兩千年前，孔子的學(xué)生問(wèn)孔子：“有沒(méi)有一句話可以作為終生奉行不逾的法則呢？”孔子說(shuō):“己所不欲，勿施于人。”這句話其實(shí)高度概括了溝通的真諦：你不喜歡的東西，同樣也不要強(qiáng)加給別人。這句話在《馬太福音》中被描述為：“你們?cè)敢鈩e人怎樣待你，你們也要怎樣待人。”


如果我們希望在團(tuán)隊(duì)溝通中獲得良好的效果，就必須學(xué)會(huì)不要把自己的意愿強(qiáng)加于他人。凡事都要學(xué)會(huì)多體諒一下別人，多考慮別人的感受，與別人進(jìn)行心理?yè)Q位，用他們的感情、他們的心態(tài)、他們的興趣，去分析研究他們的行為。你不喜歡的東西，別人當(dāng)然也有可能不喜歡。


想一想在平時(shí)的工作或生活中，你有沒(méi)有碰到過(guò)這樣的情況：


你的助手聰明能干，工作出色，跟你配合十分默契，你一直想有機(jī)會(huì)時(shí)舉薦他。可不想上司卻突然要調(diào)他到基層做一名普通工人，說(shuō)是鍛煉和考驗(yàn)。你有些擔(dān)心，因?yàn)橹忠彩且粋€(gè)愛(ài)面子的人，這樣的安排會(huì)不會(huì)有損他自尊心。你提出質(zhì)疑，可上司仍堅(jiān)持不變。你只好轉(zhuǎn)告助手。助手的反應(yīng)果然如你所料，情緒十分激動(dòng)，說(shuō)：“這哪里是鍛煉，純粹是下放！我現(xiàn)在又不是不能勝任更艱巨的工作……”你附和道：“是啊，我也勸過(guò)他，可他就是固執(zhí)己見(jiàn)——真有點(diǎn)兒過(guò)分。”


這種情形我們都比較熟悉，因?yàn)槿藗儾辉敢庾约旱暮献骰锇槁裨刮覀儯虼擞行┤丝偸窍矚g把責(zé)任推給別人。


但是，這樣做的人沒(méi)有想到“己所不欲，勿施于人。”當(dāng)他在伙伴面前批評(píng)別人時(shí)，想想你的伙伴在類似場(chǎng)合下做同樣的事情，你的反應(yīng)如何？設(shè)身處地，是容易產(chǎn)生共鳴的。