劉杉,劉杉講師,劉杉聯系方式,劉杉培訓師-【中華講師網】
        
    
            
            
    
                
    
                    
    
                        
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    劉杉:服務意識與服務品質提升
    
                            
                        
    

                        
    
                            2016-01-20
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                            客戶：天津遠洋廣場
地點：天津市 - 天津
時間：2013/11/19 0:00:00
第一篇：禮儀是一張名片——重新認識自我，增加別人對自己的好感
第一講：服務禮儀的涵義與作用
第二講：儀容禮儀
第三講：服務場合的儀態禮儀——形體禮儀訓練
教師演示、學員演練相結合
第四講：服務場合的儀表禮儀

第二篇：禮儀是職場的明燈——接待禮儀
第一講：接待禮儀 
情景模擬練習

第三篇：禮儀是維護客戶關系的有效渠道——電話禮儀及語言藝術








                        
    
                    
    
                    

                    

                    
                    



    
    
    
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