作為銷售課程老師，有一個習慣，總喜歡用銷售的思維來觀察一切。前幾天，在某著名品牌服飾買了一件內衣，洗后掉色，而且又脫毛現象。第二天到這門店，一美女導購接待。我說衣服的問題，這美女馬上臉上就不自然，微笑頃刻見也不見了，擺出一副架勢，“我們衣服很好的，而且你要的額這款很好銷，這樣吧，你先穿穿可以嗎？有什么問題再來。”為什么會這樣？其實也不是大問題，但她忽視了“先處理心情在處理事情的”最基本客戶投訴處理的原則。瞬間對這個品牌的好感度下降。

門店導購直接接觸顧客，導購的行為直接決定了品牌傳播，而不單是公司廣告，促銷，門店裝飾，，，，，，

一直從事大客戶銷售和大客戶銷售的培訓，其實門店導購的培訓市場巨大，直接影響業績。想起曾經現場指導售樓的小女孩如何運用顧問銷售流程，想起幫助她后，她那種自信和收獲，希望能夠幫助更多一線銷售人員改變固有的思維模式，真正讓銷售成為快樂和創造快樂的職業！

在下：專注營銷微咨詢與整合訓練。

課程模式：全程采用微咨詢+引導技術，課程結束，還原學員一個屬于自己的額營銷技能體系。