1、銷售？顧問(wèn)？（過(guò)于炫耀自我）

2、乞求客戶大于幫助客戶（奴顏婢膝）

3、過(guò)快進(jìn)入銷售主題或過(guò)于慢熱（急功近利或拖泥帶水）

4、溝通程序的本末倒置（喇叭與漏斗）

5、挖掘需求的功底不夠（冰山一角）

6、弄不清楚客戶的要求、需求和需要（不會(huì)問(wèn)問(wèn)題）

7、產(chǎn)品、方案呈現(xiàn)重點(diǎn)不突出、不到位（賣點(diǎn)與買點(diǎn)不匹配）

8、說(shuō)服不是吵架（過(guò)于將自己的想法強(qiáng)加于人）

9、太多吹牛，聽(tīng)力很差（搞不清客戶的弦外之音）

10、獨(dú)往獨(dú)來(lái)，不能“順”著客戶的話說(shuō)，經(jīng)常插話

11、害怕異議和價(jià)格處理（缺乏談判策劃和策略）

12、再次會(huì)面的安排過(guò)于籠統(tǒng)、含糊，不具體（失去機(jī)會(huì)）

13、對(duì)談話內(nèi)容從來(lái)不做筆記（沒(méi)習(xí)慣或有其它擔(dān)心）

14、把握不好客戶決策流程及關(guān)系（不知誰(shuí)最重要）

15、與年長(zhǎng)的客戶不知道如何打交道（代溝？）

16、不知道什么時(shí)候及怎樣“接鍋”（羞澀啟齒或害怕失?。?/P>

17、面對(duì)客戶時(shí)不規(guī)范的動(dòng)作解析(缺乏職業(yè)、專業(yè)化）

18、不注意客戶的理性及感性需求（只關(guān)注產(chǎn)品本身）

19、分不清客戶的公司及個(gè)人需求（銷售就是喝酒、送禮）

20、不知道銷售與服務(wù)的聯(lián)系（銷售完成，馬上喝酒）

21、不懂如何維系客戶（不是請(qǐng)客，就是送禮）