第三,我們可以設定一個特定的事件,讓顧客從事件中體現到產品的特性。
我們在前幾期也講到了,2000年,一家生產涂料的公司設計了一個讓小貓小狗喝涂料的活動。通過設計這個事件,體現產品的安全性。當然最后因為動物組織的反對,結果涂料公司的老總自己來喝,引起了比如新華社、北京晚報等各種媒體的競相報導,這個品牌一夜之間知名度大增,大家知道這個產品的安全性非常好。通過這樣一個設計,產品的特性很快被顧客所了解,從而讓顧客產生購買的興趣。
(六)如何運用體驗營銷原理打造優秀的品牌
首先我們要了解什么是優秀的品牌
按照我的理解,這里的優秀需要滿足四個條件:
第一,優秀品牌需要滿足目標人群特定的功能需求,我們提供給顧客的產品,一定是滿足顧客特定物質或精神的需求;
第二,優秀的品牌一定帶來顧客情感的滿足;
第三,優秀品牌是一定比同等的其他品牌,有更高的附加價值;
第四,優秀的品牌在顧客使用前想像的感覺和使用后的感覺完全吻合;
歸根結底,優秀的品牌是擁有真正忠誠的顧客,讓顧客和品牌一起進步,一起成長;
那么,如何運用體驗營銷原理來打造優秀品牌呢?(待續)