實戰紅色管理創始人，中國紅色管理研究院院長孫軍正老師認為，企業文化是企業的靈魂，是企業行動的指南，是企業經營活動的統帥，在企業經營活動中起著無法替代的核心作用。縱觀國內外的優秀企業，成功的真諦之一就在于具備適應時代發展的企業文化的支持。

孫軍正老師認為，企業文化是指在一定的經濟社會文化環境影響下，企業在長期經營過程中逐步形成和發展起來的、具有本企業特色的、為企業成員普遍遵守和奉行的整體價值觀念、信仰追求、行為準則、道德規范、經營特色、管理模式及傳統和習慣的總和，也就是企業的意識形態。它是企業全體員工在經營活動中長期倡導和創造的觀念形態文化、物質形態文化和制度形態文化的綜合體。

企業文化是社會文化在企業中的特殊形態，它的主要特征是：

1、社會性。企業文化是一種客觀存在，是社會生產力和生產關系、經濟基礎和上層建筑協調發展的反映，也是社會文化在企業中的特殊形態，是社會文化形態的組成部分，它隨著社會的發展而發展，并對社會文化建設起到促進作用。

2、兼容性。企業文化通過文化色彩把企業的物質文明建設和精神文明建設有機統一起來，綜合、立體、全方位地引導或制約著員工的思想和行動，最終影響企業的興衰成敗和社會的前進與倒退。

3、行業性。企業文化具有行業屬性。

4、獨特性。企業文化具有鮮明的個體特征，每個企業都有自己特有的識別標記、企業精神、員工認可的價值觀和行為準則等，從而使企業在產品、服務、管理等方面形成鮮明的差別。

實戰紅色管理創始人，中國紅色管理研究院院長孫軍正老師關于企業文化“落地生根”的十大建議：

（1）對內實行人性化管理。孫軍正老師認為，任何管理制度、規定和政策的出臺，均需要先從員工的角度去思考、去審視。企業領導要有愛才之心、識才之智、容才之量、用才之藝?！耙匀藶楸尽钡目茖W理念貫穿企業文化建設始終，最大限度的發揮員工的主觀能動性、參與性和創造性，努力尋求推進企業文化建設科學而合理的方法和途徑。

（2）對外實行人性化服務。需要牢固樹立與廣大消費者相互依存，相互支持、共同發展的思想和理念，切實維護消費者的合理合法權益。努力為服務對象提供及時周到、熱情的幫助和服務，只有這樣才能不斷提高服務對象的滿意度和忠誠度。

（3）制度文化建設方面?？茖W規范制度是企業管理最根本的基礎工作。

（4）在執行文化建設方面。杜絕華而不實、形式主義之風，提高辦事效率。

（5）在協同文化建設方面。推行服務理念，切實轉變工作作風，提高服務質量，使人與人之間的關系日益融洽，加強員工對企業的歸屬感。

（6）典型引路。強調示范效應，以點帶面，打開工作局面，不但具有形象、具體、生動的特點，而且更加富有感染性和可接受性。宣傳典型事跡時，開展先進個人帶徽章活動，把先進個人典型與先進集體典型有機結合起來，尊重客觀事實，使人“能夠學”、“愿意學”。

（7）激勵鞭策。以活動為載體，激發活力。以全員參與、立足崗位、貼近實戰、注重實效為原則，積極開展企業文化知識競賽等活動，形成　“比、學、趕、幫、超”及爭當標兵的良好工作風氣，在提高員工整體業務知識和業務技能的同時，營造奮發向上的精神風氣。

（8）環境熏陶。孫軍正老師認為，環境造就人才，環境影響著每一個員工。最大限度地利用環境中的積極因素，營造良好的輿論環境推動干部職工正確思想形成和發展。俗話說“輿論環境好，人心凝聚。”正確把握輿論導向，奏響時代主旋律，加大不同時期重要工作、重大事件、重大典型的宣傳力度，抓住輿論趨向。

（9）學習和交流，凝聚企業文化。企業內部需要形成一種“流動”的企業文化，各科室、每個員工需要加強交流。一個企業就如同一個大家庭，大家都是這個大家庭的一份子，需要團結和睦的一起共事，同舟共濟的為企業奮斗和工作。員工之間應該互相學習，各科室要學習管理經驗。企業具備這種凝聚力，心就會往一處想，力往一處使，這種力量無堅不摧的。

（10）不斷創新，激活企業文化。創新是企業文化的精髓，是企業不斷進步的動力。一個企業一旦具備創新意識和創新精神，才能大膽開展各方面的創新工作。實戰紅色管理創始人，中國紅色管理研究院院長孫軍正老師認為，由于受傳統體制影響，本土企業大多在創新方面有欠缺，在今后日新月異的企業發展和激烈的市場競爭中，我們只有不斷創新和改革，以創新的思想、嶄新的面貌屹立于煙草商業企業的強者之林，我們的企業文化才能更有活力。

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