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    龔舉成:精益小故事10-動作與時間研究的起源
    2016-01-20 48637
    在工業工程的領域當中,「動作與時間研究」(motion and time study)占有很重要的地位。1881年,被后人尊崇為「工業工程之父」的泰勒氏(Frederick W. Taylor)首創「時間研究」(或稱「時學」)(Time study),后數年紀爾布雷斯氏(Frank B. Gilbrtth)復倡「動作研究」或稱「工學」)(motion study)。后因此二學關系密切,無法分割,遂合并稱為「動作與時間研究」(或稱工時學)。這兒敘述兩個故事,來追溯「動作時間研究」的起源。 

         1898年,泰勒氏工作于伯斯利恒(Bethlehem)鋼鐵廠,當時該廠雇有鏟手工人400~600名,每日于一長約2哩,寬約1/4哩之廣場上,鏟動各種不同之物料。這些鏟手,不用工場所準備的鏟子,很多人自己從家中帶來鏟子,鏟煤時,每鏟重僅3.5磅,而鏟礦砂時每鏟竟重達38磅。此種自備鏟子的情形與每鏟重量之差額,頗引起泰氏之好奇。他想:「鏟子的形狀、大小和鏟物工作量有沒有關系?」「究以何種鏟重為最經濟最有效?」「什么樣子的鏟子,工人拿了既舒服又鏟得多,鏟得快?」這些問題實應加以研討。泰氏乃選優良鏟手兩名,分在場內不同地點作試驗工作,同時用馬表(Stop watch)記錄其時間,并分別用大小不同的鏟子去鏟比重不同之物料,并分別記錄所用鏟子之大小及式樣和每鏟重量,經多次試驗后,發現每鏟重量約為21.5磅時,可得最經濟,最有效之結果,也就是工作者每日每人可鏟最多物料。鏟重物時用小鏟,鏟輕物時用大鏟,但每鏟重量均約為21.5磅左右。泰氏得此結果后,于是設計各種尺寸大小不同的鏟具,訓練工人,并擬定獎工辦法,凡工人能完成規定之工作時,可得日薪60%之獎金,否則派員授以正確工作方法,務使其亦可得同樣獎金。經此改善后,原需400~600名工人才能完成之工作,采用新方法后,140名工人即可完成。因之每噸所需鏟費減少達50%,而工人工資則增加60%,除去因研究所需各項開支外,每年尚可節省78,000美元。如此不但使工廠的生產量大增,也使鏟手工作效率提高,待遇增加,工作情緒也愉快多了。 
        
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