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客戶需要什么？我們有什么？如何有效把我與客戶結合，創造價值？
客戶需要：價值，利益，問題，對策，數據，共同合作
公司：傳遞，品牌，服務，專業，形象
溝通不僅僅是技巧，首先你要有東西，其次怎么樣把東西與客戶有效結合。這個“東西”是你對下游行業了解，常見問題收集，如何解決問題的對策設計。
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