《消除職業倦怠，重煥職業青春》 講師:余倩 課程背景     是走向輝煌？還是甘于平庸？這是處在職業中期的員工對職業發展的共同的困惑！出于職業發展中期的員工，呈現出職業倦怠的典型癥狀，無論是工作態度、業績還是生理心理健康水平，均出現偏離組織整體發展目標的狀況。具體表現在：產生職業倦怠的中年員工充滿了沮喪、困惑和孤獨，有的覺得自己的工作沒有前途；有的想另謀出路；還有的人對工作無聊厭倦、不思進取，求知欲低落，創新能力停滯不前；更有甚者，出現身體不適的癥狀，乃至無法勝任日常工作。 　　　正當年富力強的中年員工，綜合素質能力日趨全面和成熟，本該是工作中的業務骨干和管理的核心力量，而職業倦怠卻毫不留情地蠶食著他們的工作激情！這是個危險的信號。如何協助這一特殊群體順利渡過發展瓶頸，克服工作焦慮，重新煥發職業活力，邁進下一個輝煌，成為組織管理工作中亟需解決的重大課題。 　　　本課程旨在幫助員工正確認識職業倦怠并且辨別其危害性，切合實際地從不同的角度分析倦怠產生的根源，一方面，掌握消除職業倦怠的組織層面管理措施，另一方面，學習緩解負面情緒、恢復積極態度的認知和行為自我調節技巧，最終達至提升工作熱情，迸發職業活力的目標。 課程收益 樹立對職業倦怠的正確認知，并充分認識其表現癥狀和危害程度 了解職業倦怠產生的職業發展原因、組織原因、工作環境原因和個人原因 掌握消除員工職業倦怠的管理措施和個人技巧 改善和強化自身心理素質，提升心理健康水平 學員對象：職業發展中期的員工 培訓方式：理論講授、視頻觀看，案例分析、分組討論、情景演練、互動游戲、問卷測評 培訓時間： 2天  培訓內容 一、關于職業倦怠（job burnout） 【現場問卷測評及分析：MBI-GS倦怠問卷】 1.職業倦怠的三大典型特征：情感衰竭、去人性化、個人成就感低 【案例分析：是誰偷走了石油工人的工作激情】 1)職業倦怠易導致的身心疾病 2)厘清職業倦怠的誤區 【討論：離職跳槽能消除職業倦怠嗎？】 2.員工產生職業倦怠的原因探究 1）職業生涯發展階段原因：職業中期面臨的危機和焦慮 【分析：馬斯洛的需求層次論與不同階段的職業目標】 2）組織管理的六大原因： 　A.工作負荷不合理：員工的工作量過大或偏小 　B.工作失控：員工缺乏對工作資源的控制權和有效的工作方式 　C.報酬不匹配：工作回報未能滿足員工需求 　D.社交短板：員工與同事間缺乏積極的人際關系 　E.不公平感：員工對組織分配的不公平知覺 　F.價值觀沖突：員工的價值觀和上司、同事不一致 3）工作環境的原因：職業倦怠的高發職業人群 4）個人原因： 　A.完美主義 　B.非理性信念 　C.消極歸因方式 　D.A型行為 3.職業倦怠的危害 1）身心健康 2）人際關系 3）組織績效 二、如何消除員工的職業倦怠 【討論：蠟燭實驗帶來的啟示】 1.緩解職業倦怠情緒【壓力程度測試問卷】 1）認知調節：知情互動原理 　A.我的情緒我做主：自我決定理論 　　a.拒絕托付心態 　　b.改變思維方式 　　c.專注你的關注圈還是影響圈 　　d.調整你的痛苦公式 　　e.視網膜效應 　　f.驅除黑點思維 　B.建立合理的歸因方式：打造積極心態 　　a.韋納的歸因理論 　　b.基本歸因錯誤和自我服務偏差 　　c.積極歸因和消極歸因如何影響情緒及行為動機 　C.去除非理性信念：消除負面困擾 　　a.理性行為情緒療法（REBT的ABC理論） 　　b.非理性信念的三個特征：絕對化，過分概括化，糟糕至極 　D.經常性的自我心理保健：5A法則化自我憎恨為自我疼惜 2）行為調節 　A. 規律的作息和科學的飲食 　B. 現場練習：情緒快速平息法 　C. 現場練習：神經肌肉漸進性放松訓練 　D. 尋求社會支持 　E. 自我提升，發掘潛能 2.人本經營的組織管理改善措施 1)梳理崗位職責，調整工作負擔 2)提升管理者領導力，加強工作支持和反饋，完善激勵機制 3)拓展中年員工職業發展空間 　A.創設更多崗位輪換和晉升機會 　B.工作的再設計和豐富化 　C.職業發展通道的多樣化 4)注重員工的情緒和壓力管理，評估并維護心理健康水平 總結：喚醒工作激情，渡過職業危機，實現向下一個成功進發的華麗逆轉