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據(jù)新華社北京新媒體專電(記者宋玉萌、周丹丹)移動(dòng)醫(yī)藥電商作為“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一個(gè)重要領(lǐng)域正在受到越來越多的關(guān)注,O2O平臺(tái)“叮當(dāng)快藥”因主打?yàn)橄M(fèi)者提供28分鐘送藥到家服務(wù),成為市場關(guān)注的焦點(diǎn)。其背后的仁和集團(tuán)也借助醫(yī)藥電商市場的開辟,整合傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)、連鎖藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療信息企業(yè)加速構(gòu)建大健康生態(tài)圈。

承諾28分鐘免費(fèi)送達(dá)

“叮當(dāng)快藥”是一款基于O2O的醫(yī)藥健康類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,用戶通過該APP下單后,執(zhí)業(yè)藥師會(huì)提供用藥指導(dǎo),同時(shí)藥店專業(yè)配送人員會(huì)免費(fèi)送藥上門,承諾核心區(qū)域提供24時(shí)全天服務(wù),服務(wù)范圍內(nèi)28分鐘免費(fèi)送到家。

據(jù)記者了解,目前市場上主要醫(yī)藥銷售類移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基本為兩“叮當(dāng)快藥”是一款基于O2O的醫(yī)藥健康類互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,用戶通過該APP下單后,執(zhí)業(yè)藥師會(huì)提供用藥指導(dǎo),同時(shí)藥店專業(yè)配送人員會(huì)免費(fèi)送藥上門種模式,一種是采用傳統(tǒng)快遞將藥品送達(dá)用戶手中,時(shí)效主要取決于合作快遞公司；另一種是平臺(tái)構(gòu)建物流,一般承諾同城1-3小時(shí)送達(dá)。

“叮當(dāng)快藥”聯(lián)席總裁兼COO俞雷向記者介紹,為了保證28分鐘送達(dá),叮當(dāng)快藥團(tuán)隊(duì)研發(fā)了一套電子圍欄體系,以28分鐘內(nèi)的車程為界限,把城市分解成一塊一塊區(qū)域,在這些區(qū)域內(nèi)確定藥店的布局點(diǎn),完成區(qū)域的無縫對(duì)接,從而實(shí)現(xiàn)全城覆蓋和28分鐘內(nèi)的送藥上門服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士表示,醫(yī)藥電商的配送時(shí)效更強(qiáng),消費(fèi)者對(duì)送達(dá)速度的敏感度更高。而“叮當(dāng)快藥”因主打28分鐘送達(dá)刷新行業(yè)速度,給消費(fèi)者以非常清晰的品牌印象。

創(chuàng)新藥品物流模式,線上線下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

“極速”的背后是從傳統(tǒng)線下合作藥店資源到上游全產(chǎn)業(yè)鏈的整合。從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上虛擬訂單到線下配送的真正實(shí)現(xiàn),如何完成流轉(zhuǎn)、破解藥品物流配送“最后一公里”難題?

對(duì)此,“叮當(dāng)快藥”首席營銷官姚婷說,線上的訂單流轉(zhuǎn)到線下需要有接單、檢貨、出戶、配送等環(huán)節(jié)。具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)醫(yī)藥、物流等不同從業(yè)背景的叮當(dāng)團(tuán)隊(duì),將整個(gè)流程拆解成32個(gè)環(huán)節(jié),不斷優(yōu)化,找出最佳服務(wù)流程,使得時(shí)間再次有效縮短。同時(shí)還要進(jìn)行奔跑測(cè)試和壓力測(cè)試:在確定區(qū)域點(diǎn)以后,派實(shí)驗(yàn)員騎電動(dòng)車去虛擬電子圍欄的最邊緣地帶,在早晚班高峰和平時(shí)不同時(shí)段,根據(jù)道路的情況做時(shí)間測(cè)試。測(cè)試完成之后確定電子圍欄的最精準(zhǔn)的邊緣地帶,才能真正實(shí)現(xiàn)28分鐘免費(fèi)送藥上門的服務(wù)承諾。

“叮當(dāng)快藥”目前在全國已經(jīng)有超過500家合作藥店；布局全國20個(gè)城市,其中北京、深圳、杭州、成都、長沙、西安等15個(gè)城市已經(jīng)完成全面覆蓋,成為全國首家重點(diǎn)城市全面覆蓋的醫(yī)藥O2O平臺(tái)。

多方合作構(gòu)建叮當(dāng)大健康生態(tài)圈

重點(diǎn)推出O2O平臺(tái)“叮當(dāng)快藥”的背后,是仁和集團(tuán)希望以此為契機(jī),整合傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)、連鎖藥店、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療信息企業(yè),加速構(gòu)建從原材料采購到藥品直達(dá)顧客手中的大健康生態(tài)圈,打造物聯(lián)網(wǎng)+叮當(dāng)醫(yī)藥+叮當(dāng)快藥“M2F+B2B+O2O”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥商業(yè)模式。

目前仁和集團(tuán)已與數(shù)百家知名藥企共同打造了FSC聯(lián)盟。仁和集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示,未來將著力于把叮當(dāng)快藥的線上數(shù)據(jù)及仁和集團(tuán)的線下銷售數(shù)據(jù)匯總,深入挖掘城市藥品銷售大數(shù)據(jù),把銷售量好的藥品清單反饋給實(shí)體藥店,使藥店可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu),提升運(yùn)營效益；同時(shí)把數(shù)據(jù)給到工業(yè)產(chǎn)品線,使藥品生產(chǎn)更加精準(zhǔn)高效；聯(lián)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)深入挖掘城市及區(qū)域健康大數(shù)據(jù),建立健康數(shù)據(jù)庫,為預(yù)測(cè)疾病發(fā)生及預(yù)警提供數(shù)據(jù)支撐。

業(yè)內(nèi)人士表示,站在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口上,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口為契機(jī)構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)已成為越來越多企業(yè)的共識(shí),無論是處在轉(zhuǎn)型中的大型醫(yī)藥企業(yè)還是新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在爭分奪秒搶占市場份額,整合后的醫(yī)藥行業(yè)未來將充滿想象