第三章：革命性創新 　　　機會總是以問題形式出現，當我們面對一個同質化競爭如此激烈的一個行業環境的時候，我們要敢于提出質疑 “誰說的？”當我們從這樣一個問句開始的時候，我們就開始思考是否有新的方式和途徑，是否存在新的價值洼地，誰說的縫紉機只能用腳踩？于是就有了手動縫紉機。誰說的汽車只能用汽油？于是就要了太陽能汽車。誰說的加熱只能用電用火？于是就有了微波爐。經常從這樣的思維和角度去問，我們就容易打開創新的思維。 　　　誰說的只有差等生才需要補習？優等生更需要補習，一個大學生因為補貼經濟而利用業余時間做家教的時候，由于自己經驗豐富，數學功夫了得，特別是奧數，講課又詼諧幽默，僅憑家長口碑相傳，他的學生源源不斷，于是和自己的同學一起合開了一個學校，專門做課外輔導和培訓。他又逐漸開始發現，不是只有差等生才需要補習，這個曾經被公認的價值觀念，隨著社會的發展和經濟的改變，特別是在只生一個的計劃生育政策下，現在的家長越來越舍得和愿意在孩子的教育上投資，望子成龍是所有父母的希望，而且越來越激烈的社會競爭，不讓孩子輸在起跑線上的思想下，課外補習，已經不是差等生的代名詞，而是所有希望孩子領先一步的必須補充。在這樣一個新的價值主張背景下，一個新型的教育培訓公司順勢而生，叫做學而思教育科技集團，而創始人就是這個大學生叫做曹允東。 　　　2003年，學而思僅用七年時間已發展成為北京市極具知名度的中小學培訓機構。以培優教育為目標，學而思教育始終秉承著“品格教育、勵志教育、愛心教育、趣味教育”的理念，培養出了一大批德才兼備、成績突出的優秀學子。 　　　目前，學而思教育在北京共設立40余個服務中心、80余個教學點，覆蓋京城各主要城區，擁有的學員數量在北京市中小學培訓領域內名列前茅。2008年～2010年，學而思教育在天津、上海、武漢、廣州、深圳等地開設分校，擁有幾千名專業教職員工，年培訓數十萬人次規模，是中國最大的中、小學課外輔導教育機構之一。 　　　學而思所授課程涵蓋小學奧數、英語、語文，初高中數學、物理、化學、英語、語文等中高考必考科目。旗下的智康VIP高端品牌為學員提供一對一的個性輔導。另外學而思教育旗下同時擁有e度教育網www.eduu. com、奧數網aushu.com、中考網zhongkao.com、高考網gaokao.com、英語網yingyu.com、幼教網youjiao.com、作文網zuowen.com、家教網 jiajiaowang.com等門戶網站。日流量均達到10萬以上，家長交流空間──E度教育社區注冊人數高達30多萬人，成為學生、家長們相互學習交流的首選平臺。雄厚的教學研究水平和配套的產品研發能力相得益彰，加速了學而思教育的發展。2009年 9月，學而思獲老虎環球4000萬美金投資.這是老虎環球繼投資新東方后，首次大手筆注資國內中小學培訓機構。該筆國際資金的注入，表明了學而思在中小學培訓領域內的領先地位及巨大發展潛力，引起了國內數十家媒體及同行業者的關注。 　　　2010年10月21日，學而思正式登陸美國紐約證券交易所，以高于發行價40%的14.00美元跳空高開，隨即大幅震蕩走高，實現首日漲幅50%。學而思最根本的成功就是顛覆了課外補習的價值主張，提出了培優教育的新主張。 　　　而學而思的“網站群+專業”的商業模式也是備受矚目。僅用了七年時間,學而思即從創立走向美國資本市場。對于在海外的成功掛牌交易，學而思總裁曹允東表示，這是一個突破性的轉折點。未來幾年，學而思將專注提升教育研發能力、服務品質，計劃投入3000萬美元用于擴大學習和服務中心網絡，1500萬美元用于建設一個全國性培訓中心。其中，也會有部分資金用于包括并購在內的戰略投資。 　　　相比語言培訓、職業培訓、管理培訓，培優教育還是一個新興的細分行業。作為行業領導者的學而思，創立至今僅用了七年時間即登陸美國紐交所，充分彰顯了中小學培優行業的潛力，特別是學而思的教育品質和綜合實力。任何一個行業的興起，都始于一個專注的、能夠真正為客戶創造價值的企業──在起步階段，它是這個領域的拓荒者；在發展階段，它是這個領域的領導者。學而思則這個領域是當之無愧的培優教育明星。 　　　如家連鎖更是一開始就定義了賓館的新概念和主張：那就是所謂的B&B模式，也就是（住宿bed和早餐breakfast）為核心產品，中國的酒店市場走向兩個極端,星級酒店致力于提供“食、宿、購、娛”全方位服務，而大量的社會旅館、青年旅館為了給顧客帶來經濟實惠，在所有環節都縮減開支，住宿環境比較惡劣。如家引入了國外經濟型酒店的產品形態，擺脫了這種競爭思維。它在顧客所關心的特性中尋找有效的共性，而非差異，跳出現有的規則、慣例、行業傳統的框架，有所為，有所不為，有所多為，有所少為，以滿足顧客的核心需求。經濟型酒店起源于20世紀30年代的美國，在國外己發展成一種成熟的業態，其體量占灑店業總數的70%。中心概念就是功能的有限性，即只提供基本的住宿服務，去除其他非必需的服務，從而大幅度削減了成本。在國外，經濟型酒店被稱為“B&B”，也就是只提供床(bed)和早餐((breakfast)，而會議、休閑娛樂等功能則盡可能壓縮或免去。通過調查，入住的客戶最關心酒店的衛生，其次是床。如家加強了客房的衛生標準，提供“二星級的價錢，三星級的棉織品，四星級的床”。 　　　為了推行“適度生活、自然自在”的品牌理念，如家在酒店設計的細節上下了很多工夫。如家的客房墻面以淡粉色、淡黃色為主色調，地毯及室內用品與墻面相映襯。鋪上花臺布的精致小圓桌，簡潔實用的床頭柜，床上用品、窗簾、裝飾畫的色調和圖案都透出家居的風韻情調，有如家庭主婦精心布置的一樣。此外，如家在客房配置了可折疊的行李架以節省空間，在衛生間配備兩種顏色的毛巾牙具，可避免兩位客人同時入住時的麻煩。所有這一切，如家都引進了專業知識和精心規劃，使服務和產品的效益最高，從而為客戶提供“干凈、溫馨”的經濟型酒店產品。 　　　由于是經濟型酒店，就必須要在“經濟”二字上下工夫，如家的利潤也都是建立在低成本、低費用、低投資之上，如家往往租用廠房或普通房屋改造成為酒店，以避免過大的固定資產投入，舍棄酒店大堂投資巨大、面積利用率低的康樂中心、餐廳設置，只建立占地50～100平方米的附屬小餐廳，把更多的空間變成客房，如家由于舍棄了多余的服務設施和管理人員，確保了企業的利潤。 　　　此外，在易耗品的成本控制上，經濟型酒店的更是摳門到了登峰造極的地步。任何一個細微環節，都能省出利潤來。比如，牙刷手柄處塑料掏空，既不影響使用又節約了成本：肥皂內薄外厚造型，既能保證客人使用又不至于浪費。對于新入住的客人，如家當然會換上全套干凈毛巾、床單，但如果已入住的客人沒有需要，床單并不是每天替換，而這一小細節根本不影響客人的睡眠舒適度，無形之下，又節約了不少成本。 　　　如家酒店CEO孫堅認為，如家之所有具有良好的市場表現，源于其本身作為經濟型酒店的兩大優勢：第一是經濟型酒店低廉的房價，價位大多在200元左右，符合一般商務人群和一般游客的消費標準；第二是經濟型酒店所提供的基本的居住設施，房間整潔，裝備簡約合理，明確定位在用合適的價格為客戶提供舒適、干凈、安全的入住環境。如家酒店的價格基本在168-298元之間，這個價格符合如家的產品定位——中小商務人群和休閑游客，這個細分市場的容量非常巨大。內功上的修煉為如家的高速前進奠定了堅實的根基。2002年，如家連鎖酒店的營業收入為2000萬元人民幣，第二年收入便上升到了5000萬元，2004年為1億多元。目前，如家品牌已覆蓋北京、上海、廣州、蘇州、無錫、杭州、福州、青島、大連等國內主要商務城市，平均出租率高達90％以上。截止到2006年6月底，如家已經開業及授權管理的酒店數量已經到達了82家，籌備開設的數量為五十多家，總收入已經達到了2．49億元人民幣，利潤為2700萬元。 　　　2006年10月，如家快捷酒店在美國納斯達克股票交易所成功上市，融資1．09億美元。如家僅僅用了四年多的時間，就將經濟型酒店這樣一個嶄新的概念落實為一個擁有100多家連鎖酒店的知名品牌。從概念到實踐，如家代表了一種驚人的速度。高峰時股票市盈率竟然達到100倍。2010年，如家被納入納斯達克中國指數股。納斯達克OMX全球指數集團近日公布了納斯達克中國指數的年度重新排名，根據最新的年度排名，如家酒店（HMIN）、盛大網絡游戲等6家公司從3月22日起被納入納斯達克中國指數(NASDAQ China Index) 成份股。 　　　正是即重新定義了賓館住宿的新價值主張 “經濟實惠，安全清潔”；同時又對消費市場做出精準定位 “中小企業商務人群和休閑游客”，如家才迅速贏得了資本市場的認同。 　　　規律是創新思維非常重要的基礎，不懂得基本的創新規律，空談創新無非只是偶爾的靈機一動罷了。科學家曾經做過一個有趣的實驗。實驗把成年人和兒童分成兩組，然后呢，讓成年人面對成年人，兒童面對兒童，然后就要求大家都同時面對面學老虎叫，結果呢，小孩子一聽到指令后立刻就行動起來，而成年人呢？絕大部分比小孩反應緩慢猶豫多了。你會問，這算是什么實驗啊，道理有時候其實很簡單，成年人之所以反應猶豫是因為這個行為超出了平常的舉止范圍，所以就會遲疑，而孩子卻不同，他們大多會覺得這是個非常有趣的動作，所以立刻就會展開行動。這其中根本的原因是他們的思維不像成年人那樣固化，而固化思維是創新的天敵，固化思維總是在不斷重復地暗示自己，“就應該是這樣的，這是正常的，是對的”。柯達公司就固執地堅持膠片發展政策，結果錯失改革良機，諾基亞也同樣因為塞班系統過去的輝煌，而對當前發生的改變拖泥帶水，患得患失，從而致使自己步步被動。 　　　而創新思維的起點正好相反,它總是從否定的地方開始“為什么一定要這樣呢？難道沒有別的途徑？”所以，有的時候，我們應該多向孩子學習，保持一顆童心，然后才能展開想象力。其次，掌握一定的方式方法也是很有必要的，創新畢竟不是胡思亂想，而是要有目的有方向的去創造。無論我們提供的是產品還是服務，我們都可以借助創新思維導圖中的創新模塊來幫助我們梳理創新的方向，當我們將自己的產品和服務通過功能、描述、用途、分類這四個模塊和方向去啟動創造性思維的時候，我們就比較容易找到市場的空白和新的價值主張。 　　　現代掌紋醫學指出，一個人的身體亞健康及疾病狀況90%都可以通過掌紋診斷出來，在手掌的任何部位出現斑、點、紋（這里指的是病理紋，病理紋包括米字紋、井字紋、島紋等），就意味著此區域所對應的身體部位出現了健康或疾病隱患，此之謂病變的征兆。在創新思維圖中，創新模塊正好設計處在手掌的掌根部位，而此位置所對應的身體內部是腎臟。腎臟屬水，代表了先天元氣。若此位置出現斑、點、紋，則意味著腎臟出現病變，先天受損，元氣大傷，輕則腎虛，重則衰竭。若出現黑點，則可能身體已經出現了重大疾病或者癌癥，這是極度危險的。之所以將顛覆價值主張設計為太極圖，并出在此處，意味著重大的變化或者變革，我們且把這種病變理解為一種破壞，一種顛覆和創新，那么，我們就要善于在行業中去發現這些病理紋、黑斑，然后去掌握、去改變、去重新定義規則和格局。而此模塊也成為商業模式思維導圖的起點和原點，革命性的創新由此開始。 　　 　　商業模式講師有哪些？ 　　商業模式培訓課程有哪些？ 　　商業模式培訓專家誰最權威？ 　　商業模式培訓講師去哪里找？ 　　國內最著名的商業模式培訓專家有哪些？ 　　歡迎參加著名商業模式專家胡萬平老師課程《商業模式創新培訓》 　　 商業模式創新與頂層設計培訓 —十年可持續發展，百倍企業增值 【課程形式】 全案例教練是教學 理論解析+案例剖析+實戰演練+學員互動 直接生成有效商業計劃書 無縫對接資本運營（新三板，創業板，中小板） 【課程模塊】 第一模塊：商業模式的觀念價值 商業模式和營銷的區別 商業模式和盈利的區別 商業模式和管理的區別 商業模式和戰略的區別 商業模式的定義及核心觀念 商業模式如何倍增資本價值 商業模式頂層設計全貌 案例：國美 當當網 蘇寧電器，KAPPA，柯達 施樂 第二模塊：商業模式診斷與評估 商業模式帶來的機遇與挑戰 如何發現企業自身商業模式盲點 如何快速診斷企業發展瓶頸 創業期，成長期，成熟期的創新及轉型升級重點 如何建立商業模式創新思維方式 商業模式創新“4+1”結構化工具簡介 案例：8848網站，現代后勤 凡客誠品 小米手機 第三模塊：定勢（定位設計） 如何分析行業趨勢和發展前景 如何找出同業競爭對手的弱點和軟肋 如何在行業中的選擇最有價值的企業定位 如何把握產業的演變契機 案例：如家酒店 中國移動 中國好聲音 譚木匠 諾基亞 蘋果 第四模塊：獨特價值主張（價值設計） 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