三，競爭的演變

1，  競爭將長期存在

市場經(jīng)濟本質(zhì)就是競爭經(jīng)濟，資源與欲望的矛盾是競爭的原因。你以為你的產(chǎn)品客戶用了就沒問題嗎？其實要知道有多少雙眼睛在盯著你。我在拜訪客戶的時候，經(jīng)常遇到同行，有時候你前腳跨出客戶門口，你的對手就到了，那種感覺是什么？情敵相見，各位，你說是什么感覺呢？

2，  競爭的焦點

開始從產(chǎn)品價格，質(zhì)量到銷售服務(wù)一路殺來。但是你能做到，你的對手也會做到的時候，靠什么贏得市場呢？

第一速度競爭，快于對手。比如新產(chǎn)品上市；行情變化時候價格快速升或減。案例曾經(jīng)福建一個化纖客戶2010年15天虧損2000萬，就是因為沒有及時調(diào)整銷售策略造成。速度滲透每一個環(huán)節(jié)，如服務(wù)快速，有些產(chǎn)品使用客戶有問題一個電話來就搞定，接下來企業(yè)內(nèi)部快速組成應(yīng)對小組，快速解決問題。我有這樣的體驗，在用某知名品牌筆記本電腦，歲電腦業(yè)有快速服務(wù)代碼，但是有問題咨詢時，那個請說中文或ENGLISSING請按1，，，你本來情緒、不好，會讓你火冒7,8帳。而電信10000號的服務(wù)多塊啊。一次在給電信學員講課，問他們的營銷服務(wù)特色時候，學員說公司的10000號的特色。所以快速讓客戶不斷的會追誰你。

第二競爭不再是個人與個人，企業(yè)與企業(yè)，是產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。企業(yè)的銷售工作靠團隊來完成，這里我想說的是牛真的整合團隊資源了嘛？從銷售上講關(guān)鍵是2點，企業(yè)內(nèi)部團隊配合，還有就是外部虛擬非競爭聯(lián)盟團隊。從產(chǎn)業(yè)鏈看是需要你上下游互動的。你不能只關(guān)注你的下游客戶，更要關(guān)注上游供應(yīng)商。原材料的新技術(shù)，價格，服務(wù)隊自己產(chǎn)品都是有影響的。