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    孔斌:通過大數據做精準場景營銷
    2016-06-22 3410

    隨著全球的信息總量呈現爆炸式的增長,移動互聯網、可選渠道和設備增加以及不斷發展變化的用戶特征,同時大數據技術的日益更新,大數據營銷依托多平臺的數據采集結合企業對數據的分析和預測,是企業的場景營銷更加精準,為企業帶來了更加高效的場景營銷效率。無論是線上還是線下的場景營銷,大數據所提供的價值核心就是在合適的時間,局域數據對用戶的了解,把用戶希望得到的信息以合適的載體與方式,推送給自己。

    1 解決數據匯聚問題,實現精準場景營銷

    通過打通用戶在多個渠道上的行為數據,構建對用戶行為和用戶數據的深入了解,并實時監控個渠道的用戶行為特征,最后將得到的運營和營銷的效果數據,進行優化。此外,集中用戶的數據,有利于后續的深入挖掘非工作,實現以用戶為中心的數據匯聚,提升用戶的數據價值,實現用戶價值的精準識別和多渠道數據的打通,就可實現企業為用戶提供更精準的服務于營銷的目標。

    滬江網的精準場景營銷,就是在解決了數據匯聚問題的基礎上進行的。滬江網把PC端的網頁數據、手機端的滬江開心辭典、滬江口語等多個軟件的數據匯集到一起,同時對用戶在滬江網的學習情況進行實時監控,分析得出用戶的行為特征數據,最后進行多方數據的結合,對自己的場景營銷方式優化,不斷給用戶提供精準的營銷信息。如圖1所示。

    圖1  滬江網

    2 大數據能實時優化傳播渠道

    如果要利用大數據做精準營銷的消息推送,首先就要先把推送信息的渠道優化好。企業可通過大數據在不同的網頁上植入COOKIES,根據用戶的網上瀏覽行為數據,熟悉渠道營銷效果優化。根據用戶的行為數據來找出哪個渠道引入的流量最多,產生的轉化率最高,是否是目標用戶,然后再結合其他方面的數據調整信息資源的投入方向。

    大數據一直在改變著各行各行的營銷規則,用大數據提升營銷效果,已經成為每個企業做營銷時必須用到的手段。行河馬動畫也在不斷地利用大還素居來提升自己的場景營銷效果。就如在2015年空前火爆的《9號農產之瘋狂地麥咭》就是因為選到了好的傳播渠道才獲得的成功。它在與土豆、百事通、天翼視訊的合作,顯示出了其掌握大數據的實力,因為這些合作對象都是它通過數據得出來的。

    當前的電影行業的產品,都是通過大數據來進行預測、制定和營銷,大數據對視頻行業的精準,對電影營銷都起到了非常重大的作用。該電影本身就是一部基于8億粉絲大數據下的產物,與各大平臺的合作更是為自己擴寬了海量的視頻渠道與數據資源。

    土豆是中國最早且最有影響力的網絡視頻平臺之一,積累了龐大的數據資源,它直接幫助《瘋狂地麥咭》精準定位了視頻受眾。該電影在土豆動漫頻道首頁設置了廣告,土豆官方也對對影片進行了長時間、大力度的推廣,為電影史遏制了土豆專區,直接展示影片信息。如圖2所示。

    圖 2 土豆上的《8號農場之瘋狂地麥咭》專題

    與百視通的合作,則是打通了網絡、電視的大數據資源,它將IPTV運營商的開機畫面進行了全面覆蓋,用戶只要打開電視就能看到《瘋狂的麥秸》的廣告信息。天翼視訊則是為此推出了1000萬的短信推送活動,將影片信息精準的推送到每個用戶的手機中。

    3  利用數據,拉近企業與用戶的距離

    企業營銷的方式從海量廣告,演變到如今的一對一以用戶體驗為中心的場景精準營銷。一對一的營銷方式實際上對任何一個用戶,任何一個營銷渠道,都有一個獨特的價值存在。企業要明白,推送一個獨特的廣告創意,能取得多大的效果,該營銷方式就能擁有多大的價值。首先圍繞用戶、業務場景、觸點、營銷推送內容,同時基于跨渠道的觸發式的營銷能力,在注重用戶體驗的同時,讓此次的場景影響達到最佳的效果。最后,還可根據營銷效果數據,對用戶進行跟蹤,優化營銷策略的同時,還可拉近企業與用戶之間的距離。


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