關于技術

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“問題是我現在老了，我已經40歲了。年齡這個東西是無法改變世界的，真的改變不了。

“我很難過，但這就是真相。當你有了孩子，你看待事物的角度就會發生變化。我們呱呱墜地來到人間，經歷短暫的一生，然后無可避免地衰老死去。這是千古不變的規律?！?/p>

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“這些技術能讓生活變得更輕松，能讓我們聯系到我們以前聯系不到的人。例如，假設你有一個孩子具有先天性缺陷。你就能通過這些技術與其他的父母和醫療團隊取得聯系，獲得最新的醫學資訊和最新研制的藥品。在這些方面，技術能夠深刻地影響我們的生活。我一點沒有小瞧它們。

“但是，我們不能以一種偏激的態度來看待這些技術，認為技術能夠改變一切。如果這樣想的話，就很危險。因為技術不一定要改變世界才能顯示出它的重要性?！?/p>

（《連線》雜志，1996年2月）

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“無論是現在還是將來，技術都能夠讓全世界的人獲得更加緊密的聯系。任何事物都有它的弊端，都會帶來意想不到的后果。我見過的最有害的技術就是電視機，但是，從好的方面來說，電視又是最了不起的發明。”（《滾石》雜志，2003年12月3日）

關于設計

“我們預計，蘋果Mac電腦的銷量將會無窮大。但是，我們并不是為別人來生產Mac電腦的。我們為自己生產。我們就是判定它是好是壞的一群人。我們沒有走出去進行市場調查。我們只是想盡我們所能地生產我們認為最好的產品。

“如果你是一個木匠，準備打造一個衣柜，你不會用質量較差的膠合木板來做這個衣柜的背面，盡管它對著墻壁，沒有人會看到它。但是，你自己心里是清楚的。因此，你會用漂亮的木板來做這個衣柜的背面。哪怕只是為了讓你自己睡得安心，你也要把質量和美觀貫徹始終?！?/p>

（《花花公子》雜志，1985年2月1日）

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“設計是一個有趣的詞。有人認為，設計就是設計對象的外觀。但是，細究起來，它還包括設計對象的工作方式。蘋果Mac電腦的設計就不僅僅包括它的外觀，盡管外觀也是設計的一部分。它的設計主要還是它的工作方式。要把某個東西設計得很好，你就必須熟悉它，真正了解它到底是什么。你需要持續投入很大的熱情才能真正徹底地明白它，你需要反復地咀嚼回味，而不只是囫圇吞棗。但是，大多數人不愿意花時間這樣做。

“創新就是把各種事物整合到一起。當你問有創意的人是如何創新的，他們可能會感到一絲負罪感，因為他們根本就沒有創造什么。他們只是看到了一些聯系。他們總能一眼就看出各種事物之間的聯系，因為他們習慣于將他們的各種經驗聯系起來，然后整合形成新的東西。他們之所以能夠做到這一點，是因為他們具有比別人更加豐富的經驗，或者他們對自己的經驗思考得更多。

“不幸的是，這是一種非常稀缺的品質。我們行業中的很多人缺乏多方面的經驗。因此，他們就沒有很多點可供聯系，對待問題就只能提出線性的解決方案，而沒有寬廣的視野。我們對于人類的體驗了解得更深更廣，我們的設計就會越出色。”

（《連線》雜志，1996年2月）

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“對于如此復雜的東西，以討論小組的形式來設計產品就很困難。很多時候，人們并不清楚他們需要什么，直到你把產品展示給他們看。

“這就是我的秘訣——專注和簡單。簡單比復雜更難，你必須努力讓你的想法變得清晰明了，讓它變得簡單。但是，到最后，你會發現它值得你去做。因為一旦你做到了簡單，你就能搬動大山?！?/p>

（《商業周刊》雜志，1998年5月25日）

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“這就是消費者付錢購買的東西——你在所有這些細節上的流汗努力就是為了讓消費者使用我們的電腦時感到更輕松和愜意。我們應該真正地精通此道。這并不是說，我們不傾聽消費者的意見，而是當他們還沒有見過這么先進的東西的時候，你就要他們告訴你他們想要什么，這簡直太難了。就以桌面視頻編輯軟件來說吧，從來沒有一個人向我提出要求，想在他的電腦上編輯電影。但是現在，當人們看到這款產品時，他們驚呼，‘天吶，這簡直太神奇了！’”

（《財富》雜志，2000年1月24日）

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“只要研究一下眾多消費者產品的設計，你就會發現它們的界面實在太復雜了。而我們總是通盤考慮，盡量想法把事情做得簡單。當你開始解決一個問題的時候，你最先想出的方案總是非常復雜的，大多數人就此止步不前了。但是，如果你繼續向前探索，像剝洋蔥一樣一層一層地撥開籠罩這個問題的迷霧，你就可能會找到一些非常簡單完美的解決方案。大多數人不愿意投入時間或精力來找到這個方案。我們相信，消費者的眼睛是雪亮的，他們只會購買經過深思熟慮的產品?！?/p>

（美國MSNBC網站和《新聞周刊》雜志采訪，2006年10月14日）

關于產品

“我想，我從來沒有如此賣力地做過什么事情，但是研制Macintosh蘋果機是我一生中最難忘的經歷。幾乎每一個參與這個過程的人都會這么說。到最后，我們都不想放手。因為我們感覺一旦它從我們的手中溜走，它就再也不屬于我們了。當我們最終在股東大會上展示這款產品時，觀眾席中的每一個給了它長達五分鐘的掌聲。我能看到坐在前幾排的Mac團隊，從他們的表情中可以看到，我們都無法相信我們實際上已經完成了這個產品的開發。每個人都激動得淚流滿面，不能自已。”

（《花花公子》雜志，1985年2月1日）

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《花花公子》雜志：在采訪開始前，有人警告我們說，我們“將會被花言巧語哄得暈頭轉向。”

喬布斯（微笑地說）：“我們只是對于我們所做的事情充滿了熱情?！?/p>

（《花花公子》雜志，1985年2月1日）

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“我們把屏幕上的按鍵設計得如此完美，就是為了讓你情不自禁地點擊它們?！?/p>

（《財富》雜志，2000年1月24日，喬布斯談Mac OS X操作系統）

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“它將成為音樂行業發展歷程中的一個重要的轉折點。它就是標志性的東西。我一點也沒有夸大其詞?！?/p>

（《財富》雜志，2003年5月12日，喬布斯談論iTunes音樂商店）

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“每隔一段時間，就會有一款革命性的產品橫空出世，改變一切。如果你在工作中能夠用到一款這樣的產品，你就是非常幸運的。蘋果已向全球推出幾款這樣的產品，因此蘋果也是非常幸運的?！?/p>

（宣布iPhone智能手機，2007年，1月9日）

關于企業

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“成為墳墓中最有錢的人，對我來說毫無意義；晚上上床睡覺前能夠說聲我們已漂亮地干完了活兒，這對于我來說妙不可言?！?/span>

（《華爾街日報》，1993年，5月25日）

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問：你的回歸包含著很多象征意義。你能夠用神奇的魔力挽救這個公司嗎？

答：“你可能誤會了，這不是一個人的表演。挽救這個公司的是兩個因素：一是公司里有很多真正富有天賦的人才，二是他們擁有優秀的管理團隊。多年來，這些天才員工一直聽到外界說他們是失敗者，其中有些人連自己也快要相信了。但是，他們不是失敗者。他們欠缺的是好的教練、好的計劃、好的高級管理團隊?，F在，他們終于有了?！?/span>

（《商業周刊》雜志，1998年，5月25日）

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“創新與你擁有多少研發資金無關。當蘋果還在研制Mac電腦的時候，IBM已投入了百倍于我們的資金用于研發。這不是錢的問題。它取決于你擁有的人才，你的領導方式以及你有多懂行。”

（《財富》雜志，1998年11月9日）

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“治療蘋果的良方不是削減成本，而是不斷地推陳出新，走出當前的困境?！?/span>

（《蘋果機密：蘋果電腦的真實故事》，1999年5月）

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“互聯網創業熱的問題不是有太多人開始創辦公司，而是有太多人不能堅持到底。這一點似乎可以理解。因為在創業過程中有很多時候充滿了絕望和苦惱，尤其當你在解雇員工、取消計劃和應付艱難局面的時候。但是，這正是你展現你自己是誰，你的價值是什么的時候。

“因此，當這些人將他們創辦的公司出售時，盡管他們獲得了極大的財富，但是他們可能失去了人生中最為寶貴的經驗。沒有這種經驗，他們可能就永遠不知道他們的價值，或者永遠不知道如何正確地保有他們創造的財富。”

（《財富》雜志，2000年1月24日）

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“系統就是沒有系統。這并不是說我們沒有工作流程。蘋果是一家非常規范的公司，我們擁有偉大的工作流程。但是，這不是問題的全部。工作流程只是為了讓你的工作效率更高。

“但是，創新來自于人們在走廊上的交流，或在午夜10:30的電話，或他們意識到自己思維方式的漏洞。創新來自于某個人臨時召集的六人會議，這個人認為自己明白了世界上最酷最新的事物，而且想知道其他人如何看待他的創意。

“創意來自于我們對1000種東西說不，從而確保我們不會誤入歧途或陷入太多瑣碎的事務。我們總是在思考我們能夠進入的新市場，但是只有學會拒絕你才能集中精力關注真正重要的事情?！?/span>

（《商業周刊》雜志，2004年10月12日）

關于競爭對手

《花花公子》雜志：你是說制造PCjr電腦（IBM公司于1984年出品，壽命不長）的人們對于他們的產品沒有那種自豪感？

喬布斯：“如果他們有的話，他們就不會制造PCjr電腦了?！?/span>

（《花花公子》雜志，1985年2月1日）

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“微軟的唯一問題就是他們沒有什么品位。他們是真的沒有品位。我不是從小的方面來說的，而是從大的方面來說的。我是說他們從來不去想產品設計的本意，也沒有帶給產品多少文化內涵。

“我感到很沮喪，但不是因為微軟的成功——我一點兒也不擔心他們的成功。我感到沮喪的原因是，盡管微軟總體上來說取得了成功，但是他們只做出了三流的產品。”

（《書呆子的勝利-微軟發家史》，1996年）

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“我衷心祝愿他，真的。我只是覺得他和微軟有點狹隘。如果能放下尖酸刻薄或者年輕的時候修身養性，那么他的心胸一定會變得更加開闊?！?/span>

（《紐約時報》，1997年，1月12日，喬布斯談論比爾-蓋茨）

關于未來

“我會始終與蘋果保持聯系。我希望在我的整個人生中，我能將我人生的絲線與蘋果的絲線交織在一起，就像地毯一樣。有幾年時間我不在蘋果，但是我最終將會回來?！?/span>

（《花花公子》雜志，1985年2月1日）

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“對于大多數人來說，最令說服他們為家庭購買電腦的理由將是把電腦連接到一個全國性的通訊網絡中。我們現在正處在一項偉大技術的初始階段，這項技術對大多數人來說將是一個真正巨大的突破，就像電話的出現一樣。”

（《花花公子》雜志，1985年2月1日）

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“臺式電腦行業已死。創新實際上已經停止。微軟主導的這個行業很少有什么創新。這是行業完蛋了。臺式電腦市場已進入了黑暗時代，在接下來的10年內，它仍將處于黑暗時代。

“最終，微軟將會因為驕傲自滿而土崩瓦解。到那個時候，也許會有一些新的事物得到發展。但是，等到那個時候，等到出現一些基本的技術革新，整個行業已經完蛋了。”

（《連線》雜志，1996年2月）

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臺式電腦的寓意是：其一，你的設備是獨立的；其二，你需要自己管理你存儲的東西。這是臺式電腦世界中最關鍵的理念。這一切可能會一去不復返了。你不必要管理你自己存儲的東西。在不久的將來，你可能不必存儲很多東西。

（《連線》雜志，1996年2月）

關于生活

“成為海盜比加入海軍更有意思?！?/p>

（《冒險歷程：從百事到蘋果》，1987年，引用喬布斯在1982年的話。）

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“小的時候，你看著電視會想，他們一定有陰謀。電視網絡企圖將我們變得不會思考。但是，等到你長大一些，你就會意識到事實并非如此。電視網絡就是要給予人們真正想要的東西。這一點令人感到更加沮喪，因為陰謀變成了樂觀！但是，電視網絡就是要提供人們想要的東西。這就是真相?！?/p>

（《連線》雜志，1996年2月）

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“在某種意義上，我是一個樂觀主義者。我相信人類是高貴的，值得尊敬的，其中還有一些人絕頂聰明。我對個人充滿了樂觀的態度。作為個體，人們本質上是好的。但是，我對于群體中的人持有一種悲觀的態度。當我看到我們國家發生的一切事情時，我感到非常擔心。我們似乎怎么也無法讓我們的國家變成一個更適合我們的孩子生活的地方?！?/p>

（《連線》雜志，1996年2月）

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“你將未來的點聯系起來，你只能將過去的點聯系起來。因此，你得相信過去的這些點聯系著你的未來。你必須要相信一些東西）——你的直覺、命運、生活等等。這個方法從來沒有讓我失望過，相反，它讓我的生活發生了奇妙的變化。”

（斯坦福畢業典禮演講，2005年6月）

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“你的工作將會占據你的大部分人數，唯一讓你真正滿意的方法就是做你自己認為最了不起的工作。做好你滿意的工作的唯一方法就是熱愛你所做的事情。如果你還沒有找到滿意的工作，繼續找，不要氣餒。與所有你心儀的事物一樣，當你找到它時，你就會知道。像任何偉大的友誼一樣，它將會日久彌香。因此，繼續找你滿意的工作，直到找到它，不要泄氣?！?/p>

（斯坦福畢業典禮演講，2005年6月）

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“記住，每個人都會很快死去。這是我遇到的最重要的工具，它幫助我做出了很多重大的人生選擇。所有外部的期望、驕傲、對尷尬或失敗的恐懼，在死亡面前，這一切都會消失殆盡，只留下真正重要的東西。永遠記住你將會死去，這一點將能幫助你跌入患得患失的陷阱。你本來就是赤條條來到這個世界上的，你也將赤條條地離開這個世界。想到這里，你也就沒有什么理由不遵從你內心的想法了?！?/p>

（斯坦福畢業典禮演講，2005年6月）

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“如果你做某件事情，結果非常好，你就應該嘗試做做其他有意義的事情，不要在一件事情上逗留太久。要經常想想下一步做什么。”

（《NBC夜間新聞》，2006年5月）

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最后一件事

“沒有人想死，即使那些夢想上天堂的人，也并不急于到那里。然而，死亡是我們所有人的宿命，沒有人能夠逃離它。事實上也應該如此。舊的不去，新的不來。只有清除掉了所有老朽的東西，才能為新生事物騰出地方?，F在，你是新生事物，但是在不久的將來，你就會慢慢變老，就會被清除掉。我很抱歉說得這樣直接，但事實就是這樣的。

“你的時間是有限的，因此不要輕易浪費它，不能生活在別人的世界里。不要被一些條條框框所限制，不要按照別人的想法來生活。不要讓別人的觀點淹沒了你自己內心的聲音。最重要的是，要有勇氣遵從你的內心和直覺。有時候，你的內心和直覺已經知道了你真正想要成為什么樣的人。除了你的內心和直覺，其他一切都是次要的。”

（斯坦福畢業典禮演講，2005年6月）