)業(yè)的多元化現(xiàn)代公司制的企業(yè)集團(tuán)。

歷史已經(jīng)證明，思想工作是解放軍成長(zhǎng)壯大，以弱勝?gòu)?qiáng)，從勝利走向新的勝利的根本保證。解放軍的成功經(jīng)驗(yàn)給企業(yè)家的啟示就是，簡(jiǎn)單粗暴是帶兵的大敵，而耐心地做通思想工作，才是帶兵的良方。