西安經(jīng)開(kāi)中行十位學(xué)員獲得“培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化獎(jiǎng)”

2017年3月24日下午，應(yīng)中國(guó)銀行西安經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)支行邀請(qǐng)，中國(guó)銀行業(yè)最佳導(dǎo)師、中國(guó)最具專(zhuān)業(yè)性品牌講師、中國(guó)培訓(xùn)最具號(hào)召力講師、中國(guó)執(zhí)行力十強(qiáng)講師、銀行業(yè)績(jī)倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人、北京華夏科瑞管理咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng)孫軍正博士專(zhuān)程從北京飛赴西安，為該行10多位學(xué)員頒發(fā)了“培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化獎(jiǎng)”。他們是去年參加孫老師培訓(xùn)后學(xué)以致用、落地轉(zhuǎn)化的標(biāo)兵，也是該行轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式，從粗放式培訓(xùn)向精準(zhǔn)化培訓(xùn)的踐行者。

銀行以盈利為目的，但很多銀行花錢(qián)做培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)看不到培訓(xùn)效果，就抱怨是人力資源培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織不力，培訓(xùn)組織者抱怨說(shuō)是其他部門(mén)不配合，而其他部門(mén)抱怨說(shuō)是培訓(xùn)師不專(zhuān)業(yè)所致。

著名銀行專(zhuān)家孫軍正博士結(jié)合自己多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)提煉出一套培訓(xùn)轉(zhuǎn)化方法論，那就是“培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化六步曲”，通過(guò)細(xì)化培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化中的過(guò)程管理，以確保學(xué)員把所學(xué)理念、方法與工具全面轉(zhuǎn)化。

第一步：將課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化成學(xué)員的理解與心得。孫老師要求學(xué)員在學(xué)完每一堂課，必須編寫(xiě)培訓(xùn)心得總結(jié)。看其理解得如何？領(lǐng)悟得有多深？確保不少于300字。并且在心得總結(jié)書(shū)里規(guī)定：老師所講的課程里你必須提煉出關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句、關(guān)鍵理念、關(guān)鍵課程內(nèi)容、關(guān)鍵重點(diǎn)有幾個(gè)？

第二步：將學(xué)員的理解心得結(jié)合工作現(xiàn)狀轉(zhuǎn)化成工作改進(jìn)計(jì)劃。孫老師要求學(xué)員將提煉出的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句、關(guān)鍵理念、關(guān)鍵課程內(nèi)容、關(guān)鍵重點(diǎn)準(zhǔn)備在今后的工作中如何去做？如何去應(yīng)用？并檢查現(xiàn)階段學(xué)員所存在的不足有哪些？用書(shū)面方式一一列明，找出工作癥結(jié)和問(wèn)題所在。然后結(jié)合日常工作，形成書(shū)面改進(jìn)計(jì)劃，一式三份，一份交上司，一份交人力資源，一份留給自己在今后工作中對(duì)照檢查。

第三步：將工作改進(jìn)計(jì)劃轉(zhuǎn)化成可持續(xù)的工作行動(dòng)。孫老師要求學(xué)員將書(shū)面的工作改進(jìn)計(jì)劃，一步一步去落實(shí)，迅速采取行動(dòng)。并對(duì)所涉及改進(jìn)計(jì)劃相關(guān)的部門(mén)和人員要求被培訓(xùn)者要組織實(shí)施培訓(xùn)，即課后轉(zhuǎn)培訓(xùn)，看他的培訓(xùn)能力是否達(dá)標(biāo)？同時(shí)要檢查學(xué)員平常在工作中做得好不好？對(duì)不對(duì)？態(tài)度有沒(méi)有改變？行為有沒(méi)有改變？改進(jìn)的效果如何？上司和人力資源部要派專(zhuān)人督促和檢查并予以過(guò)程輔導(dǎo)，使學(xué)員保持和形成持續(xù)改進(jìn)的工作局面。

第四步：將工作改進(jìn)行動(dòng)轉(zhuǎn)化成工作績(jī)效。孫老師要求學(xué)員在工作改進(jìn)行動(dòng)過(guò)程中，將學(xué)到的知識(shí)、理念、技能進(jìn)行消化和實(shí)施執(zhí)行，看他三個(gè)方面：1.老師講到的，能做到多少？ 2 .自己感悟和提煉出來(lái)的能做到多少？ 3.在工作中產(chǎn)生了哪些業(yè)績(jī)？要從工作數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)間、速度等維度進(jìn)行提煉，以確認(rèn)工作績(jī)效，做好績(jī)效評(píng)估和績(jī)效面談檢討。

第五步：將工作績(jī)效進(jìn)一步評(píng)價(jià)和深化，產(chǎn)生再學(xué)習(xí)。孫老師要求學(xué)員和他的上司坐在一起，分階段對(duì)學(xué)員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，績(jī)效面談和反饋，共同找出工作中的一些不足和存在的主要問(wèn)題，上司要幫助學(xué)員進(jìn)行總結(jié)和提煉，還需要哪些方面的再培訓(xùn)？再改進(jìn)？以產(chǎn)生進(jìn)一步的培訓(xùn)主題和新的課程內(nèi)容，然后形成新的培訓(xùn)計(jì)劃，再進(jìn)行有效培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

第六步：培訓(xùn)成果認(rèn)定和發(fā)表。銀行人力資源部和其他部門(mén)，要定期組織內(nèi)部培訓(xùn)成果發(fā)表表彰大會(huì)。看哪些學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化得好不好？并進(jìn)行評(píng)價(jià)、認(rèn)定和表彰。對(duì)取得有重大培訓(xùn)成果的學(xué)員，要進(jìn)行晉升，加薪，榜樣示范等方式予以鼓勵(lì)。培訓(xùn)成果的認(rèn)定和發(fā)表必須要有組織、有章程、有制度，定期進(jìn)行，形成全行全員參與，全員學(xué)習(xí)，全員投入，全員享受成果的良好培訓(xùn)風(fēng)氣和氣氛。以此來(lái)調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性和工作熱情。

孫軍正老師專(zhuān)注銀行20年，出版著作50本。他曾任招商銀行總經(jīng)理，已出版《做最好的行長(zhǎng)》、《你能為銀行帶來(lái)什么》、《銀行公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、》《銀行微信營(yíng)銷(xiāo)》等銀行暢銷(xiāo)書(shū)，他是國(guó)家注冊(cè)企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)師/企業(yè)培訓(xùn)師。他還是北京大學(xué)、清華大學(xué)等多所高校特聘教授。

孫老師在中國(guó)培訓(xùn)界獨(dú)樹(shù)一幟，風(fēng)格鮮明，培訓(xùn)后的滿(mǎn)意度與返聘率雙雙保持業(yè)界第一！

目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)講師僅注重課堂上的效果，而不重視課前診斷與課后落地，而孫老師則把培訓(xùn)定義為“解決客戶(hù)當(dāng)下面臨的問(wèn)題”，并響亮地提出“用管理的方法做培訓(xùn)”與“培訓(xùn)為經(jīng)營(yíng)服務(wù)”的理念。

孫老師的培訓(xùn)不局限于課堂本身，而是把培訓(xùn)拉成一條線，形成成了一個(gè)完整的培訓(xùn)流程，那就是：課前診斷，發(fā)現(xiàn)差距；課中實(shí)戰(zhàn)，現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化；課后跟蹤，輔導(dǎo)落地。

尤其是孫老師獨(dú)創(chuàng)的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化六步曲，已導(dǎo)入國(guó)內(nèi)500多家銀行，在最短時(shí)間內(nèi)幫助客戶(hù)提升了團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)倍增。

由于孫老師的培訓(xùn)課程高度實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，他已受邀為國(guó)內(nèi)眾多銀行培訓(xùn)，受到了客戶(hù)一致的好評(píng)。

據(jù)悉，近年來(lái)，孫軍正博士應(yīng)全國(guó)各地多家銀行邀請(qǐng)，飛赴浙江、河南、云南、福建、上海、廣州、深圳、廣東、廣西、內(nèi)蒙古、長(zhǎng)沙、山東、新疆、遼寧、云南、貴州等地進(jìn)行了一系列卓有成效的培訓(xùn)。