日前,億邦動力網獨家接到爆料,有超過200個淘寶賣家集結,準備向淘寶聯名上書,又恥于開口。只因此前鬧出滑稽一幕:原本找刷單軍團刷銷量,結果反遭詐騙,上演了電商版本的“偷雞不成蝕把米”。
“我們本來只是想通過刷單提升流量和搜索權重,卻沒想到‘黑吃黑’。”這些聲稱被詐騙的淘寶賣家義憤填膺地表示。
據部分賣家透露,按照行業管理,有刷單需求的賣家都會將自己需求發到各種刷單QQ群中,賣家同時會加入很多這樣的群。
但是7月末發生了詭異的一幕:眾多賣家清晨打開淘寶后臺后,突然發現憑空多出很多要求退款和申請售后的訂單,而這些訂單正是此前刷單所產生的“虛假訂單”。
這一狠招讓眾多賣家始料未及。如果遵照“行業慣例”,刷單人員須先拍下訂單并墊付,隨后賣家會把相應的付款金額和傭金轉賬給刷單買家,這樣則保證了整個過程只有訂單沒有實際交易,“滴水不漏”。
但是,根據淘寶規定,如果買家申請退款,在沒有發貨的前提下,則會直接判定將貨款返給買家賬戶。
如此一來,刷單人員又獲得一筆不菲“收入”,而賣家既幫刷單人員顛覆了刷單所需的貨款,還得再承擔退款造成的損失,可謂賠了夫人又折兵。
賣家收到的退款申請
據悉,現在已經有200多名同樣遭遇的淘寶賣家組建了QQ群,將這些申請退款的“虛假訂單”信息都集合在一起。“統計在案的已經超過500單,信息還未整理清楚的也達到幾百單。”賣家透露,在此事件中,同一個刷單人員就對應了幾十個申請退款的訂單。
被騙賣家整理的行騙刷單者名單(部分隱去)
同一個行騙者在不同賣家先刷單后騙退款
參照目前統計的數據推算,刷單人員通過申請退款的訂單大部分在200元以上,這些賣家累計損失超過10萬元。
大部分受騙賣家都流露出焦慮心態,如果不給這些刷單人員退款,超過退款時限后,淘寶小二就會強制介入。小二介入之后,如果發現沒有實際發貨,則會看出蹊蹺。
淘寶賣家擔心刷單事情被揭穿:“我們不敢把騙子的淘寶賬號交給淘寶處理,怕事情敗露。雖然也有給淘寶客服打過電話,但是沒有任何進展。一旦發現虛假交易,肯定被關店。”
目前,賣家唯一的途徑是試圖聯系這些申請退款的刷單人員,但這顯然是一廂情愿。
實際上,在這些刷單人員進入刷單群之前,個人信息必須通過QQ群管理人員的審核,且在提交身份證、電話號碼等信息后方可入群。但最終被證實,這些人所填寫的身份信息全部為假,所有刷單人員都在騙取退款后,音空信渺,后會無期。“這些騙子都沒有再回復過賣家的QQ留言。”
億邦動力網從爆料賣家提供的信息判斷,大部分行騙者都來自福建、四川、湖北,其中福建地區占比較大。“有些行騙者已經進群半年或者幾個月,沒有想到這些人會出問題。”
不過,也有大膽淘寶賣家考慮通過法律途徑解決。“如果把證據提交給警方,應該是可以立案的。但是騙子可能分布很廣泛,只是通過網絡的渠道匯集在一起,警方或許也很難處理。”
顯然,雖然淘寶已經做了嚴防死守,但刷單已成老生常談,亦是無法規避的潛規則。不過,正由于見不得光,賣家遭遇類似的騙局,也只能暗氣暗憋,生吞啞巴虧。
一位損失慘重的賣家坦言,刷單成為無奈之舉,甚至變成常規競爭手段。“大家都刷,我的對手也刷,如果我不刷遲早做不下去”
而另一方面,賣家刷單采取的種種手段也層出不窮,只為騙過淘寶網監測系統。
另一位淘寶賣家稱,淘寶防控刷單存在大量盲點,除非淘寶內部人員對某位賣家的訂單信息進行針對性監測,才能抓住商家刷單。