《華麗志》先前曾幾次報(bào)道了傳統(tǒng)零售電商如何擁抱 O2O的各大舉措，與此同時(shí)，電商公司也蠢蠢欲動(dòng)，向線下漂移…

電商老大 Amazon剛剛宣布要開(kāi)游擊店，其實(shí)，多家知名時(shí)尚電商早已用他們的方式嘗試落地線下，探索獲取用戶、增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)和樹(shù)立品牌形象更直觀有效的方式，為線上銷售提供有力的輔助支持。

以下就是《華麗志》精選的英美四大知名時(shí)尚電商線下開(kāi)店的最新案例，這股風(fēng)潮相信很快會(huì)蔓延開(kāi)來(lái)：

美國(guó)最大鞋類電商Zappos搶灘黃金假期 選在拉斯維加斯開(kāi)大型線下店

11月20日，位于美國(guó)拉斯維加斯市中心的 Zappos游擊店正式開(kāi)業(yè)，店面達(dá) 2萬(wàn)平方英尺，并且7天24小時(shí)不打烊直至12月31日，如此全日全時(shí)段對(duì)外營(yíng)業(yè)，公司解釋是因?yàn)樵诰€上顧客凌晨3點(diǎn)在Zappos.com網(wǎng)站上可以照常購(gòu)物，因此線下店鋪也不會(huì)關(guān)門，Zappos為了保持了O2O的用戶體驗(yàn)一致性也是拼了。

這已經(jīng)不是Zappos第一次開(kāi)游擊店了，早在2012年Zappos就曾與大都會(huì)的P3 Studio合作在店內(nèi)開(kāi)了游擊店和藝術(shù)裝置。但這次的游擊店規(guī)模更大，預(yù)計(jì)客流也會(huì)更多。

Zappos自1999年開(kāi)站來(lái)已成長(zhǎng)為網(wǎng)上賣鞋的最大網(wǎng)站，在美籍華人謝家華的領(lǐng)導(dǎo)下，一直因其高品質(zhì)的用戶體驗(yàn)著稱。

這次在培訓(xùn)線下游擊店的店員時(shí)，重點(diǎn)不是銷售，而是如何接待好每一位顧客。在實(shí)體店顧客可以觸摸和試穿的優(yōu)勢(shì)凸顯，加上本身網(wǎng)站后臺(tái)的庫(kù)存支持，顧客不會(huì)因斷碼斷色買不到心意產(chǎn)品而沮喪，店員隨時(shí)掃碼網(wǎng)上下單，第二天免郵費(fèi)送貨到家。

這次實(shí)體店鋪的動(dòng)線設(shè)計(jì)上，顧客會(huì)經(jīng)過(guò)多個(gè)展示不同類型成衣的櫥窗和區(qū)域，這部分面積相當(dāng)于店鋪面積的3/4， 最后才會(huì)到達(dá)賣鞋的區(qū)域，一路上顧客可以看到眾多設(shè)計(jì)師品牌。 Zappos希望大家知道他們不光賣鞋，也賣禮服和成衣。

Zappos拒絕透露店鋪銷售數(shù)據(jù)和預(yù)期，因?yàn)椤斑@是個(gè)實(shí)驗(yàn)性質(zhì)的嘗試，人們可以逛的并親身體驗(yàn)品牌，當(dāng)然也是為了看看是否有必要開(kāi)一家線下實(shí)體店。” 顧客在圣誕跨年期間線下店的購(gòu)買行為可能決定了未來(lái) Zappos實(shí)體店的銷售業(yè)態(tài)。

Warby Parker圖書(shū)館主題旗艦店開(kāi)業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)眼鏡開(kāi)山者的線下創(chuàng)新

總部在美國(guó)紐約的 Warby Parker創(chuàng)立的頭三年，只在線上賣眼鏡，而且賣的非常好，因?yàn)?Warby Parker的創(chuàng)立初衷就是由于當(dāng)時(shí)眼鏡的線上銷售只占不到 1%，兩位創(chuàng)始人當(dāng)時(shí)決定所有銷售都僅通過(guò)線上。但此一時(shí)彼一時(shí)，從2013年開(kāi)始他們就早早開(kāi)始嘗試線下實(shí)體，目前波士頓、紐約、洛杉磯已有4家線下實(shí)體店。

Warby Parker通過(guò)設(shè)立游擊店和展示間嘗到甜頭，發(fā)現(xiàn)線下的確可以與品牌和產(chǎn)品發(fā)生更多互動(dòng)，從而帶動(dòng)銷售。

創(chuàng)始人之一 Gilboa說(shuō)：“現(xiàn)在主要銷售還是來(lái)自線上，我們也希望一直持續(xù)下去。但希望將盡可能最好的購(gòu)物體驗(yàn)帶到人們逛街購(gòu)物的地方去，也就是線下肯定是沒(méi)有錯(cuò)的。” 他感慨道：“我認(rèn)為，蘋(píng)果公司做得最棒的地方，不是注重在線下賣多少產(chǎn)品，而是精心營(yíng)造了非常棒的線下購(gòu)物體驗(yàn)，這也是Warby Parker一直努力在做的。”

去年 Warby Parker在紐約的圖書(shū)館主題風(fēng)格旗艦零售店開(kāi)業(yè)，引起業(yè)內(nèi)諸多話題。在這家店里有拍照的地方，可以帶著試配的眼鏡閱讀 Warby獨(dú)家的刊物，到處都有鏡子可以隨時(shí)看到帶著眼鏡的形象。Warby Parker還聰明的在線下店內(nèi)設(shè)置 WIFI和感應(yīng)器，收集數(shù)據(jù)并結(jié)合線上大數(shù)據(jù)分析，由此了解人們的偏好和購(gòu)物行為。

快時(shí)尚電商Boohoo開(kāi)線下店 H&M和Zara是否感到威脅?

英國(guó)快時(shí)尚電商 Boohoo 11月1日在美國(guó)紐約開(kāi)了第一家線下實(shí)體店–游擊店，店鋪共2層，面積達(dá)4000平方英尺，游擊店將只營(yíng)業(yè)兩周時(shí)間。Boohoo透露還沒(méi)有在美國(guó)開(kāi)長(zhǎng)期實(shí)體店的計(jì)劃。他們希望通過(guò)這次游擊店，打入美國(guó)市場(chǎng)，并在社交媒體獲得更多曝光，未來(lái)每年的旺季可能都會(huì)開(kāi)設(shè)游擊店。

正如聯(lián)合創(chuàng)始人兼 CEO Carol Kane說(shuō)的，Boohoo每一周有500個(gè)產(chǎn)品線推出，實(shí)體店可受不了這樣的壓力。雖然線下店給 Boohoo帶來(lái)了不少話題曝光，但是銷售依然以線上為主，他們未來(lái)的主要目標(biāo)是開(kāi)拓更多新市場(chǎng)，而不是開(kāi)更多店鋪。

Boohoo認(rèn)為自己不會(huì)與 H&M和 Zara這樣傳統(tǒng)快時(shí)尚巨頭的正面交鋒。堅(jiān)持線上的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)線下制造些話題和眼球效應(yīng)，才是他們想要的。

“反時(shí)尚”的Nasty Gal也回歸線下開(kāi)店?

Nasty Gal的創(chuàng)辦人Sophia Amoruso從販?zhǔn)鄱止胖L(fēng)格衣物的 eBay小賣家起家，非常擅長(zhǎng)使用社交平臺(tái)及口碑營(yíng)銷，年僅22歲時(shí)她在2006年創(chuàng)立了Nasty Gal電商平臺(tái)(直譯為“壞女孩”)。今天 Nasty Gal的 Facebook粉絲高達(dá) 110萬(wàn)，Instagram粉絲高達(dá)140萬(wàn)。

Nasty Gal本月21日剛剛在好萊塢的中心地帶 Melrose Avenue大街開(kāi)設(shè)了第一家線下零售實(shí)體店鋪，在實(shí)體店里布置了寬敞的試鞋間、雜志圖書(shū)館和仙人掌花園，店鋪動(dòng)線已試衣間為中心，試衣間里的鏡子是雙向的，試衣的時(shí)候可以清楚看到外面，有點(diǎn)小刺激但是很安全。

店鋪面積達(dá) 3500平方英尺，大部分的新貨價(jià)格低于200美元，其中 30%的商品是 Nasty Gal自有品牌，一半以上是在其線上平臺(tái)上出售的其他合作品牌比如：Three Floor,Discount Trash,Cameo等，另外還有 5%～10% 是高級(jí)古著物-單價(jià)在 1000美元以上，12月還將同步推出MAC x Nasty Gal合作的唇膏產(chǎn)品。