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一、培訓(xùn)目的

公司針對(duì)質(zhì)量工程技術(shù)人員開(kāi)展培訓(xùn)，其目的主要有以下三點(diǎn)。

1．為提高質(zhì)量工程技術(shù)人員的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。

2．調(diào)動(dòng)質(zhì)量工程技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)和改造的積極性。

3．培養(yǎng)質(zhì)量工程技術(shù)人員的責(zé)任心，有效避免質(zhì)量事故的發(fā)生。

二、制定培訓(xùn)計(jì)劃

1．確定培訓(xùn)課程

為有效確保培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，針對(duì)質(zhì)量工程技術(shù)人員培訓(xùn)，公司共設(shè)計(jì)了包括質(zhì)量管理概述、供應(yīng)商質(zhì)量管理、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量成本控制等內(nèi)容在內(nèi)的14門培訓(xùn)課程，詳見(jiàn)××公司質(zhì)量工程技術(shù)人員培訓(xùn)課程表。

2．選擇培訓(xùn)講師

此次培訓(xùn)講師的選擇主要分為兩部分，能力素質(zhì)方面培訓(xùn)由培訓(xùn)部經(jīng)理和技術(shù)部經(jīng)理共同完成，專業(yè)水平培訓(xùn)則由外聘的專家或?qū)W者對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)專家或?qū)W者應(yīng)具備質(zhì)量工程管理方面的豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

三、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃

1．制定培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表

為確保培訓(xùn)的順利實(shí)施，培訓(xùn)部在培訓(xùn)正式實(shí)施之前做了一份詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃表，作為培訓(xùn)組織人員和培訓(xùn)講師的行動(dòng)指南。詳情如下表所示。

2．發(fā)布培訓(xùn)通知

在培訓(xùn)開(kāi)展前兩天，培訓(xùn)部向質(zhì)量工程技術(shù)人員發(fā)布培訓(xùn)通知，以便讓受訓(xùn)技術(shù)人員提前安排好自己手頭的工作，確保培訓(xùn)不影響企業(yè)的正常運(yùn)行。

3．制定培訓(xùn)紀(jì)律

為更好地對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行約束，提高培訓(xùn)效率，營(yíng)造良好的互動(dòng)氣氛，公司還制定了質(zhì)量工程技術(shù)人員培訓(xùn)中應(yīng)遵守的培訓(xùn)紀(jì)律，詳見(jiàn)公司《培訓(xùn)紀(jì)律及考勤管理規(guī)定》。

4．做好培訓(xùn)記錄

在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，為確保公司對(duì)質(zhì)量工程技術(shù)人員培訓(xùn)情況有所了解，培訓(xùn)部還對(duì)質(zhì)量工程技術(shù)人員出勤、學(xué)習(xí)狀況等進(jìn)行詳細(xì)記錄，以便于培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋。

四、培訓(xùn)評(píng)估管理

1．評(píng)估方法

對(duì)質(zhì)量工程技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)估的常用方法包括測(cè)驗(yàn)法和問(wèn)卷調(diào)查法，其中問(wèn)卷調(diào)查法在進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)與技術(shù)部經(jīng)理、培訓(xùn)講師等人員進(jìn)行直接交流，以確保對(duì)質(zhì)量工程技術(shù)人員評(píng)估的客觀性和全面性。

2．評(píng)估結(jié)果運(yùn)用

質(zhì)量工程技術(shù)人員培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果作為年度考核、下一階段培訓(xùn)講師選擇的依據(jù)之一。

（摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例）