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西安經(jīng)開中行十位學(xué)員獲得“培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化獎”

2017年3月24日下午，應(yīng)中國銀行西安經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)支行邀請，中國銀行業(yè)最佳導(dǎo)師、中國最具專業(yè)性品牌講師、中國培訓(xùn)最具號召力講師、中國執(zhí)行力十強講師、銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人、北京華夏科瑞管理咨詢有限公司董事長孫軍正博士專程從北京飛赴西安，為該行10多位學(xué)員頒發(fā)了“培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化獎”。他們是去年參加孫老師培訓(xùn)后學(xué)以致用、落地轉(zhuǎn)化的標(biāo)兵，也是該行轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式，從粗放式培訓(xùn)向精準(zhǔn)化培訓(xùn)的踐行者。

銀行以盈利為目的，但很多銀行花錢做培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)看不到培訓(xùn)效果，就抱怨是人力資源培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織不力，培訓(xùn)組織者抱怨說是其他部門不配合，而其他部門抱怨說是培訓(xùn)師不專業(yè)所致。

著名銀行專家孫軍正博士結(jié)合自己多年的培訓(xùn)經(jīng)驗，總結(jié)提煉出一套培訓(xùn)轉(zhuǎn)化方法論，那就是“培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化六步曲”，通過細化培訓(xùn)后轉(zhuǎn)化中的過程管理，以確保學(xué)員把所學(xué)理念、方法與工具全面轉(zhuǎn)化。

第一步：將課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化成學(xué)員的理解與心得。孫老師要求學(xué)員在學(xué)完每一堂課，必須編寫培訓(xùn)心得總結(jié)。看其理解得如何？領(lǐng)悟得有多深？確保不少于300字。并且在心得總結(jié)書里規(guī)定：老師所講的課程里你必須提煉出關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句、關(guān)鍵理念、關(guān)鍵課程內(nèi)容、關(guān)鍵重點有幾個？

第二步：將學(xué)員的理解心得結(jié)合工作現(xiàn)狀轉(zhuǎn)化成工作改進計劃。孫老師要求學(xué)員將提煉出的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵句、關(guān)鍵理念、關(guān)鍵課程內(nèi)容、關(guān)鍵重點準(zhǔn)備在今后的工作中如何去做？如何去應(yīng)用？并檢查現(xiàn)階段學(xué)員所存在的不足有哪些？用書面方式一一列明，找出工作癥結(jié)和問題所在。然后結(jié)合日常工作，形成書面改進計劃，一式三份，一份交上司，一份交人力資源，一份留給自己在今后工作中對照檢查。

第三步：將工作改進計劃轉(zhuǎn)化成可持續(xù)的工作行動。孫老師要求學(xué)員將書面的工作改進計劃，一步一步去落實，迅速采取行動。并對所涉及改進計劃相關(guān)的部門和人員要求被培訓(xùn)者要組織實施培訓(xùn)，即課后轉(zhuǎn)培訓(xùn)，看他的培訓(xùn)能力是否達標(biāo)？同時要檢查學(xué)員平常在工作中做得好不好？對不對？態(tài)度有沒有改變？行為有沒有改變？改進的效果如何？上司和人力資源部要派專人督促和檢查并予以過程輔導(dǎo)，使學(xué)員保持和形成持續(xù)改進的工作局面。

第四步：將工作改進行動轉(zhuǎn)化成工作績效。孫老師要求學(xué)員在工作改進行動過程中，將學(xué)到的知識、理念、技能進行消化和實施執(zhí)行，看他三個方面：1.老師講到的，能做到多少？ 2 .自己感悟和提煉出來的能做到多少？ 3.在工作中產(chǎn)生了哪些業(yè)績？要從工作數(shù)量、質(zhì)量、成本、時間、速度等維度進行提煉，以確認(rèn)工作績效，做好績效評估和績效面談檢討。

第五步：將工作績效進一步評價和深化，產(chǎn)生再學(xué)習(xí)。孫老師要求學(xué)員和他的上司坐在一起，分階段對學(xué)員的工作績效進行評價，績效面談和反饋，共同找出工作中的一些不足和存在的主要問題，上司要幫助學(xué)員進行總結(jié)和提煉，還需要哪些方面的再培訓(xùn)？再改進？以產(chǎn)生進一步的培訓(xùn)主題和新的課程內(nèi)容，然后形成新的培訓(xùn)計劃，再進行有效培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

第六步：培訓(xùn)成果認(rèn)定和發(fā)表。銀行人力資源部和其他部門，要定期組織內(nèi)部培訓(xùn)成果發(fā)表表彰大會。看哪些學(xué)員通過學(xué)習(xí)，培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化得好不好？并進行評價、認(rèn)定和表彰。對取得有重大培訓(xùn)成果的學(xué)員，要進行晉升，加薪，榜樣示范等方式予以鼓勵。培訓(xùn)成果的認(rèn)定和發(fā)表必須要有組織、有章程、有制度，定期進行，形成全行全員參與，全員學(xué)習(xí)，全員投入，全員享受成果的良好培訓(xùn)風(fēng)氣和氣氛。以此來調(diào)動大家的學(xué)習(xí)積極性和工作熱情。

孫軍正老師專注銀行20年，出版著作50本。他曾任招商銀行總經(jīng)理，已出版《做最好的行長》、《你能為銀行帶來什么》、《銀行公私聯(lián)動營銷、》《銀行微信營銷》等銀行暢銷書，他是國家注冊企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓(xùn)師。他還是北京大學(xué)、清華大學(xué)等多所高校特聘教授。

孫老師在中國培訓(xùn)界獨樹一幟，風(fēng)格鮮明，培訓(xùn)后的滿意度與返聘率雙雙保持業(yè)界第一！

目前國內(nèi)大多數(shù)講師僅注重課堂上的效果，而不重視課前診斷與課后落地，而孫老師則把培訓(xùn)定義為“解決客戶當(dāng)下面臨的問題”，并響亮地提出“用管理的方法做培訓(xùn)”與“培訓(xùn)為經(jīng)營服務(wù)”的理念。

孫老師的培訓(xùn)不局限于課堂本身，而是把培訓(xùn)拉成一條線，形成成了一個完整的培訓(xùn)流程，那就是：課前診斷，發(fā)現(xiàn)差距；課中實戰(zhàn)，現(xiàn)場轉(zhuǎn)化；課后跟蹤，輔導(dǎo)落地。

尤其是孫老師獨創(chuàng)的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化六步曲，已導(dǎo)入國內(nèi)500多家銀行，在最短時間內(nèi)幫助客戶提升了團隊執(zhí)行力、實現(xiàn)了業(yè)績倍增。

由于孫老師的培訓(xùn)課程高度實戰(zhàn)、實用、實效，他已受邀為國內(nèi)眾多銀行培訓(xùn)，受到了客戶一致的好評。

據(jù)悉，近年來，孫軍正博士應(yīng)全國各地多家銀行邀請，飛赴浙江、河南、云南、福建、上海、廣州、深圳、廣東、廣西、內(nèi)蒙古、長沙、山東、新疆、遼寧、云南、貴州等地進行了一系列卓有成效的培訓(xùn)。