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7月28人消息，億邦動力網獲悉，環信已完成1250萬美元B輪融資，紅杉資本領投，經緯中國和SIG跟投。
環信即時通訊云聯合創始人王明成
環信即時通訊云聯合創始人王明成
紅杉資本相關負責人表示，投資環信主要有3個原因：1，客戶服務處理作為企業服務核心需求，市場空間足夠巨大，而中國也缺少好的SaaS產品滿足企業在線需求；2，環信團隊電信運營商環節的技術儲備；3，環信業務增長指標增長迅速。
資料顯示，環信是移動即時通訊能力的云計算PaaS(Platform as a Service, 平臺即服務) 平臺服務商（簡稱環信）。環信將基于移動互聯網的即時通訊能力，通過云端開放的Rest API和客戶端SDK包的方式提供給開發者和企業。
據億邦動力網了解，環信此前已經完成3輪融資。2014年5月經緯中國天使輪投資500萬人民幣；同年8月SIG A輪投資50萬美元；2014年19月紅杉資本A+輪投資300萬美元。
環信即時通訊云聯合創始人王明成曾在億邦動力網舉行的O2O產業峰會上，發表了《移動時代的智能化用戶營銷》的公開演講，王明成表示，有機構預測，未來60%的客服請求將來自移動端。在未來兩年將近70%以上的用戶交易行為也將來自移動端。如果現在不去盡快的布局移動端的營銷和移動端的客服，那么未來時間里，辛苦積累下來的用戶，可能有95%面臨流失的風險。
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