8月15日，京東商城（納斯達克證券代碼：JD）周五發布了該公司2014年第二季度未經審計財報。財報顯示，京東商城第二季度凈營收為人民幣286億元（約合46億美元），同比增長64%；凈虧損為5.825億元，上年同期的凈虧損為2830萬元；非國際財報準則的凈虧損為1180萬元，上年同期的凈利潤為3750萬元。

財報發布后，京東集團董事局主席兼CEO劉強東、CFO黃宣德以及京東商城CEO沈皓瑜等高管出席了隨后舉行的分析師電話會議，解讀財報要點并回答分析師提問。

以下為分析師問答環節主要內容：

美國銀行-美林分析師：你們提到移動端的訂單數占了總訂單數量的24%，那么，可否介紹以下你們移動端用戶的轉化率以及每訂單均價與PC端相用戶比有何差異？

沈浩瑜：移動端從整體戰略角度來講目前還處于早期發展階段，我們有一個移動應用，還有其他的移動端流量入口比如微信、手機QQ等，來自不同渠道的用戶數據也有所不同，比如從獨立用戶角度來看，手機應用的轉化率就比較高，微信入口的用戶轉化率相對比較低，而移動QQ入口因為剛剛才開通，所以談轉化率還處于初級階段，但是我覺得估計到時候的轉化率還是會比手機應用低一些。在每訂單均價方面，來自移動應用的訂單略低于PC端，而另兩個流量入口微信和QQ的訂單均價要更低。

黃宣德：我覺得主要原因是通信應用的用戶通常是即興地、沖動性地消費，而在移動應用和PC端用戶，通常訪問時本來已經有著明確的購買意圖，所以會有更好的轉化率。我們目前在也做一些改進，希望提升通過微信和移動QQ的轉化率。

瑞銀分析師：能否公布一些關鍵商品品類的運營數據，比如3C、服裝、化妝品、包裝食品等？

黃宣德：我們此前提到過，家用電器和日用百貨的營收都是有凈增長的，從銷售額角度來看，在日用百貨品類下面，那么服裝、體育用品、包裝食品、書包和手提包等品類的增長率要超出整體的平均水平。

巴克萊分析師：你們提到，移動端的用戶行為更多的是即興消費，因此移動應用的轉化率也相對PC端較低。那么，你們是否會推出新的應用界面吸引用戶，或者把某些商品僅在移動端進行銷售？比如說，你們會不會在手機QQ入口推出小額商品的閃購業務？

沈浩瑜：如果你看我們的手機應用、微信和移動QQ的用戶界面，其實它們已經有所不同，因為用戶訪問移動應用和微信、QQ流量入口時是有著不同的心境的，不過，話說回來，京東移動業務整體來看都還處于初期階段。我們認為微信和手機QQ與京東移動應用不同，用戶是處在社交網絡的情境下的，我們需要考慮的是如何在社交情景下有效地開展電商業務。

目前來看，我們不會專門為閃購業務推出一款獨立的應用，閃購業務對我們來說仍然處于初期的摸索階段，我們進行了很多測試，未來會將閃購整合到京東移動應用或另外兩個流量入口中。當這一業務達到一定規模時，我們或許會推出一款單獨的應用，目前還很難說。

SunTrust分析師：能否介紹一下本季度廣告業務的情況，談談本季度的廣告營收和利潤率，以及你們對未來這方面的營收預期？

沈浩瑜：第二季度，我們正式推出了自己的廣告平臺，這非常有用，這一平臺使得供應商和第三方商家可以對京東網站上的廣告位進行競價，并且我們的DSP（廣告需求方平臺）也可以幫助供應商和第三方商家在其他網站和媒體上的廣告位進行競價和流量購買，這兩方面的收入，我們都計入了財報里的廣告營收里。

杰富瑞分析師：能否談談京東在開拓三到六線城市市場的進展？你們是否有計劃去自己開發較小城市的業務，還是打算通過收購或者其他方式進行拓展？另外，能否分別談談對通過微信、移動QQ和京東移動應用開展移動電商的初步效果？

劉強東：第二季度，我們主要完成了兩項工作，第一是我們配送服務對三到六線城市的覆蓋。今年第二季度，我們新增的區縣覆蓋數量是京東歷史上最多的一個季度，3個月內完成了376個新區縣的覆蓋。

第二是我們在146個城市的廣告牌已經落地，通常是在城市的中心廣場，能吸引本地消費者。我們目前正在做的一件事是，豐富適合于三到六線城市的商品品類(SKU)，這一工作預計到今年年底才能完成，因為SKU的添加工作相對而言是一項長線工作。近期，我們在手機QQ開設了一級入口，這是幫助我們覆蓋三到六線城市的一個很好渠道。

預計我們針對三到六線城市的這些舉措對業績的幫助將從今年第四季度開始在財報里有所體現。

第二個問題，自開通以來，微信入口的轉化率和每個獨立用戶數的價值都在提升。不過，關于在社交軟件上的購物并沒有很好的先例，我們與騰訊正在進行合作，我們在深圳有一支1000多人的團隊，正在與騰訊緊密合作，希望通過打通雙方的數據，不斷提升轉化率。

我們近期與騰訊合作開展了一次內部比賽，獎勵最好的微信入口界面設計，我們拿出了總計800萬元人民幣的獎勵，騰訊和京東的研發團隊都可以參加。無論微信還是移動QQ都是一個金礦，當前的開發尚未達到最好的狀態，還有很大的潛力繼續挖掘。