人既交往是一門學(xué)問，日常生活和工作中我們不難發(fā)現(xiàn)，有的人待人真誠坦率，卻沒有一個知己朋友，更加難以融入于一個團隊；有的人雖人性格火爆，卻有許多生死之交，也比較容易融入一個環(huán)境中去；有的人平時在一個團隊中看似八面玲瓏，可有事需要幫助時，卻找不到一個人；而有的人雖然平時好像與大家不怎么火熱，遇到事情需要幫忙時，卻總能得到鼎力相助。究其原因，是會不會處理人際關(guān)系的問題。
據(jù)統(tǒng)計資料表明：良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個人幸福達成率達85%以上；一個人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識、技術(shù)、經(jīng)驗等因素僅占15%；某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%，不稱職者占10%；大學(xué)畢業(yè)生中人際關(guān)系處理得好的人平均年薪比優(yōu)等生高15%，比普通生高出33%。
其實，幾乎所有的人都懂得處理好人際關(guān)系的重要性，但盡管如此，大多數(shù)都不知道怎樣才能處理好人際關(guān)系，甚至相當(dāng)多的人錯誤的認為拍馬屁、講奉承話、請客送禮，才能處理好人際關(guān)系。
1、少批評、少抱怨、少責(zé)備
2、給予真誠的贊美
3、激發(fā)他人的渴望
4、微笑是內(nèi)在的表現(xiàn)，積極開朗的態(tài)度
5、記住別人的名字
6、積極的傾聽，有眼神與表情的回應(yīng)
7、溝通是一種能力
8、讓別人感覺在你面前他很重要
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