《華為供應鏈管理策略介紹》

華為將可持續發展融入采購戰略和流程，將可持續發展作為認證和選擇供應商的基本條件，要求供應商在遵守適用的法律法規和可持續發展協議的基礎上開展業務，通過采購業務牽引供應商持續改善，有效地監督和控制風險，維護供應生態系統的整體健康。

2016年，華為深化落實“質量優先”戰略，將可持續發展作為大質量的組成部分，逐步提升可持續發展在物料認證、供應商認證、績效評估和采購決策等環節的權重，深化與客戶、供應商和行業組織合作，加大推動“三化一穩定”（即管理IT化、生產自動化、人員專業化和關鍵崗位人員穩定），落實可持續發展紅線要求，通過采購業務推動供應商可持續發展，降低供應風險，提升客戶滿意，提升供應鏈競爭力。2016年，華為供應鏈可持續發展聚焦以下幾個方面：

· 深化客戶合作，擴大聯合審核，提升供應鏈透明度。2016年與3家客戶合作對10家供應商進行現場審核,與客戶共享審核結果。與2家客戶合作對10家供應商進行LABORLINK員工調研，通過移動技術改善供應鏈勞資溝通。2016年4月，與德國電信聯合舉辦“供應鏈可持續發展研討會”，邀請行業專家與客戶和供應商探索供應鏈可持續發展的商業創新模式。

· 深化供應商合作，將可持續發展融入采購和供應商生命周期。2016年對所有57家擬引入供應商進行可持續發展審核，其中12家因為審核不合格被拒絕。對938家供應商進行可持續發展風險評估，對53家供應商進行現場審核，對951家供應商進行績效評估，對可持續發展績效不合格的2家供應商進行業務限制。

· 深化與政府和非政府組織合作，強化市場驅動的綠色供應鏈機制。將公眾環境研究中心（IPE）環保檢索融入供應商審核工具和流程，2016年定期檢索500家重點供應商環境表現，發現15條環保違規記錄，與IPE合作對10家供應商進行現場審核，確保限期整改達標。2016年多次參與綠色供應鏈研討會并交流可持續綠色供應鏈三腳凳模型，還參與制定國家標準綠色供應鏈管理導則和工信部綠色供應鏈管理評估要求。

· 深化行業合作，參與制定行業標準，推動行業共同行動。2016年作為核心專家成員參與制定了中國信息通信行業企業社會責任管理體系標準，牽頭制定了IPC-1401供應鏈社會責任管理體系指南國際標準，兩個標準都將社會責任作為客戶要求融入產品及其生命周期，融入價值鏈運作，推動行業合作和供應鏈上下游企業合作轉型，將社會責任轉化為企業競爭力。

新供應商認證

華為對所有新供應商進行可持續發展體系認證，以評估供應商遵守法律法規和可持續發展協議的能力和水平。供應商認證經過三個階段，分別由不同的部門完成，確保認證過程公平公正。

入圍階段：將可持續發展要求作為供應商引入的基本條件和門檻之一，提前排除不能達到準入門檻的供應商；

認證階段：供應商現場審核，通過員工訪談、文件審核、現場檢查和第三方信息檢索等方法，評估供應商是否滿足《供應商可持續發展協議》的要求；

認證評審階段：專家組評審供應商現場審核結果，可持續發展有一票否決權，達不到準入標準的供應商不能通過認證。對于認證合格的供應商，華為要求其定期開展內部審核，確保持續改進。

風險評級和審核

華為對供應商采取分級管理，確保其持續符合可持續發展要求。根據供應商所在的國家、產品或物料類別、潛在高風險制造流程、業務量和業務關系、可持續發展績效、環境風險和風險管理體系等因素，對占采購金額90%的供應商進行年度綜合評估，劃分為高、中、低三個優先等級，確定重點關注供應商清單。

定期審核是供應商可持續發展管理的重要環節。通過審核，能與供應商管理層評估其對可持續發展的重視程度和責任意識，探索問題根因，并采取相應措施避免類似問題再次發生。華為每年對高、中關注度供應商實施現場審核。

對于審核發現的問題，指導供應商采取CRCPE（Check, Root cause, Correct, Prevent, and Evaluate）五步法，開展根因分析，識別改善機會，并采取針對性的糾正和預防措施。同時，這些問題將被納入供應商改善行動要求系統中（SCAR），持續跟進閉環。

深化客戶合作

可持續發展是客戶要求的重要組成部分。邀請客戶現場考察，聯合開展供應商審核、員工調研、聯合研討會和供應商能力提升項目，提升供應鏈透明度。2016年華為與3家客戶合作對10家供應商進行現場審核。

聯合審核合作組織

聯合審核合作組織（Joint Audit Cooperation，JAC）是歐美主要電信運營商發起的供應鏈社會責任聯合審核組織，參與JAC組織的13家運營商采取統一的標準，委托第三方審核機構進行供應商審核，共享審核結果，聯合推動供應商改善，以減少重復審核，推動供應鏈快速改善。

2016年，華為提名8家供應商參與JAC聯合審核，由第三方審核機構派出專家組進行現場審核。審核專家和客戶對8家供應商的審核結果表示滿意，尤其供應商將客戶社會責任要求作為業務要求融入內部運作，通過社會責任改善提升了內部運作效率，提升客戶滿意度和員工滿意度。

通過移動技術改善供應鏈勞資溝通

采用創新技術和方法改善供應鏈可持續發展，是近幾年的一個發展趨勢。隨著移動電話的普及，通過移動技術開展供應鏈員工調研，可以更好地推動勞資溝通，改善供應鏈的透明度。

2016年與兩家客戶合作，邀請第三方專業機構向10家供應商推廣使用移動電話進行勞資溝通，輔導員工學習電話調研方法。經過簡短的培訓之后，員工們可以在任何時間和地點，通過移動電話采用匿名方式回復提問，比如加班時間、工作條件和生活條件等。這種通過保密方式收集到的調研結果，可以真實地反映工廠的實際情況，了解員工的真實感受，提高供應鏈透明度，也方便客戶和供應商評估工廠管理的優勢和劣勢，有針對性地制定改善對策。

供應商績效管理

華為每年根據供應商現場審核結果及改善情況評估其可持續發展績效，績效評估指標包括勞工標準、安全健康、環境保護、商業道德和管理體系等要素。供應商績效分為A、B、C和D四個等級，分別代表優秀、良好、合格和不合格。2016年，華為對951家供應商進行了可持續發展績效評估，績效等級為A、B、C和D級的供應商數量分別為488、366、95和2。

華為將供應商可持續發展績效結果與商務掛鉤，在供應商選擇、招標和組合管理等階段使用。對于績效表現好的供應商，在同等條件下提高采購份額，優先提供業務合作機會；對于績效表現差的供應商，將減少采購份額或業務合作機會，限期整改，甚至可能取消合作關系。2016年有2家供應商因可持續發展原因被限制招標或降低份額。

供應商能力建設

供應商意識和能力提升是自我管理的基本條件。華為根據需要開展供應商培訓和輔導，引導供應商將可持續發展納入商業邏輯和業務戰略，通過可持續發展降低業務風險，提升運作效率。同行企業相互對標，學習業界優秀實踐，是一種低成本高效率的能力提升途徑。

分享業界優秀實踐，提升供應商能力

2016年4月，華為舉辦“如何提升工廠的員工穩定性和質量生產效率”研討會。華為邀請供應商分享業界優秀實踐，對于當前制造業普遍存在的共性問題提供了較好的解決思路，為后續工廠的效率提升和人員穩定性的提升提供了指引。

2016年6月，針對供應商關注的工廠火災預防議題，華為邀請業界專家對64家供應商進行了專題培訓，拓展了安全工程師的思路，探索采取主動安全管理模式，將安全管理與工廠運營結合起來，通過安全管理降低風險，提升效率。

供應鏈可持續發展研討會

2016年4月，華為與德國電信在深圳聯合舉辦了主題為 “通過企業社會責任和可持續發展創造商業價值”的研討會。來自法國電信、通用電氣等客戶代表，道德貿易倡議（ETI）、社會責任國際（SAI）和國際電子聯接協會(IPC)等國際組織的專家以及供應商代表共計40多人與會，共同探討供應鏈可持續發展領域的挑戰和機會，交流可持續發展洞察、經驗和商業案例，承諾共同努力加速可持續發展實踐。

供應鏈可持續發展研討會

不使用沖突礦物

“沖突礦物”是原指錫、鉭、鎢、金等原產于剛果民主共和國及其周邊國家的礦物，這些礦物的銷售收入可能為當地持續的武裝沖突提供財力支持。沖突礦物問題在電子和其他產業受到廣泛關注，美國和歐洲等政府還頒布了相關法案，目前沖突礦物涉及的礦物種類和覆蓋的地區范圍正在擴大，這一問題極其復雜，需要企業、政府和非政府組織的集體承諾和深度合作才能解決。

華為高度重視沖突礦物問題，并采取實際行動主動響應。華為從2002年開始關注沖突礦物問題，公開聲明不采購也不支持使用沖突礦物，要求所有供應商不得采購沖突礦物，并要求供應商將這一要求延伸到下級供應商。華為還通過全球無沖突采購倡議（CFSI）與全球企業共同處理沖突礦物問題，采用CFSI沖突礦物問卷和OECD沖突礦物盡職調查指南開展供應鏈調查，與客戶共享供應鏈調查結果。2016年，華為與10多家客戶分享沖突礦物調查結果，包括公司級和產品級的調查結果。還參與了多個行業組織的活動，共同探索解決沖突礦物問題的有效對策。

華為沖突礦物聲明：

注意到國際社會對沖突礦物問題的關注已經擴展到鉭錫鎢金（3TG）和剛果之外的領域和地區，參與了IDH印尼錫工作組的活動，與同行企業共同探索解決錫沖突礦物問題的有效途徑。同時，為了提升鈷供應鏈的治理能力，華為作為責任鈷業倡議（RCI）的核心成員，積極參與鈷供應鏈盡責管理體系標準的建立，與行業上下游企業一起尋求鈷供應鏈人權和勞工問題的可持續解決方案。 華為將繼續參與全球電子可持續發展倡議（GeSI）組織、國際電子工業聯接協會（IPC）和全球無沖突采購倡議（CFSI）等行業組織的活動，積極與客戶和供應商一起，通過行業合作，尋求可持續的解決方案來處理沖突礦物問題。

?行業合作

行業合作是供應鏈可持續發展的關鍵一環。與行業共同關注可持續發展機遇和挑戰，通過行業組織開展跨界對話與合作等，保持一致認識，采取一致行動，共享資源，有利于形成合力，發揮杠桿效應，提升行業競爭力。

2016年，華為派出專家作為核心成員參與制定了中國信息通信行業社會責任管理體系標準，該標準采納了的建議，采用ISO9001質量管理體系的框架，將社會責任作為客戶要求融入產品及其生命周期，融入企業價值鏈運作，該標準已經于2016年發布。

牽頭制定IPC-1401供應鏈社會責任管理體系指南

2014年，國際電子行業聯接協會（IPC）提名華為公司和偉創力公司牽頭制定供應鏈社會責任管理標準。三年來，召集來自電子行業近80家企業和10個行業協會的160多名專家志愿者，先后舉辦10多次研討會，分析了20多年來供應鏈社會責任的演變以及客戶和供應商的行動、挑戰和需求，一致同意超越傳統的合規性審核模式，采用ISO管理體系框架，采納業界優秀實踐，將社會責任作為客戶要求，作為產品及其生產過程的要求，融入采購戰略和采購流程，融入物料認證、供應商認證和采購決策，通過采購業務激勵供應商持續改進，通過社會責任提升企業競爭力。

IPC-1401供應鏈社會責任管理體系指南已經過三輪評審，將于2017年發布實施。

吳誠：博士，清華\北大講師；華為、富士康、康佳任職多年：
1.華為：采購總監、計劃商務總監；
2.富士康：物流與供應鏈，高層主管；
3.康佳集團：采購總監、集團副總經理
【主講課程】：采購、供應商、供應鏈、計劃PMC、物流、倉儲：
1.《供應鏈管理》《物流與供應鏈》《供應鏈全面成本控制》；
2.《采購成本控制》《供應商開發與管理》《采購談判》；
3.《生產計劃與庫存PMC》《預測、計劃、訂單、庫存管理》；
4.《物流配送、倉儲管理》《工廠物流、柔性生產與排產》
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