仁者樂山,智者樂水。青島有山,山是嶗山;青島有水,除了大海,還有名揚天下的世界三大優質水系之一的嶗山礦泉水。2010年,項目組走進了生產嶗山礦泉水的青島飲料集團,共同啟動了青飲企業文化咨詢項目,掀開了新形勢下青島飲料集團企業文化建設的新篇章。
青島飲料集團(以下簡稱“青飲”)是青島市人民政府于2005年批準組建的市直國有企業集團。現有國有控股及參股企業7家,其中包括青島嶗山礦泉水有限公司、青島華東葡萄釀酒有限公司、青島葡萄釀酒有限公司等。
青飲的創業歷程跟海爾很相似:企業家都受命于危難之中;憑借企業家非凡的智慧和能力,使企業起死回生;先把一個產品做好,在這個過程中培育構建起一套實用的企業文化、管理體系和人才隊伍,然后用企業文化激活“休克魚”;通過企業文化和管理體系的復制,再做好第二個、第三個乃至更多個產品或企業。
青飲企業文化項目組進駐企業后,在診斷調研的過程中,項目組就在思索一個問題:扎根美麗的青島嶗山,有著嶗山礦泉水、華東葡萄酒、青島葡萄酒三大馳名品牌的青飲,她的企業文化特質是什么?用一個什么樣的企業文化模型來表現她的企業文化內涵?
企業文化模型就是能夠直觀而形象地表達企業文化整體架構和核心內涵的圖形。企業文化模型相當于整個企業文化體系的縮影,企業文化的具體內容將以模型圖為藍本展開,圖文并茂,層次分明,形象直觀,一目了然。通過企業文化模型,能清晰地看到企業文化的組成內容及其相互關系。
企業文化模型包含企業核心理念、企業經營理念、企業管理理念、企業管理模式、企業人力資源管理、企業發展方針、企業戰略等模塊,通過圖形展示出各模塊之間的關系。
創立企業文化模型,能使企業員工更好地學習理解企業文化的各項理念,在企業文化建設中,起到事半功倍的效果。同時,也有利于企業文化的對外傳播,方便外人對企業文化的認知和記憶。
在對青飲做了詳盡的調研后,項目組腦海中形成了這樣的一些詞語片段:企業文化、理念、創新、品質、兼并、嶗山、山、水、道、儒商、傳統文化、道德經、老子、西方理性、執行力……未來的企業文化模型,就是這些片段的整合。
為青飲企業文化模型設計,我們定了這么幾個原則:1、體現水和酒兩大產業構成;2、體現嶗山道家文化思想;3、體現“道”和“術”的關聯;4、體現整個青飲文化的主要構成元素;5、體現出“水”的文化蘊含。
漸漸的,一個羅盤狀的圓形圖案在項目專家腦海中浮現,經過與企業高層及企業文化相關人員多輪的的互動討論,最后確定了如下企業文化模型。
青島飲料集團企業文化模型圖
(圖1)
模型形狀有如下含義。
第一,羅盤與舵輪。整個圖形像一個羅盤,羅盤指引前進的方向;也像一個舵,大海航行靠舵手,企業文化指明了我們前進的方向。
第二,太極圖。青島嶗山道教文化源遠流長,整個圖形像道家的八卦,企業文化體現了對國學的傳承。
第三,地球。整個圖形像一個地球。一方面暗含青飲的發展空間很大,青飲的目標是讓全世界消費者分享大自然賦予我們的自然資源,青飲必將成為國際化品牌;另一方面暗含青飲的產品取之自然,同時也肩負著珍愛地球資源,保護環境的使命。
第四,水波紋。整個圖形像一片蕩漾開來的水波紋。寓意源源不斷、生生不息。青飲做水,青飲如水,青飲與水有不解之緣。水,“利萬物而不爭”;水,“柔弱勝剛強”;青飲文化是一種“水文化”——上善若水。
第五,蒼穹。整個圖形像一個廣漠的蒼穹。蒼穹宇宙,寓意自然。取之自然,道法自然,回歸自然的境界。
整個模型分為四層,分別代表天道、人道、術道、贏道?!疤烊撕弦弧睘椤摆A道”,最后到達“上善若水”、“無為而治”的境界。企業文化就是“企業之道”,每一層之間的關系緊密,體現出“人法地地法天天法道道法自然”及“道生一一生二二生三三生萬物”的哲理。
中間一層的核心價值觀以及愿景使命是不變的,體現出“不易”;由此延伸的理念將隨著企業的發展不斷創新,體現出“變易”;制度流程要實用,以簡馭繁,體現出“簡易”。
有了企業之道,該如何踐行?聞道、悟道、行道、布道。聞道,就是認真學習企業文化;悟道,就是要悟出理念的內涵,絕不能把理念當成一句口號;修道,即先修身,不斷用企業文化理念要求自己、提高自己;行道,即“上士聞道,勤而行之”,就是每一位員工都要按照理念躬行實踐;布道,就是我們除了自己用實際行動詮釋企業文化,還要讓自己成為“布道者”去宣傳企業文化。
另外,我們也賦予模型顏色以下含義。
白色與酒紅色:中間部分一部分是白色,象征著水文化,一部分是酒紅色,象征著酒文化。水文化與酒文化是集團企業文化不可或缺的組成部分。
藍色:基本理念層為藍色,象征著理性的思考以及開創藍海戰略的思想。
紅色:理念操作層面是紅色,象征激情、執行和對企業的赤誠之心。
綠色:最外層為綠色,象征著給消費者提供綠色健康的產品及企業所承擔的構建和諧社會、保護環境的社會責任。
以此模型為基礎,我們又勾勒出了青島飲料集團企業文化體系架構圖,以展現企業文化各要素的因果關系。如下圖所示。
(圖2)
俗話說,畫龍畫虎難畫骨,反過來講,只要骨畫好了,再往里添肉就容易了,骨和肉都有了,生龍活虎就出來了。
緊接下來的工作,就是模型中各項企業文化理念的建立,包括企業愿景、企業使命、核心價值觀、企業精神以及各類企業經營管理理念。以上都屬于企業文化的理念體系,它是企業文化傳播體系和落地體系建設的基礎。
隨著青飲企業文化模型的確立和企業文化理念的提出,青飲企業文化建設進入了一個新的階段,各部室單位通過學習、培訓、討論、抓案例、做目視看板等手段,來理解踐行青飲文化,使企業文化成為青飲新形勢下蓬勃發展的“源頭活水”。