南京銀行《小微客戶經理營銷技巧》培訓結束

2016年11月24日，應南京銀行邀請，銀行業績倍增系統創始人、中國最具專業性品牌講師、中國執行力十強講師孫軍正博士專程從北京飛赴蘇州，為該行60多位客戶經理培訓了《小微客戶經理營銷技巧》課程。

首先，孫老師講授了現今的小微企業金融營銷市場正處于快速的發展和變革之中，講授了富國銀行、光大銀行、興業銀行、民生銀行等成功案例。

然后，孫老師重點講授了小微客戶營銷流程：

一、營銷自己

二、尋找客戶

三、接近客戶

四、面議商談

五、處理異議

六、促成交易

七、客戶維護

在講授營銷自己時，孫軍正老師重點講了以下內容：積極的心態、火一樣的熱情、誠實的信用、豐富的知識、高超的技能、堅定的信念、鋼鐵般的意志、得體的禮儀、良好的習慣、穩定的情緒等。

在講授尋找客戶時，孫軍正老師重點講了以下內容：用優選法確定目標客戶、用緣故法介紹目標客戶、用關系法開發目標客戶、用資料法查找目標客戶、用獵犬法搜索目標客戶、用陌生法尋找目標客戶、等。

在講授接近客戶時，孫軍正老師重點講了以下內容：收集客戶情報、把握進入時機、制定訪問計劃、約見目標客戶、接近不同客戶、注重第一印象、正式接觸客戶等。

在講授面議商談時，孫軍正老師重點講了以下內容：善于溝通、認真傾聽、注意詢問、巧妙答復、介紹產品、場外公關、提出提議、學會送禮等。

在講授處理異議時，孫軍正老師重點講了以下內容：認識異議（拒絕）、辨別異議（拒絕）、冰釋異議（處理拒絕）等。

在講授促成交易時，孫軍正老師重點講了以下內容：捕捉成交信號、講究成交策略、簽訂合作協議等。

在講授客戶維護時，孫軍正老師重點講了以下內容：客戶維護的重要性、客戶維護的內容、客戶維護的方式、重點客戶營銷與維護等。

孫軍正老師通過講授、現場訓練、典型案例分析、學員互動研討、激勵、游戲、引導、分享、疑難問題解答等多種多樣的培訓形式，使培訓具有深刻、震撼、激情、實戰的風格，游戲貫穿其間，深刻的道理體現在淺顯的比喻；復雜的難題溶解于簡單的故事。

在每個模塊培訓結束時，都會有分享環節，孫軍正老師會邀請臺下學員分享培訓收獲并給予精準的點評。

孫軍正老師的培訓寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗、參與、互動的教學方式，讓大家在學中練，在練中學。非常簡單，快速有效，容易做得到。因能達到“現場學習，現場訓練，現場結果”的效果。

由于孫軍正老師的培訓采用了“立體式學習、全身心體驗”培訓方式（即課上與課下、線上與線下），從而使學員加深了對培訓內容的理解與吸收，加快了應用、轉化與落地的過程，深受廣大學員歡迎。

培訓結束時，根據各組現場PK競賽得分，評出了本次培訓的冠、亞、季軍團隊及學習標兵，孫老師邀請現場的行領導一起為優勝團隊的學員頒發了他本人出版的銀行專著及其它獎品，并與大家合影留念。

孫軍正老師專注銀行20年，出版著作50本。孫老師曾任招商銀行總經理，他已出版《做最好的行長》、《你能為銀行帶來什么》、《銀行公私聯動營銷、》《銀行微信營銷》等銀行暢銷書。他是國家注冊企業咨詢顧問師/企業培訓師。他還是北大、清華等多所高校特聘教授。

由于孫軍正老師的銀行培訓課程高度實戰、實用、實效，他已受邀為多家銀行培訓，受到了客戶一致的好評。

接下來的12月份，孫軍正老師還將應邀赴深圳、東北、西安、青島、上海、北京等地，為多家銀行進行一系列培訓。