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西安經(jīng)開中行《銀行公私聯(lián)動營銷》培訓(xùn)結(jié)束

2017年3月26日，應(yīng)中國銀行西安經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)支行邀請，中國銀行業(yè)最佳導(dǎo)師、中國最具專業(yè)性品牌講師、中國培訓(xùn)最具號召力講師、中國執(zhí)行力十強講師、銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人、北京華夏科瑞管理咨詢有限公司董事長孫軍正博士專程從北京飛赴西安，為該行50多位支行長及客戶經(jīng)理培訓(xùn)了《銀行公私聯(lián)動營銷》課程，培訓(xùn)取得了預(yù)期的效果，獲得了極大成功，學(xué)員對培訓(xùn)效果的滿意度達到97%。

在課前調(diào)查診斷基礎(chǔ)上，孫軍正老師結(jié)合該行實際需求量身設(shè)計了極具針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。在一天的培訓(xùn)時間里，孫老師重點講授了以下內(nèi)容：

一、公私聯(lián)動，銀行營銷必修課

二、戰(zhàn)略規(guī)劃，開啟全行公私聯(lián)動

三、機會發(fā)掘，深挖大客戶

四、戰(zhàn)術(shù)選擇，高效聯(lián)動成交

五、關(guān)系維護，實現(xiàn)持續(xù)聯(lián)動

六、營銷自己，一切為打贏

在講授公私聯(lián)動，銀行營銷必修課時，孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容：公私聯(lián)動，源于銀行內(nèi)部的整合營銷、公私聯(lián)動營銷的好處、客戶資源和忠誠度同步提升、增長業(yè)務(wù)的三種核心方法、完善銀行內(nèi)部管理機制、推動私人銀行業(yè)務(wù)的開展等。

在講授戰(zhàn)略規(guī)劃，開啟全行公私聯(lián)動時，孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容：公私聯(lián)動，營銷的三大模式、將對公客戶變成對私客戶、問題識別，公私聯(lián)動需要突破屏障、垂直整合，建立自上而下的聯(lián)動機制、公私聯(lián)動，基本策略搭建等。

在講授機會發(fā)掘，深挖大客戶時，孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容：甄選優(yōu)質(zhì)客戶、尋找和界定客戶聯(lián)動價值、聯(lián)動客戶的資料管理與互通等。

在講授戰(zhàn)術(shù)選擇，高效聯(lián)動成交時，孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容：客戶拜訪，成交第一步、營銷面談，成交在此一舉、營銷執(zhí)行，完美展現(xiàn)價值、營銷反饋，評估聯(lián)動成果等。

在講授關(guān)系維護，實現(xiàn)持續(xù)聯(lián)動時，孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容：聯(lián)動營銷下的客戶關(guān)系、售后跟進，完善服務(wù)體系、客戶公關(guān)，突破利益關(guān)系、信息推介，刺激聯(lián)動需求、什么是優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、讓客戶感動的三種服務(wù)等。

在講授營銷自己，一切為打贏時，孫軍正老師重點講了以下內(nèi)容：優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客戶經(jīng)理

、成功的客戶經(jīng)理共同的特質(zhì)等。

孫軍正老師通過講授、現(xiàn)場訓(xùn)練、典型案例分析、學(xué)員互動研討、激勵、游戲、引導(dǎo)、分享、疑難問題解答等多種多樣的培訓(xùn)形式，使培訓(xùn)具有深刻、震撼、激情、實戰(zhàn)的風(fēng)格，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解于簡單的故事。

在每個模塊培訓(xùn)結(jié)束時，都會有分享環(huán)節(jié)，孫軍正老師會邀請臺下學(xué)員分享培訓(xùn)收獲并給予精準的點評。

孫軍正老師的培訓(xùn)寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗、參與、互動的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。非常簡單，快速有效，容易做得到。因能達到“現(xiàn)場學(xué)習(xí)，現(xiàn)場訓(xùn)練，現(xiàn)場結(jié)果”的效果。

由于孫軍正老師的培訓(xùn)采用了“立體式學(xué)習(xí)、全身心體驗”培訓(xùn)方式（即課上與課下、線上與線下），從而使學(xué)員加深了對培訓(xùn)內(nèi)容的理解與吸收，加快了應(yīng)用、轉(zhuǎn)化與落地的過程，深受廣大學(xué)員歡迎。

在培訓(xùn)結(jié)束時，孫老師對全天課程做了精彩的回顧與總結(jié)，表彰激勵了在課堂上表現(xiàn)突出的了冠、亞、季軍團隊及優(yōu)秀學(xué)員，指導(dǎo)全體學(xué)員制定了《課后行動計劃》，并將全程跟蹤檢查與輔導(dǎo)。

這是繼去年10月為該行培訓(xùn)之后，孫老師第二次應(yīng)邀赴西安為該行培訓(xùn)。去年為該行培訓(xùn)之后，該行連續(xù)多次委派骨干員工跟隨孫老師赴全國各地學(xué)習(xí)交流，有力地推動了關(guān)鍵人才的成長速度。

孫軍正老師專注銀行20年，出版著作50本。他曾任招商銀行總經(jīng)理，已出版《做最好的行長》、《你能為銀行帶來什么》、《銀行公私聯(lián)動營銷》、《銀行微信營銷》等銀行暢銷書，他是國家注冊企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓(xùn)師。他還是北京大學(xué)、清華大學(xué)等多所高校特聘教授。

孫老師在中國培訓(xùn)界獨樹一幟，風(fēng)格鮮明，培訓(xùn)后的滿意度與返聘率雙雙保持業(yè)界第一！

目前國內(nèi)大多數(shù)講師僅注重課堂上的效果，而不重視課前診斷與課后落地，而孫老師則把培訓(xùn)定義為“解決客戶當下面臨的問題”，并響亮地提出“用管理的方法做培訓(xùn)”與“培訓(xùn)為經(jīng)營服務(wù)”的理念。

孫老師的培訓(xùn)不局限于課堂本身，而是把培訓(xùn)拉成一條線，形成了一個完整的培訓(xùn)流程，那就是：課前診斷，發(fā)現(xiàn)差距；課中實戰(zhàn)，現(xiàn)場轉(zhuǎn)化；課后跟蹤，輔導(dǎo)落地。

由于孫老師的培訓(xùn)課程高度實戰(zhàn)、實用、實效，他已受邀為國內(nèi)眾多銀行培訓(xùn)，受到了客戶一致的好評。

據(jù)悉，近年來，孫軍正博士應(yīng)全國各地多家銀行邀請，飛赴浙江、河南、云南、福建、上海、廣州、深圳、廣東、廣西、內(nèi)蒙古、長沙、山東、新疆、遼寧、云南、貴州等地進行了一系列卓有成效的培訓(xùn)。