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吳誠:《高效倉儲管理與配送運作實務》課程大綱---吳誠老師，助理：李陽

生產管理

2016-01-20 38897

《高效倉儲管理與配送運作實務》課程大綱

1、本《大綱》的制定，在兼顧知識體系與結構完整性的同時，也會充分考慮客戶的需求，并可以依據客戶進一步的要求，作一定的調整與修正；

2、本《大綱》涉及的內容較多，需要2天左右的培訓課時。具體講解的側重點，可以根據客戶的要求，或以現場的學習效果，來作一定的調整；

3、聯系方式：專職助理：李陽手機：18675560121；郵箱：cgygyl@sina.com； QQ：1941572877

【課程背景】

隨著我國制造大國地位的確立，以及產品制造技術的飛速發展，供應鏈管理水平與能力將成為衡量制造企業核心競爭力的重要指標之一。企業需要根據自身的情況，制定出合適的供應鏈規劃，生產流程，采購流程，及庫存策略來取得競爭優勢。為此，基于對供應鏈的研究，并結合曾經在多家企業的管理經驗及輔導經歷，特推出該《高效倉儲管理與配送運作實務》課程。

【培訓對象】

企業總經理、營運總監、供應鏈總監、財務總監、制造總監、采購總監、物流總監、制造經理、采購經理、計劃經理、物流經理、供應鏈管理及相關人員。

【課程特點及受益】

本課程詳細介紹了物流與供應鏈管理、倉儲規劃與管理、計劃與調度管理、物料配送管理等方面的基礎理論，核心框架及流程，并結合中國企業的實際運營情況，融合教學、研究、實踐、實務為一體，能令越來越多的中國企業關注倉儲與配送的經營戰略，并得以從中受益。

1、了解倉儲與配送管理的方法，了解標杠企業的做法；

2、掌握倉儲與配送的管理體系及流程，及建立物流控制與監控平臺；

3、掌握倉儲與配送管理的基本制度、流程、工具與技巧；

4、掌握倉儲與配送管理的績效分析方法與改善方法；

【授課方式與特點】

1. 豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓；

2. 指導性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業職能、組織、流程上對企業進行優、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現場研討具體工作問題；

3. 操作性與實效性。除了專業地進行講解，將現場分析、分享標桿企業的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學員參考、借鑒、落地；

4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業問題通俗化，復雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質疑，現場分析解答；

5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

【課程大綱】

第一部分：現代物流與供應鏈管理概述

1. 物流與供應鏈的定義及發展

2. 物流與供應鏈的類型、特征與形式

3. SCOR供應鏈模型介紹

4．供應鏈管理的重要性及地位

5. 供應鏈管理的主要內容及要求

6. 供應鏈管理的目標、要求及核心競爭力表現

7. 供應鏈管理戰略的設計及要求

8. 供應鏈中信息技術的角色及其重要地位

9. 物流與供應鏈管理軟件系統介紹

10.物流與供應鏈管理中的常見問題與現象

★案例：某大型通訊設備制造企業供應鏈管理體系介紹；

第二部分：倉儲管理基礎知識介紹

1．物流及倉儲的基本概念與常識

2．庫存與倉儲管理的目標

3．物流管理在供應鏈中的位置與職責

4．物流業與制造業物料倉儲管理的區別

5．倉儲管理業務流程及基本業務活動

6．物料與倉儲管理的重要地位

7．物料與倉儲管理制度和改善

8．如何進行物料編號和管理

9．制造業倉儲管理面臨的問題及措施探討

★ 案例：某通訊設備制造業中央倉儲管理中心經驗分享

第三部分：物料計劃與倉儲管理實務

1．物料計劃的管理模式

2．領料計劃、管制與超量領料控制

3．廠內物流系統分析與設計

4．物料倉儲調度管理

5．庫存料賬管理

6．物料倉儲管理的盤點管理

7．設計倉儲系統和工作流程

8．進料、退料和發料作業的流程

9．不同生產形態庫存控制點的設置

10．滯料與滯成品的處理

★案例：某著名通訊設備制造企業倉儲計劃與調度體系介紹

第四部分：物料與倉儲現場管理技巧

1．倉庫空間規劃技巧

2．倉庫內部區域劃分與標識技巧

3．貨位的合理規劃及倉庫的優化布置

4．提高倉庫空間利用率的方法

5．根據可追溯性與目視化管理的要求進行物料的分類儲存與標識

6．如何提高倉庫儲存能力

7．合理的存貨周轉率與倉庫儲存定額確定

8．正確進行物料堆放的技巧

9．庫區規劃及通道設置技巧

10．確保物料先進先出的方法

11．物料ABC管理法

12．倉位設置方法及顏色管理

13．倉儲的基本流程與使用單據

14．如何做好倉庫的安全與保衛工作

★案例：物料與倉儲管理雙向交流與經典案例分析

第五部分：成品倉儲與物流配送管理實務

1．如何有效進行成品倉儲管理

2．如何搞好發貨訂單處理、成品出庫操作及與物流供應商的業務協調

3．成品發貨與退貨業務流程

4. 配送中心的概念、種類、功能介紹

5. 歐美發達國家的配送中心

6. 我國配送中心的現狀與趨勢

7．配送中心的現代化物流技術

8. 配送中心的工藝及運作管理

9. 如何布置倉儲收發線

10．如何進行生產物流系統設施規劃

★案例：某知名企業倉儲配送體系研究；

11. 倉儲物流設施與設備分析與介紹

12. 倉儲物流設施規劃與物流物流分析

13．生產物流系統與生產計劃

14．大規模定制生產物流管理方法

★案例：倉儲設施規劃與物流管理經驗分享；

第六部分物料與倉儲成本控制

1．物料與倉儲成本控制

2．降低成本的具體對策

3．材料、零件的保管方法

4．物料盤點方法（定期盤點法、循環盤點法、日常盤點）與技巧

5．產生盤點差異的原因追查方法

6．盤點后的處理措施

7．盤點類別介紹：

8．物料盤點認識中的四大誤區

9．如何組織季度、年度大盤點

10．盈虧原因追蹤及處理方法

第七部分高效的倉儲管理與配送運作之績效評估體系

1．倉儲管理質量評審內容

2．儲運業務業績評價指標體系

3．儲運業務核算

4．降低儲運成本的有效途徑

★案例：某知名企業《庫存結構與成本分析》之技巧與模板介紹

★ 物料與倉儲管理雙向交流與經典案例分析

講師介紹：

吳誠博士（Woden Wu）

武漢大學企業管理博士

北京科技大學工商管理碩士

中美注冊職業采購經理CPPM項目認證講師

英國皇家采購與供應學會CIPS項目認證講師

國際貿易中心ITC項目認證講師

英國皇家物流與運輸學會ILT項目認證講師

東莞產業支援聯盟特聘專家

職業經歷：

曾在華為技術、富士康科技、聞泰集團、康佳集團工作十余年。曾任：

1. 華為技術有限公司：采購經理、商務經理；

2. 富士康科技集團：供應鏈高階主管；

3. 聞泰集團：采購總監、供應鏈總監；

4. 康佳集團：采購總監，副總經理。

主講三大課程系列：

1. 采購與供應商管理：《采購價格分析與成本控制》、《采購談判策略與談判技巧》、《供應商開發、評估、選擇與管理》、《采購流程優化與供應商管理》《采購業務能力提升》、《采購策略與供應商管理》《如何在采購業務中應用項目管理？》、《供應商大會、論壇、專題演講》等；

2. 物流與供應鏈管理：《供應鏈管理與優化》、《高效倉儲與物料配送管理》、《供應鏈成本管理》、《B2C模式下的庫存控制與管理）》、《物流與供應鏈管理》、《精益供應鏈管理》、《采購與供應鏈管理》、《工廠物流管理與優化》、《敏捷供應鏈管理》、《企業運營管理》等；

3. 生產運作管理：《生產計劃與物料控制（PMC）》、《生產運營管理》、《庫存控制與優化）》等。

授課特點：

1. 豐富性與針對性。信息量大，專業性及針對性強，案例多，能結合企業所在行業特點與現狀，有針對性地制定大綱及培訓；

5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調節課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。

曾服務過的客戶：

曾經服務過的客戶（包括但不限于）：殼牌石油、中石油、中石化、中化集團、華為技術、中國航天工業集團、上海電氣集團、成都移動、深圳移動、廣東電信、廣東廣電網絡、上海大陸泰密克、長春大陸汽車電子、沈陽飛機制造集團、東風日產、長安偉世通、延峰偉世通、長安汽車、比亞迪汽車、廣汽集團、江南模塑(上海大眾)、上海美國勞氏、金鑼集團、伊利集團、湖南卷煙廠、安徽中煙、青島啤酒、珠江啤酒、天地壹號、白象集團、三全食品、京都念慈菴、一致藥業、海王星辰、拜耳醫療、康泰醫療、新元素醫療、大自然地板、宜家家居(IKEA)、歐派、百安居、香江家私、廣州捷普電子(JABIT)、艾默生(EMERSON)、富士康科技、富士施樂(FUJI XEROX)、湯姆遜(THOMSON)、佳能、史丹利五金(Stanley)、偉創力(Flextronics)、蘇州福斯賽諾（FOSS）、東莞泰科(Tyco)、美的電器、康佳集團萬科地產、華潤置業、華僑城地產、碧桂園、中航地產、廣州華凌空調、廣東和新科技、深圳航嘉集團、深圳康冠、深圳寶龍達、深圳航盛電子、深圳康冠、深圳科信通信、周大福珠寶、杭州海康衛視、同洲電子、納思達等。

曾培訓過的代表企業：

1. 杭州移動：《供應商評估、選擇與考核》、《供應商管理與談判技巧》；

2. 廣東省廣播電視網絡：《采購策略與談判技巧》；

3. 深圳航嘉企業機構：《采購成本控制與風險控制》；

4. 深圳航盛電子：《采購成本分析與控制》；

5. 創維集團、遠大中央：《供應鏈管理與優化》、《精益供應鏈與精益采購管理》；

6. 康佳集團：《精益供應鏈管理》、《精益生產管理》、《如何培養生產中層管理者？》；

7. 中國航天工業集團、富士康科技：《供應鏈管理與優化》、《高效倉儲與配送管理》；

8. 伊利集團、金鑼集團、三全食品：《供應鏈與計劃管理》；

9. 上海電氣集團：《供應商管理與談判技巧》

10. 上海大陸泰密克、史丹利（美國）：《生產計劃與物料控制(PMC)》

11. 中航地產：《采購成本控制與供應商管理》；

12. 順德大自然地板：《采購成本控制與談判技巧》；

曾咨詢過的代表項目：

曾主持（或輔導）過多家大型企業的咨詢項目，如：

1. 康佳集團：“計劃與采購業務流程變革BPR”項目，2007年啟動實施；

2. 康佳集團：“精益生產管理”項目，2008年啟動實施；

3. TCL電器：“供應鏈管理與優化”項目，2009年啟動實施；

4. 堅朗集團：“采購流程優化及VMI”項目，2009年啟動實施；

5. 新元素醫療公司：“生產與采購調度平臺建設”項目，2011年啟動實施；

6. 大自然地板：“采購成本控制與供應商管理技巧”項目，2012年實施；

企業及學員評價：

獲得創維電器、中航集團、華僑城地產、廣東電信、富士康科技、大陸泰密克、康佳集團、航嘉企業機構、航盛電子、伊利集團、中航工業集團等多家知名企業的贊譽與好評：

1． “吳老師對采購與供應鏈研究得非常深刻，非常了解這一行。在采購成本控制這一塊，為我們提供了很多很好的思路與想法，分享了大量的標桿企業的經驗。今后，我們要多請吳誠老師來我們公司，為我們培訓，為我們的供應商培訓，分享他的寶貴經驗！”

----大自然地板副總裁袁順意

2． “聽了吳老師的課，感覺收益匪淺。以前我們不知道如何管理供應商，如何維護供應商關系。吳老師不僅講得非常深刻，也非常清晰，而且將制造業，如IBM、華為的很多寶貴經驗傳授給我們了，讓我們視野開闊了，思路明確了，大家一定要反復思考如何做。有問題，還要請吳老師給我們指導。再次感謝吳誠老師！” ----長安偉世通采購總監劉總

3． “吳老師對供應鏈解讀清晰，提供的方案有針對性，分享了大量的同行業經驗，幾天的咨詢為我們的供應鏈運作提供了很大的幫助。感謝他為我們所作出的努力！”

----TCL電器多媒體事業部陸總

4. “吳老師對PMC研究得很透徹，能從多個角度分析問題所在，提供了很多有效的方法、技巧與工具，對我們PMC的改善起到了很大的幫助作用！” ----康佳集團彩電事業部馬總

5. “三天的培訓，吳老師對我們在供應鏈管理、采購策略及談判技術方面提供了非常好的知識分享，我們非常滿意。謝謝吳老師！” ----杭州移動培訓部胡主任

6. “吳老師對采購成本的分析與控制手段，講得非常透徹，提供了很多沒有見過的方法與工具，讓我們大長見識。我們下來后，一定要反復研討落實，不能辜負了他對我們所作的努力！”。

----深圳航盛電子采購與供應鏈部鄭部長

7. “聽了吳博士的課程，給我一個深刻的印象就是專業！他對采購與供應鏈管理模式非常了解，將專業的問題通俗化，復雜的理論問題具體化，對我們有很大幫助！歡迎下一次再來我們單位授課！”　　　　　　　 ----廣東廣電網絡助理總經理梁總

8. “感謝您8月29-30日兩天非常專業的培訓課程。在課程講解過程中，您充分展現了寬廣的知識面，同時我從中學到了很多有用的知識，開闊了視野。非常希望能夠再一次聽到您精彩的培訓課程?！薄　　　　　　?nbsp; ----伊利集團冷飲事業部物流管理部張總

9. “吳老師對供應鏈管理研究得很深，對行業的標桿企業供應鏈管理模式很熟悉，案例非常詳實，信手拈來，深入淺出；各種方法與工具非常豐富，對我們有很大啟發，受益非淺！”　　　　　　　

----中國航空工業集團河南某導彈研究所

10. “采購的課程，我也聽了很多。吳老師是我所聽過的課程中，講得最好的。他對采購業務非常精通！” ---深圳市科信通信設備有限公司趙總

附：部分培訓照片：